Цифрлық дәуір компаниялардың өз тұтынушыларымен байланысу тәсілін түбегейлі өзгертті. Жаңа технологиялар мен цифрлық құралдар маркетингтік ландшафтты қайта анықтауда, брендтердің үнемі өзгерістерге бейімделу үшін барған сайын инновациялық және икемді болуын талап етеді. Лукас Мендес Моурао, цифрлық маркетинг бойынша сарапшы және Numeratti бас директоры ағымдағы сценарийдегі өзгерістерді түсіндіреді.
Технологияның негізгі тенденцияларының бірі - жаппай жекелендіру. Деректер мен алгоритмдердің көмегімен компаниялар әр тұтынушы үшін жекелендірілген тәжірибелер жасай алады, бұл белсенділік пен адалдықты арттырады. "Жоғары сапалы және сәйкес мазмұнды өндіру тұтынушыларды тарту және ұстап тұру үшін негіз болды. Блогтар, бейнелер, подкасттар және әлеуметтік медиа құнды ақпаратпен бөлісу және бренд айналасында қауымдастық құру үшін маңызды арналар болып табылады", - деп түсіндіреді Лукас.
Автоматтандыру құралдары компанияларға науқан жасаудан нәтижелерді талдауға дейін маркетингтік әрекеттерін оңтайландыруға мүмкіндік береді. Жасанды интеллект цифрлық маркетингте төңкеріс жасап, чат-боттарды жасауға, деректерді дәлірек талдауға және науқанды жекелендіруге мүмкіндік береді. «Нумератти өнімділік нарығында маманданған, өз клиенттерінің табысына жету үшін деректерге негізделген тәсілмен жекелендірілген әдістер мен стратегияларды біріктіреді», - деп қосты бас директор.
Әлеуметтік медиа брендтер мен олардың тұтынушылары арасындағы негізгі байланыс арналарының бірі болып қала береді. Платформалар бизнес үшін жаңа құралдар мен функцияларды ұсына отырып, үнемі дамып отырады. Көптеген құралдар мен деректер қолжетімді болғандықтан, нәтижелерді өлшеу күрделірек болды.
"Жаңа технологиялар мен цифрлық құралдар цифрлық маркетингті жылдам және үнемі түрлендіреді. Компаниялар өздерінің науқандарының өнімділігін бақылау және сенімдірек шешімдер қабылдау үшін аналитикалық құралдарға инвестиция салуы керек, сонымен қатар цифрлық әлемде өз тұтынушыларын жаулап алуға және сақтап қалуға жақсырақ дайындалуы керек", - деп қорытындылады Лукас.
