ការធ្វើទីផ្សារកំពុងជួបប្រទះវិបត្តិនៃគោលបំណង។ នៅក្នុងសេណារីយ៉ូនៃថវិកាដែលនៅទ្រឹង សម្ពាធសម្រាប់លទ្ធផល និងដំណើរដែលបែកបាក់កាន់តែខ្លាំងឡើង ក្រុមជាច្រើនបានចូលទៅក្នុងរបៀបស្វ័យប្រវត្តិ។ ចម្លើយចំពោះបញ្ហាណាមួយហាក់ដូចជាតែងតែដូចគ្នា៖ យុទ្ធនាការកាន់តែច្រើន ការវិនិយោគកាន់តែច្រើនលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយការអនុវត្ត ការដឹកជញ្ជូនកាន់តែច្រើនក្នុងរយៈពេលតិច។ ប៉ុន្តែតួលេខថ្មីៗនេះបង្ហាញពីដែនកំណត់នៃគំរូនេះ។ ការស្ទង់មតិចំណាយ CMO របស់ Gartner ឆ្នាំ 2025 បង្ហាញថា យុទ្ធនាការជាងពាក់កណ្តាលដែលបានអនុវត្តទូទាំងពិភពលោកមិនបានបង្កើតប្រាក់ចំណូលពីការលក់ដែលរំពឹងទុកនោះទេ។
ទោះបីជាមានការព្រមាននេះក៏ដោយ 55% នៃ CMOs និយាយថាពួកគេនឹងបង្កើនការវិនិយោគលើបណ្តាញប្រតិបត្តិការនៅឆ្នាំ 2025។ ទាំងអស់នេះខណៈពេលដែល ROAS ( អត្រាផលចំណេញលើការចំណាយលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម) - សូចនាករដែលវាស់វែងថាតើក្រុមហ៊ុនរកបានប៉ុន្មានសម្រាប់រាល់ប្រាក់ដុល្លារដែលវិនិយោគលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - កំពុងតែមិនស្ថិតស្ថេរកាន់តែខ្លាំងឡើង។ អ្វីដែលធ្លាប់ជារង្វាស់រឹងមាំដើម្បីណែនាំការសម្រេចចិត្តបានក្លាយជាបារ៉ូម៉ែត្រនៃភាពប្រែប្រួល។ ឥរិយាបថរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងផ្លាស់ប្តូរ បណ្តាញត្រូវបានឆ្អែតឆ្អន់ ហើយគំរូនៃការទទូចលើរូបមន្តដូចគ្នាកំពុងចាប់ផ្តើមបង្កើតការពាក់ និងរហែកច្រើនជាងលទ្ធផល។
វាគឺនៅក្នុងបរិបទនេះដែលបញ្ញាសិប្បនិម្មិតលែងជាសក្តានុពលទៀតហើយ ហើយក្លាយជាភាពចាំបាច់ជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ការស្ទង់មតិបង្ហាញថា ៤១% នៃ CMOs ប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មកិច្ចការសំខាន់ៗរួចហើយ ហើយ ៣៣% ទៀតកំពុងរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗ រួមទាំង AI ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។ ប៉ុន្តែចំណុចសំខាន់បំផុតមិនមែនជាការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាខ្លួនឯងនោះទេ ប៉ុន្តែជាអ្វីដែលក្រុមហ៊ុនកំពុងធ្វើជាមួយនឹងល្បឿនកើនឡើងនេះ។ បើគ្មានការលោតផ្លោះនៃគុណភាពនៃយុទ្ធសាស្ត្រ និងលទ្ធផលចុងក្រោយទេ AI ប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការក្លាយជាឧបករណ៍បង្កើនល្បឿននៃភាពមធ្យម។
ដំណឹងល្អគឺថាមានវិធីមួយផ្សេងទៀត។ នៅពេលអនុវត្តបានត្រឹមត្រូវ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) អាចដោះលែងក្រុមទីផ្សារពីកិច្ចការប្រតិបត្តិការដដែលៗ ដោយបង្កើតកន្លែងសម្រាប់អ្វីដែលសំខាន់ពិតប្រាកដ៖ ការគិត ការបង្កើត និងការតភ្ជាប់។ នៅទីនេះ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតបង្កើតថ្មី (GenAI) ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើង។ មិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍សម្រាប់វិភាគទិន្នន័យ ឬការដំណើរការរបាយការណ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាដៃគូក្នុងការបង្កើតរូបភាព វីដេអូ អត្ថបទ និងបំណែកដែលទៅដល់ទស្សនិកជនគោលដៅដោយភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា អត្តសញ្ញាណ និងគោលបំណង។ នៅ Pupila យើងឃើញរឿងនេះដោយផ្ទាល់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ៖ បច្ចេកវិទ្យាកំពុងអនុញ្ញាតឱ្យម៉ាកយីហោបង្កើតក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំ ប៉ុន្តែដោយមិនលះបង់ភាពដើមឡើយ។
ប៉ុន្តែប្រសិនបើមានមេរៀនមួយដែលពេលនេះដាក់លើ CMOs វាគឺជារឿងនេះ៖ ប្រសិទ្ធភាពដោយគ្មានការយល់ចិត្តមិនអាចបង្កើតម៉ាកយីហោបានទេ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគឺត្រូវបានស្វាគមន៍ ប៉ុន្តែវាមិនអាចជំនួសភាពរសើបរបស់មនុស្សបានទេ។ បញ្ហាប្រឈមឥឡូវនេះគឺការប្រើប្រាស់ AI ដើម្បីទទួលបានភាពរហ័សរហួន មែនហើយ ប៉ុន្តែជាចម្បងដើម្បីបង្កើតកន្លែងសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តរបស់មនុស្សកាន់តែច្រើន។ វាមិនគ្រប់គ្រាន់ទេក្នុងការដឹងពីអ្វីដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចុច។ វាចាំបាច់ក្នុងការយល់ពីអ្វីដែលពួកគេមានអារម្មណ៍ អ្វីដែលជំរុញជម្រើសរបស់ពួកគេ និងអ្វីដែលអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍ពិតប្រាកដ។
ខណៈពេលដែលថ្នាក់ដឹកនាំមួយចំនួននឹងបន្តពង្រីកអាជីវកម្មដោយមិនគិតពីតម្លៃណាមួយ នាយកប្រតិបត្តិផ្នែកទីផ្សារ (CMOs) ដែលយល់ពីអំណាចនៃភាពជាមនុស្សធម៌ ដែលត្រូវបានគាំទ្រដោយបច្ចេកវិទ្យា ហើយមិនមែនទោះបីជាមានវាក៏ដោយ នឹងក្លាយជាអ្នកដែលកសាងម៉ាកយីហោដែលមានវត្តមានពិតប្រាកដនៅក្នុងជីវិតរបស់មនុស្ស។ ពីព្រោះនៅទីបញ្ចប់ ការធ្វើទីផ្សារនៅតែជាចម្បងអំពីមនុស្សនិយាយជាមួយមនុស្ស។
អនាគតនឹងជាកម្មសិទ្ធិរបស់អ្នកដែលដឹងពីរបៀបផ្សំបញ្ញាសិប្បនិម្មិតជាមួយនឹងបញ្ញាអារម្មណ៍។
