ការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតបានក្លាយជាទម្លាប់សម្រាប់មនុស្សជាច្រើន។ ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើអ្នកអាចទិញផលិតផលដែលអ្នកចង់បានខណៈពេលកំពុងមើលការផ្សាយផ្ទាល់ពីក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកចូលចិត្ត ឬសូម្បីតែតាមរយៈអ្នកមានឥទ្ធិពលដែលអ្នកតាមដាន? នោះគឺជាគំនិតនៅពីក្រោយពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់ ដែលជាយុទ្ធសាស្ត្រលក់ដែលកំពុងរីកចម្រើននៅក្នុងប្រទេសដទៃទៀត ហើយកំពុងត្រូវបានស្វែងយល់ជាវិជ្ជមានដោយម៉ាកល្បីៗនៅទីនេះ - ជាមួយនឹងសក្តានុពលដ៏ធំធេងដែលនឹងត្រូវបានវិនិយោគបន្ថែមទៀតដោយក្រុមហ៊ុនជាតិ ដើម្បីពង្រីកវិសាលភាពទីផ្សាររបស់ពួកគេ និងជាលទ្ធផល បង្កើនប្រាក់ចំណេញរបស់ពួកគេ។
ការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវយុទ្ធសាស្ត្រនេះត្រូវបានកែលម្អគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះនៅជុំវិញពិភពលោក។ ឧទាហរណ៍ នៅក្នុងប្រទេសចិន ទិន្នន័យដែលចេញផ្សាយនៅក្នុងរបាយការណ៍អភិវឌ្ឍន៍គុណភាពខ្ពស់នៃឧស្សាហកម្មពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកផ្សាយផ្ទាល់បានបង្ហាញថា អត្រាជ្រៀតចូលនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប្រភេទនេះបានកើនឡើងពី ៤,៩% ដល់ ៣៧,៨% រវាងឆ្នាំ ២០១៩ និង ២០២៣ ដោយឈានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រហែល ៥៩៧ លាននាក់កាលពីឆ្នាំមុន។
ប្រជាប្រិយភាពនេះត្រូវបានកត់សម្គាល់យ៉ាងឆាប់រហ័សដោយប្រទេសដទៃទៀត រួមទាំងប្រេស៊ីលផងដែរ។ នៅឆ្នាំនេះ ម៉ាកយីហោជាច្រើនបានឆ្លៀតឱកាសសាកល្បងយុទ្ធសាស្ត្រនៃការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការផ្សាយផ្ទាល់ជាមួយនឹងការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតនៅថ្ងៃ Black Friday ដោយសម្រេចបានប្រាក់ចំណូលយ៉ាងច្រើនដែលទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់ទីផ្សារចំពោះលទ្ធភាព និងឱកាសដែលពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់អាចនាំមកជូនអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។
យ៉ាងណាមិញ ក្រៅពីការពិតដែលថាជនជាតិប្រេស៊ីលជាច្រើនមានទម្លាប់ទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតជាញឹកញាប់ ដែលត្រូវបានពេញចិត្តបន្ថែមទៀតដោយការរីកចម្រើននៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម យើងក៏បានឃើញការកើនឡើងនៃប្រជាប្រិយភាពនៃការផ្សាយផ្ទាល់នៅក្នុងប្រទេសនេះក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះផងដែរ ដែលភាគច្រើនដោយសារតែជំងឺរាតត្បាត ដែលការនៅផ្ទះ ប្រតិបត្តិការឌីជីថលបានក្លាយជាមធ្យោបាយតែមួយគត់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនដើម្បីបើកអាជីវកម្មពីចម្ងាយ។
អ្នកមានឥទ្ធិពលក៏ទទួលបានភាពលេចធ្លោផងដែរក្នុងរឿងនេះ ដោយបង្កើតភាពជាដៃគូជាមួយម៉ាកយីហោជាក់លាក់ ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយផលិតផលរបស់ពួកគេទៅកាន់បណ្តាញអ្នកតាមដានស្មោះត្រង់របស់ពួកគេ។ តាមរយៈការក្លាយជាអ្នកនាំពាក្យ ពួកគេបង្ហាញពីភាពជឿជាក់ និងសុវត្ថិភាពដល់អ្នកគាំទ្ររបស់ពួកគេក្នុងការផ្សព្វផ្សាយរបស់របរទាំងនេះ ដែលទាក់ទាញមនុស្សកាន់តែច្រើនឱ្យទិញផលិតផលទាំងនេះ។
តាមលំដាប់លំដោយ យុទ្ធសាស្ត្រលក់ក្នុងការផ្សាយផ្ទាល់នេះមិនមែនជារឿងថ្មីសម្រាប់ទីផ្សារនោះទេ ព្រោះអ្នកផ្សាយជាច្រើនធ្លាប់បានធ្វើបែបនេះពីមុនមកតាមរយៈសុន្ទរកថាអំពីភាពខ្វះខាតនៃទំនិញរបស់ពួកគេ ដោយមានគោលបំណងបង្កើតអារម្មណ៍បន្ទាន់ក្នុងការទិញក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្វីដែលកំពុងទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះជាមួយនឹងការធ្វើពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់គឺការពិតដែលថាវាអនុញ្ញាតឱ្យមានអន្តរកម្ម និងការកំណត់ផលិតផលរបស់ពួកគេកាន់តែប្រសើរឡើង ដោយមានការគាំទ្រពីបណ្តាញសង្គម អ្នកមានឥទ្ធិពល និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា។
នៅក្នុងការផ្សាយផ្ទាល់ទាំងនេះ ក្រុមហ៊ុននានាអាចធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅរបស់ពួកគេកាន់តែមានភាពស្វាហាប់ និងមិនសូវតឹងរ៉ឹងជាងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបែបប្រពៃណី។ ពួកគេអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីចូលរួមតាមរយៈសំណួរ និងចម្លើយ ផ្តល់ជូនកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តាច់មុខដល់អ្នកទស្សនា ធ្វើការស្ទង់មតិ រៀបចំការចាប់ឆ្នោត និងចូលរួមក្នុងសកម្មភាពជាច្រើនទៀតដែលទាក់ទាញ និងរក្សាមនុស្សកាន់តែច្រើនឡើងៗ។
អ្នកផ្សាយព័ត៌មានជាតិជាច្រើនក៏កំពុងស្វែងយល់ពីគម្រោងនេះនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ពួកគេផងដែរ ដោយមានគោលបំណងទៅដល់ទស្សនិកជនដែលមិនសូវសកម្មនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ប៉ុន្តែក៏មានចំណាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលមួយចំនួនផងដែរ។ វាជាយុទ្ធសាស្ត្រលក់ដ៏ឆ្លាតវៃមួយ ដែលបង្កើនវិសាលភាពលើសពីវិស័យឌីជីថល។
ទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់នៅតែមានឱកាសច្រើនដើម្បីពង្រីក ដោយមានកន្លែងគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុននានាក្នុងការច្នៃប្រឌិត មានភាពច្នៃប្រឌិត និងកសាងម៉ាកយីហោរបស់ពួកគេប្រឆាំងនឹងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចពាណិជ្ជកម្មទាំងអស់ដែរ បញ្ហាប្រឈមដូចគ្នាទាក់ទងនឹងសេវាកម្មអតិថិជននៅតែមាន ដោយបញ្ជាក់ពីសារៈសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងភស្តុភារទំនាក់ទំនងទាំងអស់ជាមួយទស្សនិកជនរបស់ពួកគេមុន អំឡុងពេល និងក្រោយពេលលក់។
ខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាវេទិកាដ៏ទាក់ទាញមួយសម្រាប់រឿងនេះ នៅតែមានកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងយ៉ាងខ្លាំងនៅពីក្រោយឆាកដែលគាំទ្រដល់ដំណើរការនេះ - ដែលគួរតែមាន omnichannel ដែលបង្រួបបង្រួមបណ្តាញឌីជីថលដ៏រឹងមាំ ដោយបំពេញបន្ថែមដំណើររបស់អតិថិជន ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចជ្រើសរើសកន្លែង និងរបៀបទំនាក់ទំនងជាមួយម៉ាកយីហោរបស់ពួកគេ។
ដោយមានមូលដ្ឋានអតិថិជនដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធល្អ មានបណ្តាញទំនាក់ទំនងជាច្រើនដែលអាចត្រូវបានរុករកដើម្បីផ្សព្វផ្សាយព្រឹត្តិការណ៍ផ្សាយផ្ទាល់ទាំងនេះ ប្រកាសផលិតផលដែលនឹងត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ និងបន្ទាប់ពីការផ្សាយ បន្តបម្រើអតិថិជនជាមួយនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនដូចគ្នា និងគាំទ្រពួកគេជាមួយនឹងតម្រូវការជាបន្តបន្ទាប់។
ធនធានដ៏អស្ចារ្យមួយដែលយើងមាននៅលើទីផ្សារសព្វថ្ងៃនេះទាក់ទងនឹងរឿងនេះគឺ RCS ដែលជាប្រព័ន្ធផ្ញើសាររបស់ Google ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ញើសារជាអក្សរ រូបភាព GIF និងសារជាអក្សរពេញលេញ ដែលធានាសុវត្ថិភាពដោយត្រាផ្ទៀងផ្ទាត់ពីក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយក្រុមហ៊ុនពហុជាតិសាសន៍ខ្លួនឯង។
ក្រុមហ៊ុនដែលមានពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់នៅតែអាចស្វែងយល់បានច្រើន ដែលកំពុងបង្ហាញឱ្យឃើញរួចហើយថាជានិន្នាការមួយដែលមានសមត្ថភាពបង្កើនការលក់សាជីវកម្ម និងការចូលរួមជាមួយទស្សនិកជនរបស់ពួកគេយ៉ាងច្រើន។ លទ្ធផលទាំងនេះនឹងសម្រេចបានលុះត្រាតែមានការយកចិត្តទុកដាក់ដែលបានគូសបញ្ជាក់ខាងលើ ដោយធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់មានការគាំទ្រចាំបាច់ទាំងអស់ដើម្បីធ្វើ និងធ្វើអន្តរកម្មជាមួយដំណើរទិញទំនិញរបស់ពួកគេនៅលើបណ្តាញដែលពួកគេមានអារម្មណ៍ស្រួល ដោយបង្កើតបទពិសោធន៍ និងទំនាក់ទំនងដែលមិនអាចបំភ្លេចបានរវាងភាគីទាំងពីរ។
