A 99 anuncia a expansão nacional do Rota99, seu programa de vantagens que oferece incentivos exclusivos e maior previsibilidade de ganhos para motoristas e motociclistas parceiros. A partir deste mês, a iniciativa passa a valer em São Paulo e Rio de Janeiro, contemplando motoristas e motociclistas parceiros. Em outubro, a novidade chega para os condutores de categorias de quatro rodas de  Belém, Maceió e Vitória, ampliando ainda mais sua presença no país.

Atualmente, o Rota99 já está ativo para motoristas parceiros em Aracaju, Brasília, Belo Horizonte, Campinas, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Porto Alegre, Recife, Salvador e Santos. No caso dos motociclistas, o programa começou em Belo Horizonte e, agora, chega também a Recife, Fortaleza, Salvador, Porto Alegre e Curitiba.

Com o Rota99, os condutores que participam do programa têm a possibilidade de avançar entre 4 fases, conforme rodam pela plataforma e acumulam pontos, e podem usufruir de descontos em combustíveis por meio do 99Abastece, que pode render uma economia de até mil reais por mês em combustível, sendo que, desde a implantação, em 2023, a iniciativa já gerou mais de R$100 milhões em redução de gastos com abastecimento. Além desse incentivo, o programa também contempla acesso a taxas diferenciadas para consórcio junto à Mycon e mais flexibilidade no uso da função “Definir meu destino” (permite escolher uma região específica para receber chamadas de corridas, otimizando rotas – como o retorno para casa).

“Esse é mais um passo que reforça o compromisso da 99 em otimizar custos, potencializar ganhos e oferecer mais previsibilidade, reconhecimento e apoio para os motoristas e motociclistas parceiros da plataforma. Além disso, a expansão também faz parte do movimento de construir um ecossistema robusto de vantagens para os condutores e impactar positivamente na jornada deles com a 99”, afirma Fabrício Ribeiro, diretor de operações da 99.

Para participar, o motorista precisa atender a critérios de cada categoria, como boa avaliação, boas práticas de segurança e taxa de finalização. Mais detalhes sobre o programa e os critérios podem ser conferidos no site.

NEO Estech, startup brasileira de inteligência de dados aplicada à gestão de equipamentos, anuncia o lançamento do NEO Lume, sua nova IA dedicada ao monitoramento e suporte técnico. A partir de 9 de outubro, clientes poderão conversar diretamente com a inteligência artificial via web, app ou WhatsApp, para receber informações e resolver questões relacionadas ao funcionamento de seus equipamentos em loja.

A startup atua principalmente no setor de supermercados e atacadistas, cujas maiores despesas operacionais são a energia elétrica (1,5% a 3,5% sobre o faturamento bruto), manutenção (0,8% a 1,5%) e perdas (1,8% a 2,5%), de acordo com estudos da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), NielsenIQ, consultorias de energia e auditorias de redes do setor.

Com as soluções de monitoramento da empresa, todos esses custos podem ser reduzidos. Agora, com o NEO Lume, os varejistas têm acesso às informações de seus equipamentos 24 horas por dia, sete dias por semana. A IA monitora diversas áreas de interesse, como a refrigeração, ar-condicionado, consumos de energia e água, geradores e sistemas anti-incêndio.

A comunicação entre usuário e IA é facilitada pelo uso de um modelo de linguagem natural. É possível perguntar, por exemplo, “Quais máquinas possuem chamados abertos há mais de três dias?” ou “Quais equipamentos passam mais tempo com a porta aberta?”, além de reportar bugs ou solicitar alterações em escalas e configurações do sistema diretamente pela conversa. O NEO Lume entende o contexto, identifica a instalação de origem e torna a interpretação dos dados mais acessível.

Sami Diba, CEO do NEO Estech, afirma que o treinamento da inteligência artificial foi realizado a partir de cinco anos de coleta de dados com tecnologia própria, inclusive a partir da atuação em grandes redes como Carrefour, Atacadão, Savegnago, Tauste e Confiança. “A gente sabe que o varejo opera no detalhe e, muitas vezes, são justamente esses detalhes que passam despercebidos. Foi com base neles que criamos o Lume. Ele aprende com o dia a dia e devolve inteligência prática para o cliente. Se antecipa aos problemas, evita desperdícios e contribui diretamente com a saúde financeira do negócio”, explica. 

A inteligência artificial atenderá em cinco idiomas: português, inglês, espanhol, francês e italiano. A ideia é reforçar a estratégia de internacionalização do NEO Estech, que já está presente em seis países.

Fábio Pastro Gomes, coordenador de marketing e branding da startup, comenta que a criação da IA foi um passo necessário para a expansão das operações. “O Lume é essencial não apenas pelo ganho em eficiência, mas porque escalar atendimento técnico de qualidade, com essa abrangência, seria impossível apenas com pessoas. Mantemos nosso time de especialistas sempre à disposição, mas, para muitas dúvidas e ações mais repetitivas, agora é possível resolver diretamente pelo celular”, conclui.

A Wigoo, agência de marketing e tecnologia reconhecida por antecipar tendências digitais, anuncia o lançamento da Wigoo AI, solução exclusiva de inteligência artificial que conecta dados de diferentes plataformas de mídia, e-commerce e analytics, permitindo interações em linguagem natural com dashboards complexos. A novidade foi apresentada na última terça-feira, 16 de setembro, em São Paulo, durante o “Warm Up – Black Friday 2025”, evento realizado pelo Grupo W, formado pelas empresas Wigoo e Wicomm. O evento reuniu cerca de 200 pessoas entre clientes de grandes marcas e parceiros.

“A proposta da Wigoo AI é democratizar o acesso a dados estratégicos para áreas tomadoras de decisão, não apenas para as mais técnicas, permitindo, por exemplo, que um profissional de negócios faça perguntas diretamente pelo WhatsApp ou pela interface do aplicativo e receba, em segundos, números, comparações históricas e análises com recomendações de otimização para orientar a tomada de decisões”, diz Gabriel dos Santos, CTO (Chief Technology Officer) da Wigoo.

Além de acelerar a produtividade, aumentando a eficiência das áreas de business intelligence e analytics das empresas, a ferramenta oferece uma experiência que se adapta à forma como o ser humano se comunica. Também garante continuidade de raciocínio, a partir do histórico das conversas. Permite ainda segurança e governança, com workspaces que podem ser personalizados para diferentes marcas dentro de um mesmo grupo; controle de acessos por analistas, garantindo que cada colaborador veja apenas os dados de sua marca, ampliando a proteção de informações sensíveis; e comparação de métricas com dados externos, como planilhas.

Segundo a Wigoo, a inovação já nasce preparada para diferentes cenários do dia a dia corporativo: de reuniões de diretoria, que exigem respostas imediatas, a campanhas digitais em tempo real, que precisam de otimização rápida, passando por times comerciais que buscam históricos de vendas em calls com clientes.

“Acreditamos que o futuro da análise de dados é conversacional. Nossa missão com a Wigoo AI é tornar esse acesso mais simples, ágil e estratégico, ajudando empresas a transformarem informação em vantagem competitiva. A Wigoo AI permite que um time realize em uma hora uma análise detalhada que antes levaria 5 dias e exigiria a busca de dados em diferentes locais com risco elevado de perder algum detalhe”, afirma Dib Sekkar, co-CEO & founder da Wigoo e co-founder da Wicomm.

“Acreditamos que a base na tomada de decisões estratégicas precisa ser fundamentada em dados e, por isso, lançamos algo revolucionário: a Wigoo AI, que irá ajudar a potencializar os resultados dos nossos clientes. Esse é o compromisso da Wigoo: inovar, tendo como pilar principal o resultado dos nossos parceiros”, complementa Gustavo Santana, co-CEO da Wigoo & co-founder da Wicomm.

A Thoughtworks, consultoria global de tecnologia que integra design, engenharia e inteligência artificial para impulsionar a inovação digital, uniu forças com a Visa para criar e oferecer uma experiência do cliente mais fluida, personalizada e inovadora, com o objetivo de aumentar o engajamento, a fidelização e o crescimento. Com a evolução do Vai de Visa, programa de benefícios da Visa para portadores de cartões da bandeira, e o uso das mais recentes tecnologias emergentes, os usuários agora desfrutam de uma jornada mais coesa e intuitiva, contribuindo para o aumento do valor do ciclo de vida do cliente e da retenção.

O projeto nasceu a partir de um desafio estratégico: com o segmento de viagens ganhando protagonismo no mercado de meios de pagamento, a Visa identificou a oportunidade de fortalecer ainda mais sua presença nesse território. A iniciativa buscou reforçar o posicionamento da marca como referência em “travel” e, paralelamente, criar uma experiência D2C (direct-to-consumer) diferenciada, com foco nos benefícios de viagem, como forma de aumentar a satisfação dos consumidores finais.

“Na Visa, buscamos continuamente entregar experiências digitais que estejam à altura do nosso compromisso com inovação e excelência. A parceria com a Thoughtworks foi importante para transformar um desafio estratégico em uma solução concreta, colocando o cliente no centro de tudo. O novo Vai de Visa representa um avanço importante na forma como nos conectamos com nossos usuários, oferecendo uma navegação mais intuitiva, relevante e alinhada ao nosso posicionamento no universo de viagens”, destaca Mariana Dinis, diretora executiva de Marketing da Visa.

Para apoiar a evolução do Vai de Visa, a Thoughtworks contribuiu com a definição de um novo modelo de experiência através da aplicação de uma metodologia voltada ao design e à inovação para estruturar o desafio e priorizar jornadas que seriam redesenhadas. O projeto também envolveu a criação de um plano estratégico de produto, robusto e documentado, com entregas organizadas para facilitar a atuação da equipe de desenvolvimento da Visa.

“Este projeto mostra como a tecnologia pode agregar valor tanto para o negócio quanto para seus clientes. A partir de nossa experiência de décadas, sabemos que transformações digitais que geram impacto extraordinário começam colocando o cliente no centro da experiência. Com uma abordagem ágil e colaborativa, conseguimos criar uma jornada moderna e intuitiva, alinhada às melhores práticas do mercado e às expectativas de um público exigente”, afirma Viviana Tobar, Vice-Presidente de mercados, Banking, Financial  Services and Insurance da Thoughtworks LATAM.

O resultado foi o lançamento de uma nova experiência digital, com uma interface completamente redesenhada e usabilidade aprimorada. Agora, os clientes da Visa podem acessar com muito mais facilidade as ofertas de parceiros e benefícios de viagem, em linha com as melhores práticas do e-commerce.