Artificial Intelligence (AI) បានក្លាយជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលនៅក្នុងពិភពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដោយផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលក្រុមហ៊ុនធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេ និងជំរុញការលក់។ យុទ្ធសាស្រ្តលក់ចំនួនពីរដែលទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ជាពិសេសពី AI គឺការលក់បន្ត និងការលក់ឆ្លង។
ការលក់បន្តជាប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យទិញផលិតផលដែលមានកម្រិតខ្ពស់ជាងនេះឬតម្លៃពិសេសដែលពួកគេកំពុងពិចារណារួចហើយ។ ការលក់ឆ្លងកាត់ពាក់ព័ន្ធនឹងការស្នើផលិតផលបន្ថែមដែលអាចបន្ថែមតម្លៃដល់ការទិញដំបូងរបស់អតិថិជន។ បច្ចេកទេសទាំងពីរនេះមានគោលបំណងបង្កើនតម្លៃការបញ្ជាទិញជាមធ្យម និងប្រាក់ចំណូលអាជីវកម្មទាំងមូល។
ជាមួយនឹង AI ក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកអាចវិភាគទិន្នន័យយ៉ាងច្រើនអំពីអាកប្បកិរិយា និងចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដោយអាចឱ្យពួកគេផ្តល់នូវអនុសាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។ ក្បួនដោះស្រាយការរៀនម៉ាស៊ីនអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូនៃការទិញ ប្រវត្តិរុករក និងសូម្បីតែទិន្នន័យប្រជាសាស្ត្រ ដើម្បីទស្សន៍ទាយផលិតផលណាមួយដែលអតិថិជនជាក់លាក់ទំនងជានឹងទិញ។
ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអតិថិជនកំពុងស្វែងរកស្មាតហ្វូន AI អាចនឹងណែនាំម៉ូដែលកម្រិតខ្ពស់ដែលមានមុខងារបន្ថែម (ការលក់បន្ត) ឬណែនាំគ្រឿងបន្សំដែលត្រូវគ្នា ដូចជាស្រោមការពារ និងកាស (លក់ដាច់)។ ការផ្ដល់យោបល់ផ្ទាល់ខ្លួនទាំងនេះមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់អតិថិជនប្រសើរឡើងប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើនឱកាសនៃការលក់បន្ថែមផងដែរ។
លើសពីនេះ AI អាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការបង្ហាញផលិតផលនៅលើទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដោយធានាថាការណែនាំអំពីការលក់បន្ត និងការលក់ឆ្លងត្រូវបានបង្ហាញនៅពេលត្រឹមត្រូវ និងក្នុងបរិបទត្រឹមត្រូវ។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើតាមរយៈការលេចឡើងឆ្លាតវៃ អ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួន ឬសូម្បីតែក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការបង់ប្រាក់ចេញ។
អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតរបស់ AI គឺសមត្ថភាពក្នុងការរៀនបន្ត និងសម្របខ្លួនដោយផ្អែកលើអន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ការប្រមូលទិន្នន័យកាន់តែច្រើន ការណែនាំកាន់តែត្រឹមត្រូវ ដែលនាំទៅរកការកើនឡើងបន្តិចម្តងៗនៃអត្រាបំប្លែង និងតម្លៃជាមធ្យមនៃការបញ្ជាទិញតាមពេលវេលា។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជារឿងសំខាន់ក្នុងការបញ្ជាក់ថា ការប្រើប្រាស់ AI សម្រាប់ការលក់បន្ត និងការលក់ឆ្លងត្រូវតែធ្វើឡើងប្រកបដោយសីលធម៌ និងតម្លាភាព។ អតិថិជនគួរតែដឹងថាព័ត៌មានរបស់ពួកគេកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីធ្វើបដិរូបកម្មបទពិសោធន៍ទិញទំនិញរបស់ពួកគេ ហើយគួរតែមានជម្រើសក្នុងការបដិសេធប្រសិនបើពួកគេចង់បាន។
សរុបសេចក្តីមក Artificial Intelligence កំពុងក្លាយជាសម្ព័ន្ធមិត្តដ៏មានតម្លៃសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តលក់បន្ត និងការលក់ឆ្លងនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ តាមរយៈការផ្តល់អនុសាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងពាក់ព័ន្ធ ក្រុមហ៊ុនអាចបង្កើនការលក់ ពង្រឹងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន និងលេចធ្លោនៅក្នុងទីផ្សារប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំង។ នៅពេលដែល AI បន្តវិវឌ្ឍ យើងទំនងជានឹងឃើញការច្នៃប្រឌិតកាន់តែច្រើននៅក្នុងតំបន់នេះ ដោយផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលយើងទិញ និងលក់ផលិតផលតាមអ៊ីនធឺណិត។
