ការផ្ញើសារដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈ chatbots គឺជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបានក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន ដោយផ្តល់នូវអន្តរកម្មលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាព។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីធានាបាននូវប្រសិទ្ធភាពនៃដំណោះស្រាយទាំងនេះ វាចាំបាច់ក្នុងការទទួលយកការអនុវត្តល្អបំផុត ដោយបំប្លែងប្រព័ន្ធសន្ទនាទៅជាជំនួយការនិម្មិត។
ជំនួយការនិម្មិត៖ ការវិវត្តន៍នៃ chatbots
ការវិវឌ្ឍន៍នៃបច្ចេកវិទ្យាបញ្ញាសិប្បនិមិត្តបានអនុញ្ញាតឱ្យមានការកែលម្អឧបករណ៍ chatbot ក្នុងការស្វែងរកសេវាកម្មដែលមានលក្ខណៈបុគ្គលកាន់តែច្រើនតាមរយៈការឆ្លើយតបផ្ទាល់ខ្លួន។
ភាពជឿនលឿននៃម៉ូដែល chatbot ជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូលនៃដំណោះស្រាយបញ្ញាសិប្បនិម្មិតបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍ទាំងនេះឡើងវិញជាជំនួយការនិម្មិត។ បច្ចុប្បន្ននេះ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការសន្ទនាអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងងាយស្រួលទៅក្នុងដំណើរការលក់ និងរង្វាស់ដូចជា CRM ដោយប្រើគំរូដែលមាននៅលើអ៊ីនធឺណិត។
ការកំណត់ភារកិច្ចតាមបំណង
ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរនេះ ជំនួយការនិម្មិតអនុញ្ញាតឱ្យមានសេវាកម្មកាន់តែរលូន ដោយងាយស្រួលចូលទៅកាន់ប្រវត្តិរបស់អតិថិជន។ តាមរយៈជំនួយការនិម្មិត វាអាចទៅរួចក្នុងការបណ្តុះបណ្តាល bots ដើម្បីដោះស្រាយសំណួរទិន្នន័យស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត ដើម្បីជួយភ្នាក់ងាររបស់មនុស្សនៅពេលចាំបាច់ ដោយធានានូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ពេញលេញដោយមិនមានការខកចិត្ត។
អនាគតនៃ chatbots ។
មិនយូរប៉ុន្មាន chatbots រួមបញ្ចូលជាមួយបញ្ញាសិប្បនិម្មិតសន្យាថានឹងធ្វើបដិវត្តន៍បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់បន្ថែមទៀត ដោយបញ្ចូលការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យពីសំឡេង រូបភាព និងវីដេអូ។ ឧបករណ៍ទាំងនេះនឹងមិនត្រឹមតែឆ្លើយសំណួរអត្ថបទប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងយល់ពាក្យបញ្ជាផ្ទាល់មាត់ បង្កើតអន្តរកម្មធម្មជាតិកាន់តែច្រើន ដែលនាំអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធ។
លើសពីនេះ សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគរូបភាពនឹងបើកការវិនិច្ឆ័យដែលមើលឃើញ ដូចជាការបង្កើត infographics ការកំណត់អត្តសញ្ញាណផលិតផល និងសូម្បីតែជំនួយបច្ចេកទេសកម្រិតខ្ពស់ជាមួយនឹងការផ្ញើសារដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ជាមួយនឹងការបង្កើតថ្មីទាំងនេះ chatbots កំពុងផ្លាស់ប្តូរទៅជាជំនួយការដ៏ស្មុគស្មាញ ដោយផ្តល់ជូននូវដំណោះស្រាយផ្ទាល់ខ្លួន និងរហ័សរហួន ខណៈពេលដែលបន្តវិវត្តជាមួយនឹងការរៀនទិន្នន័យជាបន្តបន្ទាប់ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្ម បំប្លែងឧបករណ៍ទៅជាជំនួយការនិម្មិត។
* Adilson Batista គឺជាអ្នកជំនាញខាងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត – adilsonbatista@nbpress.com.br
