Бразилияның жеткізу нарығы қазіргі уақытта жаңа қолданбаларды енгізуден немесе ескі платформаларды қайтарудан әлдеқайда жоғары құрылымдық өзгерістерге ұшырауда. Болып жатқан нәрсе – бәсекеге қабілетті, технологиялық және мінез-құлық тұрғысынан терең қайта конфигурациялау, біз «жақсартылған гипер ыңғайлылық» дәуірін ашады.
Бұл арнаның өсуі Китаның келуімен, 99 жеделдетуімен және iFood реакциясымен анықталған факторлардың үйлесімі арқасында жаңа және тамаша перспективаға ие.
Сегменттің, арнаның немесе санаттың тәжірибесі тұтынушылардың мінез-құлқын, тілектерін және күтулерін анағұрлым кеңірек түрде қалыптастыруға көмектесетіндіктен, оның әсері азық-түлік немесе азық-түлік қызметтері секторларынан әлдеқайда кеңейетін үлкен ит төбелесіне айналды.
Gouvêa Inteligência компаниясының Crest зерттеулері көрсеткендей, 2025 жылдың алғашқы 9 айында жеткізу Бразилиядағы жалпы азық-түлік қызметтері сатылымының 18% құрады, тұтынушылар жұмсаған жалпы сомасы 30,5 миллиард R$ болды, бұл 2024 жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 8% өсіммен, осы сектордағы арналар арасындағы ең жоғары өсім.
Орташа жылдық өсім тұрғысынан алғанда, 2019 жылдан бері жеткізу орта есеппен 12%-ға, ал жалпы азық-түлік қызметі жыл сайын 1%-ға өсті. Жеткізу арнасы қазірдің өзінде 2024 жылы шамамен 1,7 миллиард транзакциямен тағамдық қызмет көрсетуге жұмсалған ұлттық шығындардың 17% құрайды, ал АҚШ-та оның үлесі 15% құрайды. Айырмашылық ішінара АҚШ-та айтарлықтай жоғары болатын екі нарық арасындағы алып кетудің күшімен түсіндіріледі.
Көптеген жылдар бойы сектор төмен нақты бәсекеге және аз баламаларға тап болды. Бұл кейбіреулер үшін тиімді және көпшілігі үшін шектеулі модельге әкелді, мұнда iFood-пен шоғырлануды 85 және 92% аралығында бағалауға болады, бұл неғұрлым жетілген нарықтарда логикаға қайшы келеді. iFood-қа тән жетістіктері бар нәтиже.
2011 жылы жеткізуші стартап ретінде негізі қаланған iFood Movile компаниясының бөлігі болып табылады және технологияны қолданбалар, логистика және финтех саласындағы бизнеспен біріктіреді. Бүгінгі таңда iFood Латын Америкасындағы ең ірі азық-түлік жеткізу платформасына айналды және супермаркеттерді, дәріханаларды, үй жануарлары дүкендерін және басқа арналарды байланыстырып, ыңғайлы нарық ретінде және кеңірек айтқанда, экожүйе ретінде жұмыс істейтін бастапқы мақсатынан тыс кеңейді, өйткені ол қаржылық қызметтерді де қамтиды.
Олар 55 миллион белсенді тұтынушыларды және 360 000 тіркелген жеткізу жүргізушілері бар шамамен 380 000 серіктес мекемелерді (мейрамханалар, базарлар, дәріханалар және т.б.) атап өтеді. Олар айына 180 миллион тапсырыстан асып кеткен. Бұл үлкен жетістік.
99 өз жұмысын сапарға шақыру қолданбасы ретінде бастады және оны 2018 жылы Қытайдың ең ірі экожүйелерінің бірі Didi сатып алды. Ол 2023 жылы 99Food жұмысын тоқтатты және енді 2025 жылдың сәуір айында амбициялық инвестиция және операторды жалдау жоспарымен оралды, ол комиссиясыз қолжетімділікті, көбірек жарнамаларды және масштабтауды жылдамдату үшін төмен алымдарды ұсынады.
Сондай-ақ қазір бізде Азия мен Таяу Шығыстың бірнеше елдерінде жұмыс істейтін және Қытайда 770 миллионға жуық тұтынушыға қызмет көрсететін, күніне 98 миллион жеткізіліммен қызмет көрсететін Қытайдан шыққан Meituan/Keeta экожүйесі келді. Компания Бразилиядағы нарықты кеңейту операциясы үшін 1 миллиард АҚШ доллары көлеміндегі инвестицияны жариялады.
Meituan/Keeta келуімен, 99Food қайтарылуымен және сөзсіз iFood реакциясы, қазірдің өзінде жұмыс істеп тұрған басқа ойыншылардың қозғалыстарынан басқа, сценарий түбегейлі және құрылымдық түрде өзгереді.
Бүгінгі таңда сектор бүкіл ойынды қайта құруға және басқа экономикалық секторларға, сондай-ақ тұтынушылардың мінез-құлқына әсер етуге жеткілікті ауқымда капиталы, ресурстары, технологиясы және амбициясы бар толық бәсекелестік кезеңін бастан кешіруде.
Бұл қайта конфигурациялау төрт тікелей және бірден әсер етеді:
– Неғұрлым бәсекеге қабілетті бағалар және анағұрлым агрессивті акциялар – Жаңа ойыншының кіру циклдарына тән бағаның төмендеуі жеткізуге қол жеткізудегі кедергіні азайтады және сұранысты кеңейтеді.
– Баламалардың көбеюі – Көбірек қолданбалар, ойыншылар және опциялар көбірек мейрамханаларды, көбірек санаттарды, көбірек жеткізу бағыттарын және басқа ұсыныстарды білдіреді. Неғұрлым көп мүмкіндіктер, акциялар мен ұсыныстар болса, соғұрлым көп қабылдау, нарықтың көлемін кеңейту.
– Жеделдетілген инновация – iFood және 99-мен бәсекелесетін Keeta/Meituan кіруі алгоритмдік тиімділік, жұмыс жылдамдығы және жергілікті қызметтерді біріктірілген көрінісі бар «Қытай супер қолданбасының» логикасын әкеледі. Бұл бүкіл секторды қайта орналастыруға мәжбүр етеді.
– Ұсыныстың ұлғаюы үлкен сұранысқа әкеледі – Ұсыныстың ұлғаюымен сұраныс кеңейеді, бұл гипер-қолайлылықтың құрылымдық өсуіне ықпал етеді.
Мұндағы орталық тезис қарапайым және әртүрлі нарықтарда дәлелденген: неғұрлым ыңғайлы және бәсекеге қабілетті бағалармен ұсыныстың айтарлықтай өсуі болған кезде, нарық өседі, кеңейеді және барлығына оң және теріс әсер етеді. Бірақ сектордың тартымдылығында табиғи және дәлелденген өсу бар. Және бұл ыңғайлылықтың мультипликативтік әсеріне көп қатысы бар.
- Жиі тапсырыстармен көбірек опциялар мен акциялар.
- Қолдану үшін көбірек жағдайлармен төмен бағалар.
- Тұтыну ұлғаюымен көбірек санаттар.
- жылдамдығы мен болжамдылығы жоғары жаңа логистикалық модельдер
Бұл факторлар жиынтығы тұтынушылар күнделікті өмірінің көп бөлігін цифрлық құралдар арқылы шеше алатынын анықтайтын Бразилия нарығындағы гипер- ыңғайлылық дәуірін сипаттайтын нәрсені анықтайды. Тек тамақ үшін емес, сусындар, дәрі-дәрмек, денсаулық, жеке күтім, үй жануарлары және т.б. сияқты басқа санаттарға кеңейеді.
Ал ыңғайлылық сол деңгейге жеткенде мінез өзгереді. Жеткізу әдет болудан қалып, күнделікті әдетке айналады. Ал жаңа тәртіп жаңа нарықты жасайды, үлкенірек және серпінді, бәсекеге қабілетті және оны қалай пайдалану керектігін білетіндер үшін ықтимал тиімді.
Операторлар таңдау еркіндігі мен жаңа үлгілердің пайдасын көреді.
Мейрамханалар мен операторлар бір ғана басым қолданбаға тәуелділігіне шағымданғанымен, қазір ландшафт қайта теңдестіруде. Бұл бәсекеге қабілетті қайта конфигурация келісуге болатын коммерциялық шарттары бар әлеуетті серіктестерді, теңгерімді комиссияларды, көбірек акциялар мен ұсыныстарды және кеңейтілген тұтынушы базасын әкеледі.
Осы аспектілерден басқа, бәсекелестік қысым оңтайландырылған мәзірлер, жақсырақ қаптамалар, қайта жобаланған логистика және қараңғы ас үйлердің, қабылдау және гибридті операциялардың жаңа үлгілері бар операторлардың операциялық эволюциясын жеделдетеді. Бірақ мәселе жеткізушілерге де қатысты.
Қоғамдық пікірталас көбінесе жеткізушілерді тек тұрақсыз жұмыспен қамту объектісі арқылы қарастырады, бірақ маңызды экономикалық динамика бар, өйткені бұл сценарий қызметке тартылған мамандар санының өсуімен жақсырақ жұмыс жағдайын жасайды.
Кеңістік үшін бәсекелесетін қосымшалар мен брендтердің көбеюімен тапсырыстар санының көбеюі, платформаның көбірек балама нұсқалары, көбірек ынталандырулар және осының барлығы жеке кірістерді жақсартады.
Нарық осындай жақсы құрылымдалған ойыншылар арасындағы бәсекелестік арқылы қайта қалыптаса отырып, бөлшек саудагерлер, мейрамханалар, жеткізу қызметтері, финтехтер, логистикалық провайдерлер және гибридтік операциялар, сондай-ақ қаржылық қызметтерді қамтитын осы процестің жылдамдауы болады.
Бұл кеңірек контексте гипер ыңғайлылық тренд болуды тоқтатады және оны қайта конфигурациялай отырып, нарық үшін жаңа үлгіге айналады.
Жеткізу жеткізу тізбегіндегі барлық агенттер үшін анағұрлым теңдестірілген, әртүрлі және интеллектуалды кезеңді бастайды, тұтынушылар көбірек опцияларға, бәсекеге қабілетті бағаларға, операциялық тиімділікке, жылдамдыққа және балама таңдауларға ие болады.
Операторлар көбірек опцияларға, жақсы нәтижелерге және кеңейтілген базаларға ие болады, ал жеткізу драйверлері үлкен сұранысты, балама нұсқаларды және қолданбалар арасындағы салауатты бәсекелестікке ие болады, бұл нарықтың жалпы кеңеюіне әкеледі.
Бұл нарықтың кеңеюі мен қайта дизайнын анықтайтын ойыншылары, шешімдері және құны жоғарырақ экожүйелер арқылы жетілдірілген гипер-қолайлылық дәуірінің мәні.
Жеткізу секторындағы осы түрлендірудің көлемін, көлемін, тереңдігін және жылдамдығын түсіну үшін тым көп уақытты қажет ететін кез келген адам артта қалады!
Маркос Гува де Соуза – тұтыну тауарларының, бөлшек сауданың және дистрибуцияның барлық секторларында жұмыс істейтін консалтингтік фирмалар, шешімдер мен қызметтер экожүйесі Gouvêa Ecosystem компаниясының негізін қалаушы және бас директоры. 1988 жылы негізі қаланған бұл стратегиялық көзқарасы, практикалық көзқарасы және секторды терең түсінуі үшін Бразилияда және бүкіл әлемде эталон болып табылады. Қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз: https://gouveaecosystem.com
