Көтерме және тарату секторында операциялық тиімділік енді тек бәсекелестік артықшылық емес; бұл өмір сүрудің шарты. Тапсырыстардың үлкен көлемін өңдейтін компанияларға сәтсіздік деңгейі төмен сенімді, жылдам процестер қажет. Осы тұрғыда Bling ERP жүйесін B2B электрондық коммерциясымен біріктіру IT командасы үшін шектелген техникалық шешім болудан қалды және бизнестің бәсекеге қабілеттілігін анықтауға қабілетті стратегиялық таңдау болды.
ERP және электрондық коммерция оқшауланған жағдайда жұмыс істегенде, бүкіл компанияның техникасы өтімділігін жоғалтады. Түгендеу ескіреді, тапсырыстар қайталануы мүмкін, шот-фактуралар кешіктіріледі және тұтынушы тәжірибесі нашарлайды. Іс жүзінде жай ғана «операциялық егжей-тегжей» болып көрінетін нәрсе секторда табиғи түрде тығыз болып табылатын маржаны бұзады. PwC жүргізген сауалнама бэк-офис процестеріндегі сәтсіздіктер шағын және орта кәсіпорындардың операциялық маржасының 25%-на дейін жұмсайтынын көрсетті. Масштабқа тәуелді және бәсекеге қабілетті бағамен жұмыс істейтін бизнес үшін бұл қалдықтар өсу мен тоқырау арасындағы айырмашылықты білдіруі мүмкін.
Көптеген дистрибьюторлардың жиі жіберетін қатесі - электрондық кестелер, электрондық пошталар немесе деректерді қолмен енгізу арқылы жүйелік ақауларды «түзете» алатынына сену. Қысқа мерзімді перспективада бұл уақытша шешім жеткілікті болып көрінуі мүмкін. Дегенмен, бизнес өскен сайын бұл төте жолдар жасырын шығындарды арттыратын, ептілікті төмендететін және кеңейтуге кедергі келтіретін кедергілерге айналады. Бақылау сияқты көрінген нәрсе барған сайын цифрлық нарықтарда бәсекелесуге кедергі болады.
Bling де, B2B электрондық коммерция платформасы да қазірдің өзінде қуатты құрал екенін атап өткен жөн. Біріншісі қаржыны, түгендеуді, салық құжаттарын беруді ұйымдастырады. Соңғысы сату көлемін кеңейтеді, тұтынушылармен қарым-қатынасты кеңейтеді және жаңа табыс үшін арналарды ашады. Дегенмен, интеграциясыз жұмыс істегенде, олар өз әлеуетінің бір бөлігін ғана жеткізеді.
Тапсырыстар ERP-ге автоматты түрде енгізіледі, түгендеу нақты уақыт режимінде жаңартылады, шот-фактуралар қолмен араласусыз шығарылады және есептер кідіріссіз операцияның шынайылығын көрсетеді. Бір кездері қателер мен қайта өңдеулердің көзі болған нәрсе операциялық өтімділік пен интеллектке айналады. Дистрибьюторлар үшін бұл жауап беру жылдамдығын алуды, қызмет көрсету деңгейін жақсартуды және әрбір пайыздық тармақ есептелетін сектордағы маржаны қорғауды білдіреді.
ABAD/NielsenIQ 2025 деректері бойынша көтерме тарату секторы жылына 10%-дан астам өсуде, бұл абсолютті тиімділікті талап ететін қарқын. Цифрланбаған компаниялар бәсекеге қабілеттілігін тез жоғалтып, технологияның қолдау құралы емес, өсу қозғалтқышы екенін түсінген бәсекелестерге кеңістік ашады. Сонымен қатар, Bling және B2B электрондық коммерциясын біріктіру тұтынушылардың сенімін нығайтады. Өнімнің қолжетімділігі, жеткізу уақыты және төлем туралы нақтырақ ақпарат шуды азайтады және болжамдылықты арттырады.
Бұл ашықтық адалдықты тудырады, қарым-қатынастарды жақсартады және ұзақ мерзімді өсуді қамтамасыз етеді. Сайып келгенде, интеграция техникалық деталь емес; бұл стратегиялық шешім. Ол қазіргі уақытта аман қалу мен болашаққа дайындық арасындағы көпірді білдіреді. Бұл таңдауды кейінге қалдырған компаниялар қайта өңдеуде жоғалып кету қаупі бар, ал интеграцияны қабылдайтындар ауқымдылық, тиімділік және бәсекеге қабілеттілік бойынша табыстар алады. Көтерме және дистрибьюторлық секторда енді интеграция «егер» емес, «қашан». Және бұл ойында кешігудің әрбір айы бәсекелеске берілген кеңістікті білдіреді.
*Рафаэль Каликсто – сатылым процестерін модернизациялауда, технологияны сатуға біріктіруде, кеңейтілетін B2B сатылымдары үшін Intelligent Order Agents (AIPs) көмегімен шешімдерді әзірлеуде үлкен тәжірибесі бар B2B сату маманы және Zydon компаниясының бас директоры.
