Агенттік коммерция дегеніміз - AI агенттері ) адам пайдаланушысы немесе компания атынан сатып алу туралы шешімдер қабылдауға және қаржылық операцияларды орындауға өкілеттігі мен техникалық мүмкіндігі бар экономикалық экожүйе
Бұл модельде тұтынушы сатып алудың тікелей операторы болудан қалады (зерттеу жүргізеді, салыстырады, «сатып алу» түймесін басады) және тапсырманы жасанды интеллектке тапсыратын «менеджерге» айналады. Агент азық-түлік қорын толтыру, сапарларды брондау немесе келіссөздер жүргізу сияқты қажеттілікті шешу үшін алдын ала белгіленген параметрлер (бюджет, бренд қалаулары, мерзімдер) шеңберінде жұмыс істейді.
Орталық тұжырымдама: «Адамнан машинаға» дейін «Машинадан машинаға» дейін
Дәстүрлі электрондық коммерция адамдарға арналған интерфейстерге негізделген (түрлі-түсті түймелер, тартымды фотосуреттер, эмоционалды триггерлер). Агенттік коммерция M2M-ге (машиналар арасындағы коммерция) көшуді білдіреді .
Бұл сценарийде сатып алушы агент (тұтынушыдан) сату агентімен (дүкеннен) API арқылы миллисекунд ішінде тікелей келіссөздер жүргізеді, логикалық деректерге (баға, техникалық сипаттамалар, жеткізу жылдамдығы) негізделген ең жақсы ұсынысты іздейді, дәстүрлі маркетингтің визуалды немесе эмоционалды тартымдылығын елемейді.
Тәжірибеде қалай жұмыс істейді
Агенттік сауда циклі әдетте үш кезеңнен тұрады:
- Бақылау және іске қосу: Агент қажеттілікті сезінеді. Бұл IoT деректерінен (сүттің таусылғанын байқайтын ақылды тоңазытқыш) немесе тікелей бұйрықтан («Келесі аптада Лондонға ең төменгі бағамен рейсті брондаңыз») келуі мүмкін.
- Тапсырысты іріктеу және шешім қабылдау: Агент вебтегі мыңдаған нұсқаларды бірден талдайды. Ол сұранысты пайдаланушының тарихымен салыстырады (мысалы, "ол лактозасыз сүтті қалайды" немесе "ол қысқа мерзімді рейстерден аулақ болады").
- Автономды орындау: Агент ең жақсы өнімді таңдайды, жеткізу мәліметтерін толтырады, төлемді кіріктірілген цифрлық әмиян арқылы жүзеге асырады және пайдаланушыға тек тапсырма аяқталған кезде ғана хабарлайды.
Қолдану мысалдары
- Үйді толықтыру (Ақылды үй): Ас үйдегі сенсорлар кір жуғыш заттың төмен деңгейін анықтайды, ал агент супермаркеттен күннің ең жақсы бағасымен автоматты түрде сатып алуды жүзеге асырады.
- Саяхат және туризм: Агент «Тауларда 2000 реал доллары бюджетімен романтикалық демалыс жоспарлаңыз» деген нұсқаулық алады. Ол қонақ үй, көлік және кешкі асқа тапсырыс беріп, кездесу күндерін жұптың кестесіне сәйкестендіреді.
- Қызметтерді келіссөздер жүргізу: Қаржы агенті жазылым шоттарын (интернет, ағындық байланыс, сақтандыру) бақылайды және төмен тарифтерді қайта келісу немесе пайдаланылмаған қызметтерді болдырмау үшін провайдерлермен автоматты түрде байланысады.
Салыстыру: Дәстүрлі электрондық коммерция және агенттік коммерция
| Функция | Дәстүрлі электрондық коммерция | Агенттік коммерция |
| Кім сатып алады | Адам | Жасанды интеллект агенті (бағдарламалық жасақтама) |
| Шешім қабылдау факторы | Эмоция, Бренд, Визуал, Баға | Деректер, тиімділік, шығын-пайда |
| Интерфейс | Веб-сайттар, қолданбалар, визуалды көрмелер | API, код, құрылымдық деректер |
| Саяхат | Іздеу → Салыстыру → Тапсырыс беру | Қажеттілік → Жеткізу (үйкеліссіз) |
| Маркетинг | Визуалды сендіру және копирайтинг | Деректерді оңтайландыру және қолжетімділік |
Брендтерге әсері: "Машиналарға арналған маркетинг"
Агенттік коммерцияның өсуі компаниялар үшін бұрын-соңды болмаған қиындық тудырады: роботқа қалай сатуға болады?
Жасанды интеллект агенттері тартымды қаптаманың немесе сандық әсер етушілердің ықпалында болмағандықтан, брендтер мыналарға назар аударуы керек:
- Деректердің қолжетімділігі: Өнім туралы ақпараттың жасанды интеллект (семантикалық веб) арқылы оқылатынын қамтамасыз ету.
- Нақты бәсекеге қабілеттілік: брендингке қарағанда көбірек салмақ түсіреді .
- Сандық бедел: Пікірлер мен рейтингтер агент өнімнің сапасын растау үшін пайдаланатын маңызды деректер болады.
Қысқаша мазмұны
Агенттік коммерция тұтынушының «тұтыну бақылаушысына» айналуын білдіреді. Бұл ыңғайлылықтың ең соңғы эволюциясы, мұнда технология сауда тәртібінен когнитивті жүктемені алып тастайды, бұл адамдарға өнімді сатып алу процесіне емес, тұтынуға назар аударуға мүмкіндік береді.
