ភាពជឿនលឿននៃបច្ចេកវិជ្ជាការណែនាំដែលមានមូលដ្ឋានលើ AI បានផ្លាស់ប្តូរដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ពង្រឹងតួរលេខនៃអតិថិជនដែលជំរុញដោយក្បួនដោះស្រាយ - បុគ្គលដែលការយកចិត្តទុកដាក់ ចំណូលចិត្ត និងការសម្រេចចិត្តទិញត្រូវបានបង្រួបបង្រួមដោយប្រព័ន្ធដែលមានសមត្ថភាពសិក្សាគំរូ និងរំពឹងចង់បាន សូម្បីតែមុនពេលពួកគេនិយាយពាក្យសំដីក៏ដោយ។ ថាមវន្តនេះ ដែលពីមុនហាក់ដូចជាដាក់កម្រិតលើវេទិកាឌីជីថលដ៏ធំ ឥឡូវនេះបានសាយភាយស្ទើរតែគ្រប់វិស័យ៖ ពីការលក់រាយរហូតដល់វប្បធម៌ ពីសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុ រហូតដល់ការកម្សាន្ត ពីការចល័តរហូតដល់បទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដែលកំណត់ជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។ ការស្វែងយល់ពីរបៀបដែលយន្តការនេះដំណើរការគឺចាំបាច់ដើម្បីស្វែងយល់ពីផលប៉ះពាល់ខាងសីលធម៌ អាកប្បកិរិយា និងសេដ្ឋកិច្ចដែលកើតចេញពីរបបថ្មីនៃឥទ្ធិពលដែលមើលមិនឃើញនេះ។
ការណែនាំអំពីក្បួនដោះស្រាយត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើស្ថាបត្យកម្មដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវទិន្នន័យអាកប្បកិរិយា គំរូព្យាករណ៍ និងប្រព័ន្ធចំណាត់ថ្នាក់ដែលមានសមត្ថភាពកំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូមីក្រូទស្សន៍ដែលចាប់អារម្មណ៍។ រាល់ការចុច ការអូសអេក្រង់ ពេលវេលាដែលបានចំណាយលើទំព័រ ការស្វែងរក ការទិញពីមុន ឬអន្តរកម្មតិចតួចត្រូវបានដំណើរការជាផ្នែកនៃ mosaic ដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាបន្តបន្ទាប់។ រូបចម្លាក់នេះកំណត់ទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់ថាមវន្ត។ មិនដូចការស្រាវជ្រាវទីផ្សារបែបប្រពៃណីទេ ក្បួនដោះស្រាយដំណើរការក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង និងនៅលើមាត្រដ្ឋានដែលគ្មានមនុស្សអាចតាមទាន់បាន ដោយក្លែងធ្វើសេណារីយ៉ូដើម្បីទស្សន៍ទាយពីប្រូបាប៊ីលីតេនៃការទិញ និងផ្តល់ការផ្ដល់យោបល់ផ្ទាល់ខ្លួនក្នុងឱកាសដ៏សមស្របបំផុត។ លទ្ធផលគឺជាបទពិសោធន៍ដ៏រលូន និងហាក់បីដូចជាធម្មជាតិ ដែលអ្នកប្រើប្រាស់មានអារម្មណ៍ថាពួកគេបានរកឃើញនូវអ្វីដែលពួកគេកំពុងស្វែងរក នៅពេលដែលការពិតពួកគេត្រូវបានដឹកនាំនៅទីនោះដោយការសម្រេចចិត្តគណិតវិទ្យាជាបន្តបន្ទាប់ដែលធ្វើឡើងដោយគ្មានចំណេះដឹងរបស់ពួកគេ។
ដំណើរការនេះកំណត់ឡើងវិញនូវសញ្ញាណនៃការរកឃើញ ដោយជំនួសការស្វែងរកសកម្មជាមួយនឹងតក្កវិជ្ជាដឹកជញ្ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលកាត់បន្ថយការប្រឈមនឹងជម្រើសចម្រុះ។ ជំនួសឱ្យការរុករកកាតាឡុកដ៏ទូលំទូលាយ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានបង្រួមជាបន្តបន្ទាប់ទៅជម្រើសជាក់លាក់ដែលពង្រឹងទម្លាប់ រសជាតិ និងដែនកំណត់របស់ពួកគេ បង្កើតរង្វិលជុំមតិកែលម្អ។ ការសន្យានៃការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ខណៈពេលដែលមានប្រសិទ្ធភាពអាចដាក់កម្រិតការសំដែងឡើងវិញ និងកំណត់ជម្រើសពហុវចនៈ ដែលបណ្តាលឱ្យផលិតផលដែលមិនសូវពេញនិយម ឬគំរូនៃការទស្សន៍ទាយនៅខាងក្រៅទទួលបានភាពមើលឃើញតិចជាងមុន។ ក្នុងន័យនេះ ការណែនាំ AI ជួយកំណត់ជម្រើសទាំងនេះ បង្កើតជាប្រភេទនៃសេដ្ឋកិច្ចដែលអាចព្យាករណ៍បាន។ ការសម្រេចចិត្តទិញឈប់ជាលទ្ធផលផ្តាច់មុខនៃបំណងប្រាថ្នាដោយឯកឯង ហើយចាប់ផ្តើមឆ្លុះបញ្ចាំងផងដែរនូវអ្វីដែលក្បួនដោះស្រាយបានចាត់ទុកថាទំនងបំផុត ងាយស្រួល ឬចំណេញ។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ សេណារីយ៉ូនេះបើកឱកាសថ្មីសម្រាប់ម៉ាក និងអ្នកលក់រាយ ដែលរកឃើញនៅក្នុង AI ជាស្ពានផ្ទាល់ទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលខ្ចាត់ខ្ចាយកាន់តែខ្លាំង និងជំរុញឱ្យមានភាពឆ្អែតឆ្អន់។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃថ្លៃដើមនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបែបប្រពៃណី និងការថយចុះប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទូទៅ សមត្ថភាពក្នុងការចែកចាយសារដែលមានបរិបទខ្ពស់ក្លាយជាអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងដ៏សំខាន់មួយ។
ក្បួនដោះស្រាយអនុញ្ញាតឱ្យមានការកែតម្រូវតម្លៃតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង ការព្យាករណ៍តម្រូវការត្រឹមត្រូវជាងមុន ការកាត់បន្ថយកាកសំណល់ និងការបង្កើតបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដែលបង្កើនអត្រាបំប្លែង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពទំនើបនេះនាំមកនូវបញ្ហាប្រឈមខាងសីលធម៌៖ តើស្វ័យភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅរក្សាដដែល នៅពេលដែលជម្រើសរបស់ពួកគេត្រូវបានដឹកនាំដោយគំរូដែលដឹងពីភាពងាយរងគ្រោះផ្នែកអារម្មណ៍ និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេប្រសើរជាងពួកគេធ្វើដោយខ្លួនឯង? ការពិភាក្សាអំពីតម្លាភាព ភាពអាចពន្យល់បាន និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុនកំពុងទទួលបានសន្ទុះ ទាមទារការអនុវត្តកាន់តែច្បាស់អំពីរបៀបដែលទិន្នន័យត្រូវបានប្រមូល ប្រើប្រាស់ និងបំប្លែងទៅជាអនុសាសន៍។
ឥទ្ធិពលផ្លូវចិត្តនៃថាមវន្តនេះក៏សមនឹងទទួលបានការយកចិត្តទុកដាក់ផងដែរ។ ដោយកាត់បន្ថយការកកិតក្នុងការទិញ និងលើកទឹកចិត្តដល់ការសម្រេចចិត្តភ្លាមៗ ប្រព័ន្ធណែនាំបង្កើនកម្លាំងជំរុញ និងបន្ថយការឆ្លុះបញ្ចាំង។ អារម្មណ៍ថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺអាចទៅដល់បានដោយការចុចបង្កើតទំនាក់ទំនងស្ទើរតែដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងការប្រើប្រាស់ កាត់បន្ថយផ្លូវរវាងចំណង់ និងសកម្មភាព។ វាគឺជាបរិយាកាសមួយដែលអ្នកប្រើប្រាស់យល់ថាខ្លួនឯងប្រឈមមុខនឹងភាពគ្មានទីបញ្ចប់ ហើយនៅពេលជាមួយគ្នានោះ ការត្រងដោយប្រុងប្រយ័ត្នដែលមើលទៅហាក់ដូចជាឯកឯង ប៉ុន្តែត្រូវបានរៀបចំឡើងខ្ពស់។ ព្រំដែនរវាងរបកគំហើញពិតប្រាកដ និងការបញ្ជូលនៃក្បួនដោះស្រាយក្លាយជាព្រិល ដែលកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធការយល់ឃើញនៃតម្លៃឡើងវិញ៖ តើយើងទិញដោយសារតែយើងចង់ ឬដោយសារយើងត្រូវបាននាំឱ្យចង់?
នៅក្នុងបរិបទនេះ ការពិភាក្សាអំពីភាពលំអៀងដែលបានបង្កប់នៅក្នុងអនុសាសន៍ក៏កំពុងកើនឡើងផងដែរ។ ប្រព័ន្ធដែលត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលជាមួយនឹងទិន្នន័យប្រវត្តិសាស្ត្រមានទំនោរបង្កើតឡើងវិញនូវវិសមភាពដែលមានពីមុនមក ដោយអនុគ្រោះដល់ទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួន និងកាត់បន្ថយភាពខ្វះខាតផ្សេងទៀត។ ផលិតផលពិសេស អ្នកបង្កើតឯករាជ្យ និងម៉ាកយីហោដែលកំពុងរីកចម្រើន ជារឿយៗប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គដែលមើលមិនឃើញក្នុងការទទួលបានភាពមើលឃើញ ខណៈដែលអ្នកលេងធំៗទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ពីថាមពលនៃបរិមាណទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ការសន្យានៃទីផ្សារប្រជាធិបតេយ្យកាន់តែច្រើន ដែលជំរុញដោយបច្ចេកវិទ្យា អាចត្រូវបានបញ្ច្រាស់ក្នុងការអនុវត្ត ដោយពង្រឹងការផ្តោតអារម្មណ៍នៃការយកចិត្តទុកដាក់លើវេទិកាមួយចំនួន។
ដូច្នេះហើយ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានបង្កើតក្បួនដោះស្រាយ មិនត្រឹមតែជាអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានសេវាកម្មប្រសើរជាងមុនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាប្រធានបទដែលបង្ហាញឱ្យឃើញកាន់តែច្រើនចំពោះសក្ដានុពលថាមពលដែលរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលផងដែរ។ ស្វ័យភាពរបស់ពួកគេរួមរស់ជាមួយនឹងឥទ្ធិពលតិចតួចដែលដំណើរការនៅក្រោមផ្ទៃនៃបទពិសោធន៍។ ទំនួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមហ៊ុន នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនេះ គឺស្ថិតនៅក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តដែលផ្សះផ្សាប្រសិទ្ធភាពពាណិជ្ជកម្ម ជាមួយនឹងការអនុវត្តប្រកបដោយក្រមសីលធម៌ ផ្តល់អាទិភាពដល់តម្លាភាព និងធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងទស្សនវិស័យចម្រុះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការអប់រំតាមប្រព័ន្ធឌីជីថល ក្លាយជារឿងមិនអាចខ្វះបានសម្រាប់មនុស្សក្នុងការយល់ដឹងពីរបៀបដែលការសម្រេចដោយឯកឯងអាចមានរាងជាប្រព័ន្ធដែលមើលមិនឃើញ។
Thiago Hortolan គឺជានាយកប្រតិបត្តិនៃ Tech Rocket ដែលជា Sales Rocket ដែលត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ការបង្កើតដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាចំណូល ដោយរួមបញ្ចូលគ្នានូវបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងទិន្នន័យឆ្លាតវៃ ដើម្បីពង្រីកដំណើរលក់ទាំងមូលពីការរំពឹងទុកទៅភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។ ភ្នាក់ងារ AI របស់ពួកគេ គំរូព្យាករណ៍ និងការរួមបញ្ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ បំប្លែងប្រតិបត្តិការលក់ទៅជាម៉ាស៊ីននៃកំណើនជាបន្តបន្ទាប់ ឆ្លាតវៃ និងអាចវាស់វែងបាន។
