12 қаңтарда Нью-Йоркте басталған әлемдегі ең ірі бөлшек сауда көрмесі болып табылатын NRF 2025 көрмесіне қатысқан көшбасшылар растады: Жасанды интеллект (AI) қазіргі кездегі ең өзекті тақырыптардың бірі. Әйтсе де, бұл пікірталас тек хайптан да асып түсетіні анық.
Бұл, ең алдымен, оның негізіне байланысты: деректер. Levi's, Walmart және Craigslist сияқты алпауыт компаниялардың көшбасшылары өздерінің презентацияларында бұл технология табысының шынайы кілті екенін атап өтті.
Бірнеше бас директорлар, CMO-лар және вице-президенттер әртүрлі салаларда AI-ны басқару үшін сапалы, оңай қол жетімді деректерді ұйымдастырудың және инвестициялаудың маңыздылығын атап өтті. Сонда ғана осы технологиялық құралға бағытталған күш-жігер бүкіл бизнеске пайда әкеліп, нақты пайда әкеледі.
Деректер саяхатының үш «C»
Көрмедегі генеративті AI пікірталасындағы тағы бір қызықты мәселені Walmart-тың Customer Insights жөніндегі вице-президенті Дженнифер Асерра көтерді. Басшы табысты деректер саяхаты үшін үш маңызды «С» ұсынды: қызығушылық, ынтымақтастық және батылдық.
Оның айтуынша, қызығушылық деректерге негізделген мүмкіндіктерді зерттеудің қозғаушы күші болып табылады. Топтар арасындағы ынтымақтастық жаңалықтардың шындыққа айналуына мүмкіндік береді. Жаңа цифрлық құралдарды қабылдау және олардың әлеуетін нақты нәтижелерге айналдыру үшін батылдық қажет.
Бұл динамика аясында технология секторының рөлі қаншалықты өзгергені де анық. CIO және CTO-лар тек қолдау көрсетудің шегінен шығып, стратегиялық рөлдерді алып, компания шешімдеріне белсенді қатысуда.
Осы себепті осы салада кәсіби мамандарды дайындауға көбірек көңіл бөлінуде. Олар әрбір бизнестің ерекшеліктері мен мақсаттарын түсіне отырып, техникалық саладан тыс дамуы керек.
Барлық осы үрдістер бизнестің табысы үшін технологияның өсіп келе жатқан маңыздылығын көрсетеді. NRF 2025 генеративті AI мен деректерге негізделген бұл сценарий қазірдің өзінде қалай шындық екенін және бөлшек сауданың болашағы үшін трансформациялық нәтижелердің негізгі драйвері болуы керек екенін түсіндіреді.
