Dafiti қазірдің өзінде жасанды интеллектті өзінің күнделікті жұмысына біріктірді, бірақ оның дифференциациясы оның Dafiti гибридті интеллектін (HI) құрайтын AI мен адам дарынымен қалай үйлестіретінінде жатыр. Бұл тәсіл бүкіл операция барысында процестерді өзгертеді: науқанды өндіру шығындарын 80%-ға дейін қысқартады, шығармашылық жобаны орындау уақытын 60%-ға қысқартады және кері логистиканы жылдамдатады. Модель технологияны құруға, сән құруға, тұтынушыларға қызмет көрсетуге және логистикаға қолданады, адам командасын шешімдердің ортасында ұстап, тұтынушылар тәжірибесіне нақты әсер етеді.
Ең жақсы мысал - 2025 жылғы Валентин күніне арналған науқан, компанияның жоғарыда көрсетілген көрсеткіштерге қол жеткізуге жауапты толығымен AI арқылы жасалған бірінші науқаны. Цифрлық жиынтықтар, автоматтандырылған баяндау және алгоритм арқылы жасалған визуалды жоспарлау арқылы үнемдеу орындар мен жиынтықтарға, команданың саяхатына және өнімді тасымалдауға кететін шығындарды жоюдан болды. Бүкіл шығармашылық тізбегі бойынша автоматтандыру жағдайында да маркетинг тобы брендтің тұрақтылығын және аудиториямен эмоционалды байланысты қамтамасыз етіп, жауапты болды. "AI ептілікке, эксперименттерге және шығындарды азайтуға арналған қозғалтқышқа айналды, бірақ біздің команда брендтің мәніне кепілдік бере отырып, орталықта қалады. Біз гибридті интеллект деп атаймыз", - дейді Dafiti бас директоры Леандро Медейрос.
Дафитидің AI стратегиясы бизнестің маңызды салаларында да алға жылжуда. Сатып алу сапарында алгоритмдер шолу тәртібі мен сатып алу тарихы негізінде нақты уақытта ұсыныстарды жекелендіреді.
Кері логистикалық операцияларда AI бір ортада сапаны бақылау және тапсырысты растау үшін қажетті барлық ақпаратты, мысалы, жөнелту деректері, бақылау, негізгі күндер, алмасу жазбалары, шағымдар және фотографиялық дәлелдемелерді біріктіретін интеллектуалды «екінші экран» ретінде әрекет етеді. Қызметкер бұдан былай бірнеше ішкі процестер арасында ауысудың қажеті жоқ және енді бір интерфейсте талдауды басқара алады, бұл шарлауды төрт қадамнан бір қадамға (-75%) және орташа кеңес беру уақытын шамамен екі минуттан шамамен 10 секундқа (-92%) қысқартады. Бұл масштабта бүлінген тауарлар сияқты істерді өңдеуді жылдамдатады, кезектерді азайтады және команданы жоғары құнды шешімдер қабылдауға босатады.
Тұтынушыларға қызмет көрсетуде біз қарапайым сұрақтарға жауаптарды автоматтандыру және күрделі істерді адам топтарына жеткізу үшін чат-боттар мен виртуалды көмекшілермен басқарылатын пилоттық бағдарламаларды жүргіземіз. Бұл бастамалар жауап беру уақытын қысқарту және тұтынушылар тәжірибесіне зиян келтірместен жоғары құнды өзара әрекеттесу үшін мамандарды босату мақсатымен тестілеу және бақылау кезеңінде.
Неліктен бұл тәсіл сән электрондық коммерциясындағы жаңа тарау болып табылады.
Технология мен креативтілікті бір жұмыс үрдісіне біріктіру арқылы Dafiti онлайн сән бөлшек саудасының жаңа кезеңін ашады. Процестерді ауыстырудың орнына Hybrid Intelligence моделі креативтілікті арттырады және брендтің үйлесімділігін қамтамасыз етеді. Деректер мен интуицияны, алгоритмдерді және курацияны теңестіре отырып, Дафити инновация тек тиімділік емес екенін көрсетеді: бұл әр басқан сайын мағыналы байланыстар құру.
