Flowbiz (бұрынғы Mailbiz), CRM және электрондық коммерцияны автоматтандыру бойынша маман, қазір Санкхья тобының бір бөлігі ретінде нарықтағы көшбасшылыққа Біз Бразилия мен Латын Америкасындағы деректерге негізделген қарым-қатынас маркетингінде эталон болғымыз келеді », - деп мәлімдейді Саллоубиздің Партнер және Лукас Брус.
Бұл көзқарас соңғы жылдардағы тұрақты өсу тарихына негізделген, ол өзінің технологиялық платформасының үздіксіз эволюциясымен қатар сенімді тұтынушы базасын дамыды - әсіресе Санкхьяның жақында сатып алуы және Flowbiz-ке кейінгі ребрендинг, бұл жаңа циклдің басталуын білдіреді.
Электрондық коммерцияның ДНҚ және дәлелденген нәтижелердің мұрасы.
Flowbiz-тің электрондық коммерция әлеміндегі терең мамандануы оның негізіне негізделген. 2012 жылы Mailbiz ретінде дүниеге келген компанияны Винисиус Корреа нарықта байқаған қажеттілік негізінде құрған. Сол кезде көптеген электрондық коммерция операциялары, соның ішінде отбасы мүшесі, тұтынушылармен қарым-қатынас жасау үшін электрондық пошта сияқты шектеулі арналарға шамадан тыс сенуден зардап шекті. Интернеттегі бөлшек саудадағы нақты «ауырсыну нүктелерін» шешуге бағытталған бұл шығу 13 жыл бойы үздік беделге ие болған компанияның ДНҚ-сын қалыптастырды.
Санкхьяға интеграциялану алдында Flowbiz-тің 80-нен астам қызметкері, 20-дан астам Бразилия штатында қатысуы және Wepink, Brooksfield, Zelo, Guess Brasil, Logitech және Growth Suplementos . Өсу тұрақты болды, компания өзінің тәуелсіз жұмысының соңғы жылында 45% өсуді тіркеді.
Платформаның жетістігі әрқашан оның LTV (өмір бойы құндылығы) ұлғаюы, сақтау және қайта сатып алу мөлшерлемелерін жақсарту және «Саяхаттар» модулі сияқты мүмкіндіктер арқылы оңтайландырылған сату конверсиясы сияқты нақты нәтижелерді жеткізу қабілетімен байланысты болды. Нарықты мойындау сонымен қатар үш жыл қатарынан (2022, 2023 және 2024) ABComm Digital Innovation Award сыйлығын жеңіп алу сияқты марапаттар арқылы келді.
Қарым-қатынас маркетингіндегі өсуді ашу үшін тәжірибе.
Аймақтық эталон болу амбициясы үнемі дамып отыратын технологиялық платформамен қамтамасыз етіледі. « Бүгінгі күні Flowbiz осы жаңа кезеңді көрсетеді: электрондық коммерцияға арналған өнімділік CRM электрондық поштадан әлдеқайда асып түседі және көптеген медиа, бірыңғай деректер және қолданбалы интеллект арқылы нақты нәтижелер береді », - деп түсіндіреді Тиаго Питта, Flowbiz техникалық директоры.
Болашаққа көз жүгірте отырып, компания науқандарды гиперперсонализациялауға мүмкіндік беретін жаңа автоматтандыру модульдері сияқты «Ағындар» сияқты инновацияларға ставка жасайды. Осы технологиялық көзқарасқа сәйкес, Flowbiz бас директоры Винисиус Корреа түпкілікті мақсатты нығайтады: « электрондық коммерция ойынын түсінетін, бөлшек сауда тілінде сөйлейтін және өсуді ашатын шешімдерді ұсынатын компаниямыз ».
Санкхья кеңейту мен жаңа көзқарастың катализаторы ретінде.
Санкхья экожүйесіне интеграция осы кеңейту сапарындағы маңызды тірек болып табылады. Стратегиялық серіктестік Flowbiz құрылымы мен беделін нығайтып қана қоймайды, сонымен қатар оның электрондық коммерция операциялары үшін күрделі шешімдерді талап ететін салалар мен жалпы бөлшек сауданы қоса алғанда, айтарлықтай үлкен аудиторияға қолжетімділігін кеңейтеді.
" Бүгін біз Flowbiz-тің экожүйені Ploomes және ERP-пен біріктіріп, толық басқару платформасына құндылық қосатынын көріп отырмыз. Ол біздің шешімдеріміз үшін көбірек дифференциация жасау арқылы және салалар мен бөлшек саудаға кеңірек қызмет көрсету мүмкіндігімен үйлеседі ", - деді Андре Бритто, Санкхьяның қаржы директоры. Sankhya компаниясының ERP шешімдерімен және Ploomes' CRM-мен бұл синергия маңызды бәсекелестік артықшылықты жасайды.
Ребрендинг жаңа дәуір мен жаңа амбицияның символы ретінде.
Mailbiz-тен Flowbiz-ке «Санкхьяның» қолтаңбасымен толықтырылған өзгерту тек атауды өзгерту емес; бұл компанияның жетілгендігі мен болашаққа деген көзқарасын білдіреді. Винисиус Корреа бұрынғы атау бұдан былай компанияның не болғанын және оның ұмтылыстарын көрсетпейтінін түсіндіреді. « Flowbiz атауын таңдау осы жаңа кезеңді аудару ниетінен туындады: көбірек өтімділік, аймақтар мен арналар арасындағы көбірек интеграция , клиенттеріміздің бизнесіне («biz») көбірек көңіл бөлу », - деп түсіндіреді бас директор.
Лукас Брум бұл перспективаны нығайтады: " Flowbiz біз болған барлық нәрсені жақсырақ көрсету мақсатында дүниеге келді: электрондық коммерция бизнесіне жекелендірілген, пайдалы және тұрақты стратегияларды жасауға көмектесетін платформа. Ребрендинг Flowbiz-ті CDP, CRM және стратегиямен басқа деңгейде орналастыруға бағытталған ."
Жетістіктердің сенімді тәжірибесімен, озық технологиясымен, оның жаңа кезеңін көрсететін жаңа көрнекі сәйкестікпен және Санкхья тобының стратегиялық күшімен Flowbiz Бразилиядағы позициясын нығайтып, Латын Америкасында бұдан да үлкен биіктерге жетуге дайын. " Біз ешқашан жай ғана құрал болған емеспіз. Бірақ қазір біз технологиямызбен одан да көп нәрсені жеткізгіміз келеді. Біз бизнес ағынын жасап, деректерді нақты өсуге айналдырғысы келетіндер үшін стратегиялық серіктеспіз ", - деп қорытындылады Лукас Брум.
