Пандемия аймақтың ақпараттық экожүйесінде бетбұрыс болғаны сөзсіз. Бірақ бұл жалғыз емес еді. Осы күрт трансформация басталғаннан кейін бес жыл өткен соң, жасанды интеллект коммуникациядағы жаңа кезеңнің негізгі катализаторы ретінде пайда болады. Жаңалықтар бөлмелері қысқарған, платформалар көбейген және мазмұнды тұтынушылар өздерін хабардар және талапшыл кураторлар сияқты ұстайтын сценарийде AI ойын ережелерін өзгертеді.
Латын Америкасындағы коммуникация терең қайта анықтау процесінен өтуде. Брендтер енді хабарларды таратумен шектелмейді; олар қазір нақты уақытта назар аудару үшін жарысады. Негізгі ақпарат көзі әлеуметтік желі болып табылатын аудитория түсінікті, өзекті және сәйкес форматтарды талап етеді. Ақпараттан қатысуға зерттеуіне сәйкес , аймақтағы қолданушылардың 40,5%-ы ақпаратты негізінен әлеуметтік желілерден алады, ал 70%-дан астамы Instagram, TikTok және Facebook сияқты платформалардағы дәстүрлі БАҚ-ты бақылайды.
Тітіркендіргіштермен шамадан тыс жүктелген жаңа шындықта байланыс стратегиялары хирургиялық дәлдікті талап етеді. Жай ғана деректерге ие болу жеткіліксіз: оны қалай түсіндіруге, оны әрекетке айналдыруға және контексттен хабардар болуды білу керек. Міне, жасанды интеллект өзінің ең үлкен әлеуетін көрсетеді. Сезімдерді талдау құралдары, трендтерді бақылау және цифрлық мінез-құлықтарды автоматтандырылған оқу бізге үлгілерді анықтауға, сценарийлерді болжауға және тезірек шешім қабылдауға мүмкіндік береді. Бірақ, беделге және стратегиялық коммуникацияға маманданған аймақтық агенттік LatAm Intersect PR атап өткендей, адам пікірі алмастырылмайтын болып қала береді.
"Біз қай тақырыптардың трендте екенін немесе төмендеп жатқанын, қай дауыс тоны бас тартуды немесе қызығушылықты тудыратынын немесе қай форматтың әрбір желіде көбірек қол жетімді екенін біле аламыз. Бірақ бұл деректер түсіндіруді қажет етеді. Деректер не болғанын көрсетеді; критерийлер онымен не істеу керектігін көрсетеді", - дейді агенттіктің негізін қалаушы Клаудия Даре. Ол былай деп қосты: "Біз коммуникация 4.0 деп атайтын революцияның ортасындамыз. Жасанды интеллект жұмысымызды жақсартатын, бірақ оны алмастырмайтын кезең. Бұл бізге стратегиялық, креативті болуға және деректермен әлдеқайда саналы жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Бірақ нақты әсер осы интеллектті мағыналы шешімдерге айналдыра алатын адамдар болған кезде ғана болады."
Абырой енді қорғалмайды: ол нақты уақытта құрылды. Мұны түсінетін брендтер қиын сәттерден қашпайды - олар оларға ашықтықпен қарсы тұрады. Жақында Бразилияда жаппай деректердің ағып кетуі кезінде технологиялық компания оқиғаның ауқымын нақты түсіндіру арқылы баспасөз үшін негізгі дереккөз болды. Оның бәсекелестері үнсіздікті таңдағанымен, бұл ұйым жер, заңдылық пен сенімге ие болды.
Баспасөзбен қарым-қатынасы да өзгерді. Жеделдетілген цифрландыру редакцияларды кішірейтіп, журналистерді шамадан тыс жұмыс істеп, арналарды әртүрлі етіп қалдырды. Бүгінгі күні құндылықты тудыратын мазмұн - бұл жаңа экожүйені түсінетін мазмұн: ол қысқа, объективті, пайдалы және бейімделген. Мәселе жай ғана хабарлау емес, қосылу.
Пандемия басталғаннан кейін бес жыл өткен соң, жасанды интеллект жаңа дәуірді катализдейді, аймақ қарапайым, бірақ күшті шындыққа тап болады: қарым-қатынас тек кеңістікті алу ғана емес; мағынаны тудыру туралы. Ал осы жаңа дәуірде мұны жасанды да, адамдық те интеллектпен жасай алатын адам нақты артықшылыққа ие болады.
