Маркетинг, технология және инновация. Mundo do Marketing порталы ұсынған CMO Agenda бейнебаянында сәуір айында тұтынушыларды тартудың жетекші платформасы Braze ұсынылды .
Латын Америкасы бойынша маркетинг бойынша аймақтық директоры Ракель Брага, тұтынушылар тәжірибесі мен өзара әрекеттесу саласындағы әйел көшбасшылығын ұсынатын Маркетингтегі 25 жылдан астам тәжірибесі және әлемдік технологиялық компанияларға жетекшілік ететін керемет саяхаты туралы түсініктерімен бөлісті. Ол өзінің кәсіби жолына артықшылықпен қарап, оның Маркетинг әлеміне кіруі кездейсоқ болғанын көрсетті. Вичоса федералдық университетінің іскерлік әкімшілендіру факультетінің түлегі Ракель өзінің еңбек жолын адами ресурстар саласында бастады, бұл оның адамдарды дамытуға деген құштарлығымен байланысты. Дегенмен, Guardian Industries-тегі маркетинг мүмкіндігі (жеке себептер де әсер етті) шығармашылықты, стратегияны және тұлғааралық қатынастарды біріктіретін жолдың басталуын белгіледі, ол тез ғашық болды.
Содан бері Ракель Zendesk және Bentley Systems сияқты трансұлттық технологиялық компанияларда әсерлі тәжірибе жинады, бұл SaaS, B2B және сұранысты қалыптастыруға бағытталған жетекші маркетингтік стратегиялар. Ол стратегиялық серіктестіктер мен шығармашылық позициялау науқандарын қолдана отырып, бұл компанияларды сүйікті және құнды брендтерге айналдыруға көмектесті. Өткен жылы Braze-ге қосылғаннан бері ол брендтің аймақтағы қатысуын құруға басынан бастап белсенді түрде атсалысты.
Braze LATAM – Бастапқыда Бразилияға бағытталған Braze компаниясының Латын Америкасындағы операциялары тұрақты түрде өсіп келеді және қазірдің өзінде сенімді клиенттік базаға ие. "Біз АҚШ-тан тікелей iFood, Max және Petlove сияқты ірі клиенттермен жұмыс істеп жатырмыз. Латын Америкасы біз үшін басым аймақ болғандықтан, Сан-Паулу кеңсеміздің бас кеңсесі ретінде оның көлеміне, әлеуеті мен нарықтық жетілуіне байланысты таңдалды. Бір жылдың ішінде Бразилиядағы кеңсеміз 60-қа жуық қызметкерге дейін өсті, және біз әлі күнге дейін Raquel жалдаудамыз,"
Басшы атап өткен тағы бір маңызды мәселе Braze компаниясының жылдық есебіндегі түсініктерге негізделген 2025 жылы тұтынушыларды тарту болжамы болды: Customer Engagement Review (CER). 5-ші шығарылымында есеп 18 елдегі 2300-ден астам маркетингтік менеджерге сауалнама жүргізді және португал тілінде тегін жүктеп алуға болады. Ол тұтынушыларды тартудың болашағын қалыптастыратын үш негізгі тенденцияны анықтайды: «Хабарыңызды қалыптастырыңыз», «Мөлдірлік арқылы сенімді арттырыңыз» және «Жалпы жасанды интеллектпен уақыт өте келе тәжірибені жақсартыңыз».
Жасанды интеллект арқылы тапсырыс берушінің саяхатын ұйымдастыру әңгіменің басты сәті болды. BrazeAI™ көмегімен маркетологтар әр тұтынушының профиліне бейімделген жоғары жекелендірілген науқандарды тезірек және оңай жасай алады, бұл шығармашылыққа көбірек уақыт бөлуге мүмкіндік береді. "Шешім тұтынушылармен, жекелендірілген хабарламалар мен мазмұнмен, тіпті тұтынушы таңдаған байланыс арнасымен байланысу үшін ең жақсы уақытты ұсынады. Бірақ бұл бәрі емес — маркетологтар көп арналы саяхатты құрайтын, электрондық пошта, WhatsApp, SMS, push хабарландырулары, әлеуметтік медиа және т.б. арқылы хабарларды жеткізетін бір платформадан кенеп Braze клиенттерінің мысалдары.
