Баспасөз мәслихатында Yalo, AI-мен жұмыс істейтін интеллектуалды сату платформасы мамандандырылған баспасөзге Oris - бірінші интеллектуалды сату агентін ұсынды. Oris - ауқымды және деректерге негізделген ең жақсы адам сатушылар сияқты сатуға арналған «цифрлық қызметкердің» жаңа түрі. Oris кез келген арнада, соның ішінде дауыстық қоңыраулар, WhatsApp, қолданбалар және т.б. арқылы жасанды интеллектті пайдалана отырып, дауыстық хабарларды түсінеді, стратегиялық ұсыныстар жасай алады, белсенді әрекет ете алады және мәтінмәндік, жекелендірілген және ауқымды түрде сата алады. Бұл іске қосу сатылымдарды ұлғайтуға және тұтынушылармен қарым-қатынасты жақсартуға ұмтылатын компаниялар үшін маңызды сәт болып табылады.
"Бұл толқын емес. Бұл цунами", - деді Хавьер Мата, Yalo компаниясының бас директоры. Жасанды интеллект адам интеллектіне қарағанда үш есе жылдам үйренеді және Barclays Research болжамына сәйкес, кеңінен қол жетімді болуы мүмкін. Бұл ілгерілеу нарықты бейімделудің сөзсіз сценарийіне орналастырады. Хавьер Мата атап өткендей, «осы онжылдықтың соңына қарай компаниялардың тек екі түрі болады: жасанды интеллект қолданатындар және енді жоқтар».
Oris-пен Yalo коммерциялық өзара әрекеттесудің жаңа деңгейіне ұмтылады. Автоматтандыру ғана емес, агент коммерциялық инстинктпен әрекет етуге үйретілген. Олар дауыстық пәрмендерді түсіндіреді, сатып алу тарихына қол жеткізеді, бағаларды келіседі және мінез-құлық деректері мен коммерциялық мақсаттарға негізделген ұсыныстар жасайды. Компанияның мәліметі бойынша, Oris орташа билетті 40%-ға дейін арттырумен қатар, дәстүрлі электрондық коммерция платформаларымен салыстырғанда конверсия жылдамдығын үш есеге арттыра алады.
Бұл өнімділік контекстік жадты, бірнеше генеративті интерфейстерді, тіл үлгілері арасындағы маршруттауды және озық қауіпсіздікті біріктіретін сенімді архитектурадан келеді. Агент белсенді тәсілмен кросс-сатылымды, жоғары сатуды және интеллектуалды бақылауды жүзеге асырады: ол мүмкіндіктерді анықтайды, өзара әрекеттесуді бастайды және ұсыныстарды әрқашан дұрыс уақытта жеткізеді.
Oris – кеңірек көзқарастағы алғашқы қадам: кез келген компанияға әртүрлі арналарға, сегменттерге және саяхаттарға бейімделген өзінің «цифрлық қызметкерлерін» құруға мүмкіндік береді. 40-тан астам елде орналасқан Yalo қазірдің өзінде 4,2 миллион шағын бизнесті біріктіреді және 100 миллионнан астам пайдаланушымен өзара әрекеттесуді тіркеп, 4 миллиард АҚШ долларынан астам сатылым әкеледі. Платформаның клиенттеріне Nestlé, Coca-Cola, Femsa және Mercedes-Benz сияқты алпауыт компаниялар кіреді.
Нарық нәтижелері әсерлі. Ірі құю компаниясы, Yalo клиенті шешім қабылдағаннан кейін оның орташа билетінің 44%-ға өскенін байқады және өнім қоспасын 48%-ға жақсартты. Серіктестік банк 28 миллион клиентке тапсырмаларды автоматтандырып, 200 миллион АҚШ долларынан астам несие берді. Басқа жағдайда, сатушы Yalo агенттерінің қолдауымен 500 миллион АҚШ долларын сатуға қол жеткізді — қаржыландырудың 29% осы өзара әрекеттесу арқылы берілді.
Мата үшін сатылымның болашағы гибридті болады, адамдар мен цифрлық жұмысшылар бірге жұмыс істейді. «Адам интеллектінен жақсы сатушы жасайтын нәрсе, сонымен қатар AI-дан тамаша сату агенті бола алады. Біз стратегиялық, тиімдірек және экспоненциалды жаңа жұмыс күшін құрып жатырмыз», - дейді ол.
Oris-ті іске қосу арқылы Yalo дәстүрлі цифрландырудың өткен нәрсе екенін анық көрсетеді. Енді табысты сату сандық қатысуды ғана қажет етеді: ол нақты уақыттағы интеллектті, ауқымда жекелендіруді және жауап беруді ғана емес, қалай әрекет ету керектігін білетін агенттерді қажет етеді.
