Соңғы жылдардағы технологияның дамуымен онлайн сатып алуды жасау ешқашан оңай болған емес. Mobile Time/Opinion Box шығарған деректерге сәйкес, 2024 жылы WhatsApp өзін Бразилиядағы негізгі сату арнасы ретінде біріктірді, оны компаниялардың 70% өнімдер мен қызметтерді сату үшін пайдаланды. Себебі AI және алгоритмдер чат коммерция қызметтерін жақсартады, платформалар нақты және жеке ақпаратпен пайдаланушыларды түрлендіруде сенімдірек болуы үшін қуатты түсініктер ұсынады.
Bilheteria Express компаниясының бас операциялық директоры және серіктесі Густаво Соарес түсіндіргендей, операцияларды түрлендірудің үлкен әлеуеті бар чат-коммерциялық қызметтер сатып алу және бизнесті басқару үшін автоматтандырылған шешімдерді ұсынады. «Жасанды интеллект B2B секторында дамыды және тұтынушыларға қызмет көрсету, төлемдер, тұтынушылар тәжірибесін жекешелендіру, логистика және тіпті каталогтарды қамтитын операцияларды бір жерде біріктіре бастады», - дейді ол.
Жасанды интеллект бөлшек сауда саласында әртүрлі қолданыстарға ие және онлайн сатылымды арттырудың кілті болуы мүмкін. Үлкен көлемдегі деректерді өңдеу және үлгілерді анықтау мүмкіндігінің арқасында ұйымдар үшін өте бәсекеге қабілетті нарықта ерекшелену үшін стратегияларды пайдалану жиі кездеседі. «Алгоритмдер қызмет көрсету кезінде тұтынушылардың сұраныстарын болжай алады және тіпті олардың қалауын анықтай алады. Бұл әрбір тұтынушының жауап күтпей-ақ бірегей тәжірибеге ие болуын қамтамасыз етеді. Осылайша, тұтынушылардың қанағаттануы мен байланысы нығаяды», - деп қосты Густаво.
Сонымен қатар, нарықтық тенденцияларды анықтау мүмкіндігі компаниялардың жауап беру уақытын жылдамдатады, бұл оларға өзгерістерге әрекет етуге және тұтынушылардың жаңа сұраныстарына дайындалу үшін болжам жасауға мүмкіндік береді. Осы қажеттіліктерді түсіну арқылы жасанды интеллект тарихи деректерге, маусымдылыққа және тіпті сыртқы оқиғаларға негізделген болашақ сатылымдарды көрсете алады. Осылайша, корпорациялар олардың өсуіне ықпал ететін шешімдер қабылдайды.
Жасанды интеллект сонымен қатар маркетингтік мазмұнды жасауға көмектеседі, сәйкес науқандар үшін күшті түсініктер береді. Алгоритмдер мақсатты аудиторияның қалауларын талдап, өзара әрекеттесу мен тұтынушылардың қызығушылығын арттырады. "Технология тұтынушыларды жақындастыруда, брендтер оларды тану үшін ақпарат жинауда тамаша одақтас бола алады. Бұл тұтынушылардың адалдығы мен сатылымын өзгертуге көмектеседі. Бұл цифрлық және бәсекеге қабілетті әлемде ерекшеленудің шешімі болуы мүмкін", - деп қорытындылады басшы.
