Zendesk барлық тұтынушылық тәжірибе (CX) мамандарын бейсенбі, 22 тамызда, сағат 14:00-де (Бразилия уақыты бойынша) өтетін «Жасанды интеллект және CX болашағы» атты вебинарға шақырады. Іс-шара онлайн режимінде көрсетіледі және ағылшын тілінде португал субтитрлерімен ұсынылады.
Бұл вебинарда жасанды интеллекттің (ЖИ) тұтынушы тәжірибесін қалай өзгертіп жатқаны және 2027 жылға қарай не күтуге болатыны қарастырылады. CCW Digital және Zendesk компанияларының кең ауқымды зерттеулеріне негізделген іс-шара CX басшыларына ЖИ-ді сәтті енгізу, ұйымдастырушылық кедергілерді жеңу және осы жаңа технологияны енгізу үшін қажетті қадамдар туралы құнды түсініктер береді.
Негізгі тақырыптар:
Жасанды интеллектті енгізу:
- Дұрыс шешімді таңдау
- ROI есептеу
- Жасанды интеллект айналасындағы ұйымдастырушылық үйлесімділік
Тұтынушы сенімі:
- Жасанды интеллект агенттерімен жасанды интеллекттің тұтынушыларға қызмет көрсетуді қалай тез және тиімді түрде жақсартатынын көрсету
- Жоғары білікті агенттермен бірге клиенттерге жоғары сапалы тәжірибені ұсыну
- Қауіпсіздік тәжірибелерінің ашықтығына кепілдік
Даму мүмкіндіктері:
- Даму мүмкіндіктеріне басымдық беру
- Жасанды интеллектті басқаруға арналған тиісті оқыту, соның ішінде: мамандандырылған тәжірибені дамыту және тұлғааралық дағдыларды жетілдіру
Жасанды интеллект ұйымыңыздағы тұтынушы тәжірибесін қалай өзгерте алатынын білу және осы технологияны енгізудегі қиындықтарды жеңу бойынша практикалық кеңестер алу мүмкіндігін жіберіп алмаңыз.
Қызмет:
- Іс-шара: «Жасанды интеллект және CX болашағы» вебинары
- Күні: Бейсенбі, 22 тамыз
- Уақыты: 14:00 (Бразилия уақыты бойынша)
- Пішімі: онлайн, португал субтитрлерімен.
Қосымша ақпарат алу және тіркелу үшін Zendesk веб-сайтына кіріңіз.
