O Lollapalooza 2026, um dos eventos musicais mais aguardados no Brasil, acaba de anunciar seu line-up oficial e iniciar a venda de ingressos. A cada ano, milhares de fãs correm para garantir suas entradas, transformando a compra online em um momento de alta demanda e, consequentemente, um cenário ideal para cibercriminosos.

Um fator que aumenta a vulnerabilidade dos usuários é o hábito de salvar dados bancários em aplicativos ou sites de compra de ingressos. Embora isso possa agilizar futuras transações, também torna essas informações um alvo valioso para criminosos. Se uma dessas plataformas for comprometida, os dados das vítimas ficam expostos e podem ser vendidos em fóruns clandestinos.

A revenda de ingressos em redes sociais e canais não oficiais também faz parte do problema. Golpistas costumam prometer ingressos rápidos e com preços atrativos que muitas vezes são entradas falsas. Na maioria dos casos, o comprador descobre tarde demais que foi enganado. É comum nesses golpes que o pagamento seja feito diretamente ao criminoso, por meio de PIX, QR code ou contas em fintechs, onde a vítima não tem como recuperar seu dinheiro, muito menos entrar no festival.

A falta de preparo digital torna essas ameaças ainda mais perigosas. Segundo um estudo da Kaspersky, 14% dos brasileiros não sabem identificar um e-mail ou mensagem fraudulenta e 27% não conseguem reconhecer um site falso. Este cenário revela como é fácil para os criminosos se aproveitarem da emoção dos fãs para benefício próprio.

“Os cibercriminosos se aproveitam da expectativa gerada pelos grandes festivais para aplicar diferentes tipos de golpes. A demanda continua alta, o que os torna um alvo perfeito para roubo de informações. Eles não apenas buscam atacar diretamente as plataformas de venda, mas também criam páginas falsas que imitam os portais oficiais ou até perfis enganosos nas redes sociais para oferecer supostas revendas. No meio da emoção de garantir um lugar no evento, muitos usuários entregam seus dados sem cuidado. Por isso, é fundamental proteger o dinheiro e as informações pessoais, e sempre verificar a legitimidade dos sites onde as compras são feitas”,afirma Fabio Assolini, diretor da Equipe Global de Pesquisa e Análise da Kaspersky para a América Latina.

A combinação de educação digital e soluções de cibersegurança se torna a melhor defesa. A cautela na hora de comprar e o uso de tecnologias feitas para proteger as informações pessoais permitem que os fãs curtam o festival sem se preocupar com fraudes ou perda de dinheiro.

Os especialistas da Kaspersky compartilham as seguintes dicas para você proteger seus cartões e ingressos para este e outros shows:

• Não salve seu cartão nas plataformas de venda de ingressos. Embora pareça prático, deixar os dados registrados pode colocá-lo em risco se o site for invadido. O mais seguro é inserir os dados a cada compra. Para agilizar o processo, os gerenciadores de senhas oferecem uma alternativa segura para salvar e preencher as informações automaticamente.
• Configure alertas de consumo no seu banco. Receber notificações imediatas por SMS ou e-mail permite que você tenha controle sobre cada movimentação feita com seu cartão. Dessa forma, qualquer cobrança não autorizada pode ser detectada rapidamente.
• Desconfie de promoções inesperadas. E-mails, mensagens de texto ou chats no WhatsApp que prometem descontos especiais geralmente são tentativas de golpe. Nunca forneça dados pessoais ou bancários sem antes confirmar as informações nos canais oficiais do festival ou da empresa de ingressos.
• Use cartões virtuais para maior segurança e evite pagar pelo PIX. Esse tipo de cartão gera um código de segurança temporário que muda a cada transação, o que reduz consideravelmente a chance de que criminosos usem suas informações em outras fraudes. Evite pagar no PIX visto que é mais difícil reaver o dinheiro caso seja uma fraude.
• Tenha uma proteção de cibersegurança. Uma solução como o Kaspersky Premium protege seus dados pessoais, pagamentos online, conexões não autorizadas a outros dispositivos, além de proteger sua identidade.

Na Black Friday de 2024, o comércio brasileiro experimentou forte recuperação. Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o faturamento no varejo físico cresceu 17,1%, enquanto no e-commerce houve alta de 8,9%, movimentando mais de R$ 9 bilhões apenas no fim de semana de promoções. Ainda de acordo com a entidade, o número de pedidos aumentou cerca de 14%, alcançando 18,2 milhões em todo o país. O Natal também apresentou resultados expressivos. O Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) registrou aumento de 5,5% nas vendas em shoppings, movimentando R$5,9 bilhões na semana de 19 a 25 de dezembro. No varejo ampliado — que inclui lojas físicas e online — o crescimento foi de 3,4%, puxado por setores como supermercados (6%), drogarias (5,8%) e cosméticos (3,3%). Já o comércio eletrônico, segundo a Ebit|Nielsen, alcançou um Natal recorde, movimentando aproximadamente R$26 bilhões, com ticket médio de R$526, o que representou um avanço de 17% em relação ao ano anterior.

Em datas de alto impacto comercial, como Black Friday e Natal, não é apenas sorte que define o sucesso das vendas, e sim um planejamento consistente. Nesses períodos, que fogem do nível normal de negócios da empresa, saber quanto e onde investir ao longo da cadeia de valor se torna um diferencial para garantir vendas a preços competitivos obtendo margens superiores que cobrem os investimentos e agregam mais valor ao acionista. Essa é a proposta do livro Box da Demanda, lançado pelo Instituto Aquila e escrito pelos autores Raimundo Godoy, Fernando Moura e Vladimir Soares. A obra apresenta uma metodologia inovadora de gestão, voltada para antecipar o futuro e gerar valor para os negócios. O livro destaca que com uma atuação integrada da força de vendas e uma análise cuidadosa do mercado, as empresas podem garantir uma previsibilidade comercial que servirá como base para todas as operações.

De acordo com Fernando Moura, consultor sócio do Aquila e coautor do Box da Demanda, prever o mercado é um desafio, mas também uma necessidade. “Ainda que o mercado pareça imprevisível, é possível organizar informações e prever o futuro usando dados de forma correta. No varejo, se a empresa não conseguir olhar para o futuro, dificilmente vai se adaptar a ele. O marketing estratégico é fundamental para entender o comportamento do consumidor e antecipar o futuro, enquanto o marketing tático, a médio prazo, garante decisões assertivas sobre produto, preço, praça e promoção. Tudo isso com foco em conhecer profundamente o cliente”, afirma.

A metodologia Box da Demanda fornece um roteiro prático para que empresas se organizem de forma integrada e antecipem o comportamento do consumidor, se tornando mais eficientes e lucrativas. Para Vladimir Soares, consultor sócio do Aquila e também coautor da obra, a preparação vai além das estratégias de mercado: é preciso olhar para dentro da empresa. “O estoque é o regulador da dinâmica de qualquer negócio. A partir da previsão de demanda, é possível dimensionar insumos, mão de obra e equipamentos, melhorando a eficiência produtiva. A integração entre marketing, vendas, logística e fornecedores é essencial para garantir que o produto esteja disponível quando o cliente deseja. E nada disso funciona sem o papel do líder, que deve ser o exemplo, capacitar sua equipe e manter o foco no cliente final. Esse é o verdadeiro diferencial competitivo”, destaca.

A obra mostra como antecipar o mercado por meio do marketing estratégico, diagnosticar a estrutura interna da empresa para verificar a capacidade de atender à demanda, integrar áreas como marketing, vendas, suprimentos, logística e tecnologia, e mensurar os resultados por meio de indicadores de produtividade, custos e rentabilidade. Segundo os autores, a preparação é o verdadeiro diferencial competitivo em datas como Black Friday e Natal. Empresas que analisam cenários, integram áreas e trabalham com indicadores conseguem entregar ao consumidor o que ele deseja, no tempo certo e com a qualidade esperada.

Dicas do Box da Demanda para preparar sua empresa para datas estratégicas:

• Antecipe o mercado:  use dados e histórico de vendas para prever tendências e alinhar estratégias de marketing e preços.
• Analise a estrutura interna: avalie se a empresa tem condições de atender ao aumento da demanda, desde o estoque até a equipe de atendimento.
• Integre as áreas: garanta que marketing, vendas, logística, suprimentos e tecnologia trabalhem de forma coordenada, com foco no cliente final.
• Monitore indicadores em tempo real: acompanhe produtividade, custos e rentabilidade durante o período promocional, ajustando rapidamente quando necessário.
• Lidere pelo exemplo: engaje sua equipe, capacite colaboradores e mantenha o foco em oferecer a melhor experiência para o consumidor.

Em meio à busca constante por eficiência e diferenciação, pequenas e médias empresas que investem em uma cultura organizacional clara e bem estruturada estão colhendo resultados significativos em produtividade, retenção de talentos e expansão sustentável. A avaliação é de Samuel Modesto, contador, especialista tributário e mentor empresarial, fundador do Grupo SM,  ecossistema que já impactou mais de 450 empresas em 19 estados brasileiros.

Um levantamento da Gallup aponta que equipes altamente engajadas são 21% mais lucrativas e 17% mais produtivas. Apesar disso, apenas 19% dos executivos acreditam que suas organizações têm a cultura certa, de acordo com estudo da Deloitte. Para Modesto, essa discrepância entre intenção e realidade decorre da ausência de liderança ativa na construção cultural das empresas. “A cultura é o reflexo do que a liderança pratica, estimula e tolera. Ela influencia desde o comportamento das equipes até as decisões estratégicas”, afirma Modesto.

Segundo ele, empresas que cultivam valores bem definidos e coerentes com a prática cotidiana criam ambientes mais favoráveis ao crescimento. Para o advogado, os  colaboradores não se engajam com um discurso, mas sim com o exemplo. O especialista detalha três pilares fundamentais para consolidar uma cultura organizacional efetiva: clareza nos valores, liderança pelo exemplo e comunicação contínua. “Não adianta colocar os valores na parede se eles não estão no comportamento da liderança e na rotina da equipe”, observa. 

Ele também defende que cultura forte não é exclusividade de grandes empresas. “Negócios de qualquer porte podem adotar práticas de gestão que fortaleçam o ambiente interno. O segredo está na intencionalidade”, afirma Samuel.

Além de influenciar o clima organizacional, uma cultura bem construída impulsiona a inovação. Modesto aponta que a liberdade para sugerir ideias, errar e aprender é essencial para o surgimento de soluções criativas. “Ambientes onde as pessoas se sentem seguras para contribuir se tornam mais dinâmicos e resilientes. Isso é vital para o crescimento contínuo”, destaca.

Casos de expansão bem-sucedida a partir de uma cultura sólida não são raros entre os mentorados do Grupo SM. Em uma das mentoras conduzidas por Modesto, uma empresa familiar do sertão pernambucano passou a integrar reuniões semanais com todos os colaboradores para reforçar valores como excelência, responsabilidade e aprendizado contínuo. O resultado foi um aumento de 28% na produtividade e redução de 40% no índice de rotatividade de funcionários em um ano.

O mentor defende que o processo de estruturação cultural começa com o mapeamento de crenças e práticas já existentes no negócio, seguido da definição clara de valores e da inclusão desses princípios em treinamentos, rituais internos e planos de desenvolvimento. “A cultura precisa ser ensinada, vivida e reforçada. Ela é a espinha dorsal da empresa”, resume.

Para 2025, Modesto aposta que empresas com culturas bem desenhadas terão mais vantagem competitiva frente à instabilidade econômica e às mudanças de mercado. “Não se trata apenas de performance, mas de continuidade. Quem sabe quem é, sabe também onde quer chegar  e leva sua equipe junto nessa jornada”, conclui.

A infer assessoria, empresa especializada em assessoria jurídica e de comunicação para empresas de tecnologia e inovação, destaca a importância de planejamento estratégico, proteção legal e estrutura organizacional para empresas em crescimento. Desde o mapeamento do mercado até a formalização de contratos e rebrands, a empresa orienta negócios a reduzir riscos, proteger a marca e manter vantagem competitiva em setores de tecnologia e inovação.

Segundo Priscila Ferreira, advogada empresarial e especialista em tecnologia e inovação, fundadora da Infer Assessoria, os desafios das startups vão muito além do lançamento de produtos: “Empreender vai muito além de lançar um produto ou serviço. É essencial conhecer profundamente o mercado, formalizar todas as relações comerciais e garantir que a marca esteja protegida juridicamente. Esses cuidados são determinantes para a sustentabilidade e o crescimento de qualquer negócio”, afirma. 

Com base na experiência da Infer Assessoria, Priscila Ferreira apresenta seis estratégias essenciais para estruturar startups, reduzir riscos e fortalecer a marca: 

1. Entenda profundamente o mercado

Antes de lançar qualquer produto ou serviço, empreendedores devem imergir na realidade do público-alvo, acompanhar concorrentes e mapear tendências. Ferramentas como a análise SWOT ajudam a identificar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Conhecer o mercado reduz o risco de produtos irrelevantes e permite segmentações mais precisas. Empresas como Kodak e Blockbuster deixaram de acompanhar mudanças no consumo, servindo de alerta para startups que buscam inovar constantemente. Uma fintech, por exemplo, pode monitorar relatórios de uso de apps de pagamento e focar em nichos não atendidos, garantindo vantagem competitiva antes da concorrência.

2. Proteja sua marca e cumpra a legislação

Registrar nome e logotipo junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI) é tão estratégico quanto definir o CNAE correto ou obter licenças e autorizações necessárias, como as da ANVISA. O registro impede que terceiros usem ou copiem a identidade da empresa. Além disso, operar dentro da lei evita multas e embargos. Um exemplo emblemático: a Disney precisou ajustar o registro do filme “Moana” em alguns países europeus por conflitos prévios, demonstrando que a falta de due diligence gera atrasos e custos adicionais.

3. Construa uma identidade de marca consistente

Branding envolve cores, tipografia, iconografia e, principalmente, o tom de voz da marca. Todos os elementos devem refletir a proposta de valor e transmitir credibilidade desde o início. Marcas reconhecidas apenas pela cor, como McDonald’s (vermelho), Coca-Cola (vermelho intenso) e Nubank (roxo), reforçam presença na mente do consumidor e criam conexão emocional. Startups de educação online, por exemplo, podem adotar um tom acolhedor aliado a cores que transmitam segurança, fidelizando usuários interessados em aprendizado remoto.

4. Formalize todas as relações comerciais

Sócios, investidores, fornecedores e colaboradores devem ter direitos e deveres claramente definidos em contratos, do acordo de sócios ao NDA. Além disso, cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) fortalece a confiança do usuário. Contratos evitam disputas futuras, NDAs protegem know-how, e o descumprimento da LGPD pode gerar multas e danos à reputação. Ao desenvolver um algoritmo com parceiros, é recomendável firmar NDA e contratos de licenciamento de código, definindo quem detém a titularidade da propriedade intelectual.

5. Estruture processos internos e cultura organizacional

Crescimento sem estrutura pode comprometer até as melhores ideias. Ter processos claros para vendas, suporte, desenvolvimento ágil e compliance, além de métricas financeiras, ajuda a manter a qualidade e a reputação da empresa. O caso do Peixe Urbano ilustra como a falta de adaptabilidade operacional levou à falência, mesmo com rápido crescimento inicial. Relatórios periódicos de burn rate e indicadores de satisfação do cliente (NPS) permitem ajustes rápidos no modelo de negócios.

6. Planeje rebrands e expansões com respaldo jurídico

Mudanças significativas na identidade visual ou estratégia de mercado exigem atualização de registros de marca, contratos de franquia, acordos societários e, quando necessário, proteção internacional, como o Protocolo de Madri. Rebranding sem cobertura legal expõe a marca a disputas e cópias. Expansões internacionais exigem atenção às legislações locais de propriedade intelectual e proteção de dados. Antes de lançar um aplicativo em outro país, é essencial alinhar cláusulas de privacidade ao GDPR na União Europeia e à LGPD no Brasil, além de registrar a marca em cada jurisdição.

Construir uma marca forte e segura vai além da criatividade: requer alinhamento entre estratégia de mercado, comunicação consistente e proteção jurídica. Priscila Ferreira reforça que “planejar cada etapa do negócio, desde a criação da marca até a expansão internacional, não é apenas prudência; é um diferencial competitivo que garante credibilidade, solidez e crescimento sustentável ao longo do tempo”.