Бәсекелестік пен қатал бизнес әлемінде эмоционалдық интеллект (EI) тек аман қалғысы келетін емес, сонымен қатар өркендеуді қалайтын кәсіпкерлер, бизнес иелері және көшбасшылар үшін маңызды дағдыға айналды. Өзіңіздің және басқалардың эмоцияларын тану, түсіну және басқару қабілеті сіздің компанияңызды басқару, командаңызбен әрекеттесу және стратегиялық шешімдер қабылдау жолыңызды өзгерте алады. «Эмоционалдық интеллект бәсекеге қабілетті дифференциатор бола алады және кәсіпкерлік сапардағы барлық айырмашылықты жасай алады», - деп атап көрсетеді Фабио Фариас – бизнесті кеңейту, сатуды жеделдету және маркетингті жоспарлау бойынша маман.
Эмоциялық интеллект қарапайым бақылаудан асып түседі; ол басқалардың эмоцияларын қабылдау және әсер ету қабілетін қамтиды, үйлесімді және өнімді жұмыс ортасына ықпал етеді, деп атап көрсетеді Фабио. «Техникалық дағдылар жиі кездесетін сценарийде эмоционалдық интеллект табысты көшбасшылар мен компанияларды шынымен ерекшелендіретін фактор ретінде ерекшеленеді».
EI жоғары көшбасшылар өз қызметкерлерімен күшті және эмпатикалық қарым-қатынастар құра алады, бұл команданың моральдық және адалдығын арттырады. «Қызметкерлер түсіністік пен құндылықты сезінгенде, олардың ынтасы артып, компанияның мақсаттарына адал болады», - дейді Фариас. Эмоцияларды басқару жағдайды тереңірек және тыныш талдауға мүмкіндік береді, бұл теңгерімді және ойластырылған шешімдерге әкеледі. «Эмоционалды интеллектуалды көшбасшылар қысым кезінде сабырлы болып, сыни шешім қабылдағанға дейін барлық аспектілерді қарастыра алады», - деп атап өтті ол.
Кез келген жұмыс ортасында қақтығыстар сөзсіз. Дегенмен, EI көшбасшыларға ашық қарым-қатынас пен бейбіт шешуге ықпал етіп, оларды тиімді түрде делдал етуге мүмкіндік береді. "Эмоцияларды түсіну және басқару қабілеті дауларды конструктивті шешудің негізі болып табылады. Кәсіпорындар үнемі және күтпеген өзгерістерге тап болады. Эмоциялық интеллект көшбасшыларға жаңа жағдайларға тез бейімделуге және қиындықтардан айығуға көмектеседі. "Жоғары интеллективті интеллекті бар адамдар басқаратын компаниялар төзімдірек және қиын кезеңдерді сенімді түрде басқара алады", - дейді Фариас.
Өз эмоцияларыңызды және олардың мінез-құлқыңыз бен шешімдеріңізге қалай әсер ететінін түсініңіз. Эмоционалдық реакцияларыңыз туралы ойлануға және жақсартуға болатын үлгілерді анықтауға уақыт бөліңіз. Эмоцияларыңызды басқару әдістерін үйреніңіз, әсіресе жоғары қысымды жағдайларда. Бұған медитация, терең тыныс алу және физикалық жаттығулар сияқты жаттығулар кіреді. Басқаларды түсіну және эмпатия жасау қабілеттерін дамыту. Бұл қарым-қатынасты жақсартады және бірлескен және инклюзивті жұмыс ортасын жасауға көмектеседі. Қарым-қатынас пен тұлғааралық қарым-қатынас дағдыларыңызды күшейтіңіз. Күшті әлеуметтік желілерді құру және қолдау мүмкіндігі бизнестің табысты болуы үшін өте маңызды.
Эмоциялық интеллект - бұл жай ғана қалаулы дағды емес; бұл тұрақты және табысты бизнес құрғысы келетін кез келген кәсіпкер немесе көшбасшы үшін қажеттілік. EI дамытуға инвестиция жасай отырып, сіз өз компанияңызды қиындықтарға қарсы тұру, жағымды жұмыс ортасын қалыптастыру және өсу мен инновацияны ынталандыратын стратегиялық шешімдер қабылдау үшін қажетті құралдармен жабдықтайсыз. «Эмоционалдық интеллект потенциалды нақты өнімділікке айналдырудың құпиясы», - деп қорытындылайды сарапшы.
