Google បានសម្រេចចិត្តរក្សាខូគីអ៊ីនធឺណិតឱ្យសកម្ម ដោយបញ្ចប់ការពិភាក្សាដែលមានរយៈពេលជាងប្រាំឆ្នាំ។ ក្នុងអំឡុងពេលនេះ ដំណោះស្រាយជាច្រើនត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការត្រឹមត្រូវនៃរចនាសម្ព័ន្ធផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សារនៅក្នុងអង្គការ ការរុករកដោយសុវត្ថិភាពរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានរុករកអ៊ីនធឺណិត និងរងផលប៉ះពាល់ដោយសកម្មភាពទីផ្សារ និងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយផ្អែកលើទិន្នន័យភាគីទីបីនេះអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។.
បើទោះបីជាមានការខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងនេះពីគ្រប់ទិដ្ឋភាពផ្សេងៗគ្នា និងការបញ្ចប់នៃការជជែកវែកញែកអំពីខូគីក៏ដោយ ដំណោះស្រាយដ៏ពេញចិត្តពិតប្រាកដសម្រាប់គ្រប់ភាគីទាំងអស់មិនបានកើតចេញពីខូគីទេ ប៉ុន្តែផ្ទុយទៅវិញគឺមកពីការអនុម័តការប្រមូលទិន្នន័យភាគីទីមួយដោយអង្គការផ្សេងៗ។ ទិន្នន័យភាគីទីមួយគឺជាអ្វីមួយដែលផ្តល់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯង។ នោះគឺវាជាព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបាន លម្អិតជាងមុន ផ្តល់ដោយស្ម័គ្រចិត្ត ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដឹងថាពួកគេជាអ្វី ឬមិនបង្ហាញអំពីខ្លួនឯងទៅកាន់អង្គការនីមួយៗ។ ជាមួយនឹងទិន្នន័យដែលប្រមូលបានដោយផ្ទាល់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ មិនត្រឹមតែយុទ្ធនាការទីផ្សារ និងផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទទួលបានជីវិតថ្មីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែឧបករណ៍ផ្សេងទៀតក៏អាចទទួលបាន និងបន្តទទួលបានកន្លែងសម្រាប់អភិវឌ្ឍផងដែរ។.
នេះជាករណីជាមួយ AI ជំនាន់ថ្មីដែលត្រូវបានអនុវត្តចំពោះបរិបទសន្ទនា ដែលជាអ្វីមួយដែលតំណាងឱ្យមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏សំខាន់មួយនៃការចូលរួមរបស់អតិថិជននាពេលបច្ចុប្បន្ន។ ការបណ្តុះបណ្តាល AI គឺស្មុគស្មាញខ្លាំងណាស់ ប៉ុន្តែការធ្វើដូច្នេះជាមួយទិន្នន័យដែលមានគុណភាពទាបគឺស្មុគស្មាញជាង ហើយអាចបន្តបង្កើតសំឡេងរំខានដែលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។.
ការពិតគឺថា បច្ចុប្បន្ននេះ ការរក្សាខូឃីស៍មិនមែនជាការសម្រេចចិត្តដែលនឹងប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់ក្រុមហ៊ុនដែលបានប្តេជ្ញាចិត្តរួចហើយក្នុងការបង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏ល្អឥតខ្ចោះនោះទេ ហើយក៏មិនមែនជាអ្នកដែលចង់បង្កើត និងបណ្តុះបណ្តាលគំរូ AI បដិវត្តន៍ពិតប្រាកដដើម្បីជួយក្នុងការទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេដែរ។.
ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជាមួយនឹងបរិបទនៃការចូលរួម និងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យភាគីទីមួយ គឺជាបញ្ហាស្នូលនៅក្នុងការផ្លាស់ប្តូររូបរាងពិតប្រាកដនៃគំរូទំនាក់ទំនងរវាងម៉ាកយីហោ និងអ្នកប្រើប្រាស់។ ការបញ្ចប់នៃខូឃីស៍ដែលបានសន្មត់ថាបានបង្កើនល្បឿននៃរឿងនេះ ដែលជារឿងវិជ្ជមាន ហើយទោះបីជាខូឃីស៍នៅតែមានក៏ដោយ វាត្រូវបានគេរកឃើញរួចហើយថាការផ្លាស់ប្តូរគឺចាំបាច់ ដោយផ្តល់អាទិភាពដល់ទិន្នន័យដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជាង។.
មានតែ 16% នៃក្រុមហ៊ុនប៉ុណ្ណោះដែលយល់ស្របយ៉ាងមុតមាំថាពួកគេមានទិន្នន័យដែលពួកគេត្រូវការដើម្បីយល់ពីអតិថិជនរបស់ពួកគេ ហើយមានតែ 19% ប៉ុណ្ណោះដែលយល់ស្របយ៉ាងមុតមាំថាពួកគេមានប្រវត្តិរូបដ៏ទូលំទូលាយរបស់អតិថិជនរបស់ពួកគេ (របាយការណ៍ការចូលរួមរបស់អតិថិជន Twilio ឆ្នាំ 2024)។ គម្លាតទិន្នន័យនេះមិនគួរត្រូវបានមើលស្រាលនោះទេ ហើយយើងកំពុងស្ថិតនៅចំណុចមួយដែលមានឱកាសដើម្បីដោះស្រាយវាតាមរបៀបដែលនឹងផ្លាស់ប្តូរទីផ្សារ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជារៀងរហូត។.
វាអាចទៅរួចដែលថា យ៉ាងហោចណាស់ដំបូងឡើយ ការប្រមូលទិន្នន័យភាគីទីមួយនឹងមានតម្លៃថ្លៃ និងលំបាកជាង។ វាពិតជាកិច្ចការដ៏ស្មុគស្មាញ និងចំណាយពេលច្រើន។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក្តី សេណារីយ៉ូបច្ចុប្បន្នបង្ហាញថា យើងត្រូវការការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញនេះ។ ខូគីភាគីទីបីនឹងបន្តមាន ប៉ុន្តែក្រុមហ៊ុនដែលគោរពបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែខ្លាំងឡើងនឹងក្លាយជាក្រុមហ៊ុនដែលមានភាពខុសគ្នាពិតប្រាកដ ជាមួយនឹងបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលល្អបំផុត និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត និងក្រុមហ៊ុនដែលអាចនិយាយថា "យើងគោរពទិន្នន័យរបស់អ្នក" ដោយមានភាពប្រាកដប្រជា 100% និងការយល់ព្រមពីអតិថិជន - ចំណុចសំខាន់នៃទំនាក់ទំនងនេះ។.
ឥរិយាបថនេះនឹងក្លាយជាកត្តាខុសគ្នាដ៏សំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើង រហូតដល់វាត្រូវបានយល់ថាជាមធ្យោបាយពិតប្រាកដដើម្បីប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលដំបូន្មានរបស់ខ្ញុំចំពោះអង្គការនានាគឺ៖ ចាប់ផ្តើមវិនិយោគលើការប្រមូលទិន្នន័យភាគីទីមួយ វិនិយោគលើការបណ្តុះបណ្តាលបញ្ញាសិប្បនិម្មិតរបស់អ្នកជាមួយវា និងផ្តោតលើអតិថិជន។ នេះនឹងកំណត់អនាគតរបស់អ្នក និងការរស់រានមានជីវិតរបស់អ្នកនៅក្នុងពេលវេលាដែលមិនឆ្ងាយដូចដែលវាហាក់ដូចជា។.
