Ұлттық деректерді қорғау органының (ANPD) есебіне сәйкес, 2025 жылдың бірінші жартысында жеке деректерді жою туралы өтініштерді орындамаған компаниялардың саны артты.
Сауалнама Деректерді қорғау туралы жалпы заңның (ДҚҚ) 18-бабында көрсетілген құқықты сақтамау туралы есептердің 37%-ға өскенін көрсетеді. Шілде айында бөлшек сауда, қаржылық қызметтер және жарнама сияқты секторлардағы цифрлық маркетинг пен жетекші науқандардың өсуімен ерекшеленетін ай, сәйкестікке қысым одан әрі өсті.
Эдгард Долатаның айтуынша , заңгер, кәсіпкер және LGPD маманы, Legal Comply серіктесі және басшы білім беру бағдарламаларындағы қонақ лектор, бұл үдерістегі немқұрайлылық елеулі құқықтық және беделге қауіп төндіреді. «Деректердің субъектісін елемеу жай ғана заңды қате емес. Бұл клиенттің сенімін жоғалту және ANPD тарапынан тергеулер мен санкцияларға жол ашады», - дейді ол.
Долатаның айтуынша, көптеген компанияларда жою сұрауларына жауап беретін тиімді ішкі процестер жоқ болғандықтан сәтсіздікке ұшырайды. Тұтынушылармен нақты байланыс арналарының болмауы, келісімсіз сатып алынған байланыс деректер қорын пайдалану және деректердің өмірлік циклі бойына қадағаланудың болмауы ең көп тараған қателердің бірі болып табылады. "Компаниялар агрессивті, бірақ заңсыз стратегияларды қабылдауы жиі кездеседі, мысалы, заңсыз электрондық пошта маркетингтік науқандарын жіберу, әсіресе шілдеде, сатылым қарқыны кезінде. Мәселе мынада, LGPD бұзумен қатар, бұл брендтің имиджіне нұқсан келтіреді", - деп түсіндіреді ол.
Маусымдық
ANPD деректерді жоюды орындамау әкімшілік тергеуге және бұзушылықтардың ауырлығына және қайталануына байланысты 50 миллион R$-ға дейін айыппұл салуға әкелуі мүмкін екенін атап көрсетеді. Қаржылық жазалардан басқа, БАҚ-қа теріс әсер ету және тұтынушыларға деген сенімнің жоғалуы жеке деректерді тұрақты емес өңдейтін компаниялар үшін тәуекелді арттырады.
Долата бұл сценарийге қыстың маусымдылығы да әсер ететінін атап өтеді. Шілдеде сатылымдар мен цифрлық жарнамалардың артуы тіркеулердің жоғары көлемін тудырады, бұл жою сұрауларын жиірек етеді. "Компаниялар осы кезеңдерге нақты және автоматтандырылған процестермен дайындалуы керек. Жою құқығы сыпайылық емес, заңды кепілдік болып табылады", - деп қуаттады ол.
Сарапшы LGPD талаптарын сақтауды тұтынушылармен қарым-қатынастың ашық стратегиясының бөлігі ретінде қарастыру керек деп санайды. "Талапқа сай болу тек айыппұлдардан аулақ болу ғана емес. Бұл сенімділікті арттыру. Өз деректері құрметтелетінін сезетін тұтынушылар сол брендтен сатып алуды жалғастыра береді", - деп қорытындылады ол.
