បដិវត្តន៍ទូរស័ព្ទចល័តដំបូងក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក៖ ការផ្លាស់ប្តូរការលក់រាយតាមប្រព័ន្ធឌីជីថលតាមរយៈកម្មវិធី

ពិភពនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកកំពុងឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់ ដែលជំរុញដោយការកើនឡើងនៃអត្រាប្រេវ៉ាឡង់នៃឧបករណ៍ចល័ត។ ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃការប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន និងថេប្លេត ក្រុមហ៊ុននានាកំពុងទទួលយកវិធីសាស្រ្ត "mobile-first" និងវិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងកម្មវិធី e-commerce ។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះមិនមែនគ្រាន់តែជានិន្នាការឆ្លងកាត់នោះទេ ប៉ុន្តែជាការឆ្លើយតបជាយុទ្ធសាស្រ្តចំពោះការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការរំពឹងទុកនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។

ការកើនឡើងនៃទូរស័ព្ទចល័តដំបូង:

1. ស្ថិតិប្រើប្រាស់៖ ជាង 50% នៃចរាចរ e-commerce ឥឡូវនេះបានមកពីឧបករណ៍ចល័ត។

2. ការផ្លាស់ប្តូរគំរូ៖ ពី "ងាយស្រួលចល័ត" ទៅ "ចល័តដំបូង" នៅក្នុងការរចនា និងការអភិវឌ្ឍន៍។

3. ផលប៉ះពាល់លើការលក់៖ ការកើនឡើងគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៃការបំប្លែងតាមទូរស័ព្ទក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ។

អត្ថប្រយោជន៍នៃកម្មវិធី E-commerce៖

1. បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដែលប្រសើរឡើង៖ ចំណុចប្រទាក់ដែលប្រសើរឡើងសម្រាប់ឧបករណ៍ចល័ត។

2. ការចូលប្រើរហ័ស៖ ការចាប់ផ្តើមភ្លាមៗបើប្រៀបធៀបទៅនឹងការរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត។

3. មុខងារដើម៖ ទាញយកធនធានឧបករណ៍ (កាមេរ៉ា GPS ការជូនដំណឹងរុញ)។

4. ភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន៖ វត្តមានថេរនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់។

5. ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនកម្រិតខ្ពស់៖ ការផ្តល់ជូន និងការណែនាំដោយផ្អែកលើអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ធាតុសំខាន់ៗនៃកម្មវិធី E-commerce ជោគជ័យ៖

1. ការរចនាវិចារណញាណ និងឆ្លើយតប៖ ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើនៅលើទំហំអេក្រង់ខុសៗគ្នា។

2. ការរុករកសាមញ្ញ៖ សម្អាតម៉ឺនុយ និងការស្វែងរកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

3. ការទូទាត់ចេញដែលមានប្រសិទ្ធភាព៖ ដំណើរការទិញលឿន និងគ្មានការកកិត។

4. ការរួមបញ្ចូលការទូទាត់តាមទូរស័ព្ទ៖ ការគាំទ្រសម្រាប់ Apple Pay, Google Pay ។ល។

5. មាតិកាដែលសំបូរទៅដោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ៖ រូបភាព និងវីដេអូដែលមានគុណភាពខ្ពស់ត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរសម្រាប់ទូរស័ព្ទ។

6. ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន៖ ការណែនាំផ្អែកលើការរុករក និងប្រវត្តិទិញ។

7. មុខងារសង្គម៖ ងាយស្រួលចែករំលែក និងរួមបញ្ចូលជាមួយបណ្តាញសង្គម។

បញ្ហាប្រឈមក្នុងការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រ Mobile-First Strategy៖

1. ការអភិវឌ្ឍន៍ឆ្លងវេទិកា៖ ការបង្កើតកម្មវិធីសម្រាប់ iOS និង Android ។

2. ការថែទាំបន្ត៖ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំដើម្បីរក្សាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងឧបករណ៍ថ្មីៗ។

3. សុវត្ថិភាព៖ ការការពារទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់ និងប្រតិបត្តិការសុវត្ថិភាពនៅលើឧបករណ៍ចល័ត។

4. ការអនុវត្ត៖ ធានាបាននូវល្បឿន និងស្ថេរភាពនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌបណ្តាញផ្សេងៗគ្នា។

5. ការរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់៖ ការធ្វើសមកាលកម្មជាមួយសារពើភ័ណ្ឌ CRM និងប្រព័ន្ធ back-end ផ្សេងទៀត។

និន្នាការដែលកំពុងរីកចម្រើននៅក្នុងកម្មវិធី E-commerce៖

1. Augmented Reality (AR)៖ ការមើលឃើញផលិតផលនៅក្នុងបរិយាកាសជាក់ស្តែង។

2. Artificial Intelligence (AI)៖ ជំនួយការការទិញទំនិញនិម្មិត និងការណែនាំផ្ទាល់ខ្លួន។

3. Voice Commerce៖ ការរួមបញ្ចូលជាមួយជំនួយការសំឡេងសម្រាប់ការទិញសំឡេងបញ្ជា។

4. Gamification: ធាតុហ្គេមដើម្បីបង្កើនការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

5. ពាណិជ្ជកម្មសង្គម៖ សមាហរណកម្មស៊ីជម្រៅជាមួយវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

យុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារសម្រាប់កម្មវិធី E-commerce៖

1. App Store Optimization (ASO): ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការមើលឃើញកាន់តែប្រសើរឡើងនៅក្នុងហាងកម្មវិធី។

2. យុទ្ធនាការទិញយកអ្នកប្រើប្រាស់៖ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផ្តោតលើការទាញយកកម្មវិធី។

3. ការចូលរួមឡើងវិញ៖ ការប្រើប្រាស់ការជូនដំណឹងជំរុញ និងអ៊ីមែល ដើម្បីនាំអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឡប់ទៅកម្មវិធីវិញ។

4. កម្មវិធីភក្ដីភាព៖ រង្វាន់ផ្តាច់មុខសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់កម្មវិធី។

5. ខ្លឹមសារផ្តាច់មុខ៖ ការផ្តល់ជូន និងផលិតផលមាននៅក្នុងកម្មវិធីតែប៉ុណ្ណោះ។

សូចនាករសំខាន់ៗសម្រាប់ការវាយតម្លៃភាពជោគជ័យកម្មវិធី៖

1. អត្រាការដំឡើង និងការរក្សាអ្នកប្រើប្រាស់

2. ការចូលរួម (ពេលវេលាដែលបានចំណាយក្នុងកម្មវិធី ភាពញឹកញាប់នៃការប្រើប្រាស់)

3. អត្រាការបម្លែងចល័ត

4. តម្លៃការបញ្ជាទិញជាមធ្យមតាមរយៈកម្មវិធី

5. ប្រាក់ចំណូលដែលបង្កើតដោយកម្មវិធី

រឿងជោគជ័យ៖

1. Amazon: កម្មវិធីដែលមានចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណ និងលក្ខណៈពិសេសដូចជា "ការទិញ 1 ចុច" ។

2. ASOS៖ ការប្រើប្រាស់ AI សម្រាប់ការណែនាំម៉ូដផ្ទាល់ខ្លួន។

3. Sephora៖ ការរួមបញ្ចូល AR សម្រាប់ការធ្វើតេស្តផលិតផលនិម្មិត។

4. បំណងប្រាថ្នា៖ ការផ្តល់ជូនហ្គេម និងការផ្តល់ជូនផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីបង្កើនការចូលរួម។

អនាគតនៃ Mobile E-commerce៖

1. 5G៖ បទពិសោធន៍មាតិកាកាន់តែលឿន និងសម្បូរបែប។

2. IoT (Internet of Things)៖ ការរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ផ្ទះឆ្លាតវៃសម្រាប់ការទិញទំនិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

3. Blockchain៖ សុវត្ថិភាព និងតម្លាភាពកាន់តែធំក្នុងប្រតិបត្តិការ។

4. ការពិតនិម្មិត (VR)៖ បទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏អស្ចារ្យ។

ការទទួលយកវិធីសាស្រ្តដំបូងតាមទូរស័ព្ទ និងការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធីពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិចដ៏រឹងមាំគឺលែងជាជម្រើសសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលចង់រក្សាការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថល។ ជាមួយនឹងអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែខ្លាំងឡើងលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេសម្រាប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិត រួមទាំងការទិញទំនិញ ម៉ាកយីហោត្រូវតែផ្តល់អាទិភាពដល់ការបង្កើតបទពិសោធន៍ទូរស័ព្ទដ៏ពិសេស។

ភាពជោគជ័យនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកតាមទូរស័ព្ទតម្រូវឱ្យមានការរួមបញ្ចូលគ្នានៃការរចនាវិចារណញាណ មុខងារកម្រិតខ្ពស់ ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន និងការយល់ដឹងស៊ីជម្រៅអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទ។ ក្រុមហ៊ុនដែលស្ទាត់ជំនាញសិល្បៈនេះនឹងមិនត្រឹមតែបង្កើនការលក់របស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងទៀតផង។