នៅក្នុងទីផ្សារមួយដែលឌីជីថលលែងជាការសន្យាទៀតហើយ ប៉ុន្តែជាការពិត វាជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលដែលឃើញថាមានក្រុមហ៊ុនប៉ុន្មានដែលនៅតែប្រឆាំងនឹងការទទួលយកយុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើអតិថិជនយ៉ាងពិតប្រាកដ។ យើងស្ថិតនៅពេលវេលាពិសេសមួយ ដែលបច្ចេកវិទ្យាបានរីកចម្រើនគួរឱ្យកត់សម្គាល់ ហើយទិន្នន័យអាចចូលដំណើរការបានច្រើនជាងពេលណាៗទាំងអស់។ នេះមានន័យថារឿងមួយ៖ ពេលវេលាដើម្បីចាប់យកតម្លៃដែលតែងតែមាននៅលើតុ - ហើយដែលត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយ - គឺឥឡូវនេះ។
ការពិតថ្មី៖ ឌីជីថលមានវត្តមានរួចហើយ។
បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលបានគ្របដណ្ដប់លើរបៀបដែលយើងធ្វើអាជីវកម្មរួចទៅហើយ។ ខណៈពេលដែលអន្តរកម្មរូបវន្តនៅតែមាន ដំណើរ និងទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជនភាគច្រើនកើតឡើងនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល។ នេះមានន័យថា យុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើអតិថិជនលែងជាជម្រើសទៀតហើយ ប៉ុន្តែចាំបាច់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនណាមួយដែលចង់រីកចម្រើន។ អ្នកប្រើប្រាស់សម័យទំនើបរំពឹងថានឹងមានភាពផ្ទាល់ខ្លួន និងភាពពាក់ព័ន្ធ ហើយនេះអាចសម្រេចបានតែជាមួយទិន្នន័យត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាប៉ុណ្ណោះ។
គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលណាស់ ក្រុមហ៊ុនជាច្រើននៅតែមិនទាន់ទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីទិន្នន័យដែលពួកគេមានរួចហើយនោះទេ។ អន្តរកម្មនីមួយៗបង្កើតព័ត៌មានយ៉ាងច្រើន។ ជាមួយនឹងការរីកចម្រើននៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ការដំណើរការ និងការបកស្រាយទិន្នន័យនេះបានក្លាយជាការងាយស្រួលជាងពេលណាៗទាំងអស់។ ឥឡូវនេះ ក្រុមហ៊ុននានាមានឱកាសច្បាស់លាស់ក្នុងការចាប់យកតម្លៃដែលបាត់បង់ពីមុន។
អំណាចនៃទិន្នន័យ៖ ការស្តារឱកាសដែលបាត់បង់ឡើងវិញ។
ទិន្នន័យគឺជាមាសថ្មី។ វាគឺជាបេះដូងនៃយុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើអតិថិជនដ៏មានប្រសិទ្ធភាពណាមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការមានទិន្នន័យគ្រាន់តែមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ បញ្ហាប្រឈមគឺស្ថិតនៅក្នុងការរៀបចំ និងការប្រើប្រាស់វាដោយឆ្លាតវៃ ដើម្បីបង្កើតការយល់ដឹងដែលបង្កើតតម្លៃពិតប្រាកដសម្រាប់ទាំងអតិថិជន និងអាជីវកម្ម។
ឧបករណ៍ដូចជាវេទិកាទិន្នន័យអតិថិជន (CDPs) និងទិន្នន័យមេអតិថិជន (CMDs) គឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការធ្វើមជ្ឈិមកម្មអន្តរកម្ម និងឥរិយាបថរបស់អតិថិជនទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យមានការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំ និងសំខាន់បំផុត គឺការស្តារប្រាក់ចំណូលដែលពីមុនត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយ។
ក្រុមហ៊ុនដែលអាចប្រើប្រាស់ទិន្នន័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពអាចបង្កើនប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេតាមវិធីជាច្រើន៖
- ការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងច្បាស់លាស់ ៖ ការយល់ដឹងអំពីឥរិយាបថ និងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្តល់ជូននូវផលិតផល និងសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធខ្ពស់ ដែលបង្កើនឱកាសនៃការបំលែង។
- ការបង្ការការបោះបង់ចោល ៖ ជាមួយនឹងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងការវិភាគព្យាករណ៍ វាអាចធ្វើទៅបានក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណថាអតិថិជនណាដែលហៀបនឹងបោះបង់ចោលម៉ាកយីហោ ហើយធ្វើសកម្មភាពមុនពេលដែលរឿងនោះកើតឡើង។
- ការបង្កើនតម្លៃបញ្ជាទិញជាមធ្យម ៖ តាមរយៈការវិភាគគំរូទិញ ក្រុមហ៊ុនអាចបង្កើតការផ្តល់ជូនដែលលើកទឹកចិត្តដល់ការទិញដែលមានតម្លៃខ្ពស់។
បញ្ញាសិប្បនិម្មិតជាគន្លឹះនៃអនាគត
បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងធ្វើបដិវត្តន៍របៀបដែលក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ទិន្នន័យដើម្បីកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ ឧបករណ៍ដែលមានមូលដ្ឋានលើបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ដូចជាឧបករណ៍ដែលបញ្ចូលទៅក្នុង CDP និង CMD ជួយទស្សន៍ទាយឥរិយាបថរបស់អតិថិជន ធ្វើឱ្យការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការដោយភាពជាក់លាក់។ នេះលែងជាជម្រើសទៀតហើយ - វាជាអ្វីដែលអតិថិជនរំពឹងទុក។
ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងការធ្វើឲ្យស្របតាមបុគ្គលដែលផ្តល់ដោយ AI អនុញ្ញាតឲ្យក្រុមហ៊ុននានាទទួលបានប្រាក់ចំណូលដែលខ្ជះខ្ជាយពីមុនដោយសារកង្វះឧបករណ៍ ឬចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្រ។ ការពិតគឺថា ក្រុមហ៊ុនដែលមិនអាចសម្របខ្លួនទៅនឹងការពិតឌីជីថលថ្មីនេះ ដែលផ្តោតលើអតិថិជន និងជំរុញដោយទិន្នន័យ នឹងបាត់បង់ចំណែកទីផ្សារ។
រាល់ថ្ងៃបើគ្មានយុទ្ធសាស្ត្រទិន្នន័យច្បាស់លាស់គឺជាការខកខានឱកាសមួយ។ ទីផ្សារបានផ្លាស់ប្តូររួចទៅហើយ - ហើយសំណួរគឺថា តើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ហើយឬនៅដើម្បីតាមទាន់ចលនានេះ ឬវានឹងបន្តទុកលុយនៅលើតុ?
