OmniChat-მა წამყვანმა ჩატ კომერციის პლატფორმამ, ახლახან გამოაცხადა თავისი ინტეგრაცია Magento-სა და Shopify-ის ელექტრონული კომერციის პლატფორმებთან. სისტემების ინტეგრაციის გარდა, ეს ახალი ფუნქცია OmniChat-ის ხელოვნურ ინტელექტს ოპერაციის ცენტრალურ ელემენტად აქცევს: ავტონომიური გაყიდვების აგენტები ახლა რეალურ დროში გამოიყენებენ ელექტრონული კომერციის პლატფორმებთან ინტეგრაციიდან მიღებულ მონაცემებს, რათა გააუმჯობესონ შედეგები პერსონალიზებული და ავტომატიზირებული გზით.
ახალი ინტეგრაციის ფენა მოიცავს გაყიდვებში გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებას, კომპანიის მიერ შემუშავებული ავტონომიური გაყიდვების აგენტის, Whizz Agent-ის გამოყენებით. აგენტი რეალურ დროში მოქმედებს როგორც ადამიანი გამყიდველი, რეკომენდაციას უწევს პროდუქტებს, პასუხობს კითხვებს და ხელმძღვანელობს მომხმარებელს კონვერსიისკენ - ყველაფერი ეს პერსონალიზებული და მასშტაბირებადი გზით.
მშობლიური ინტეგრაციების საშუალებით, Whizz-ს შეუძლია პროდუქტების, კოლექციების და შეკვეთის ბმულების პირდაპირ საუბარში გაგზავნა, შემომავალი რუტინების ავტომატიზაცია, როგორიცაა შეკვეთების თვალყურის დევნება და სტატუსი, ინვოისების და დუბლიკატი გადახდის ქვითრების გაცემა, ასევე სავაჭრო კალათის აღდგენის კამპანიების გააქტიურება და, VTEX-ის საშუალებით, გადახდის შეხსენებების გაგზავნა PIX-ის საშუალებით და შეკვეთის სტატუსის განახლებები.
ახალი ინტეგრაციებით, კომპანია ხდება პლატფორმა, რომელსაც ყველაზე ფართო დაფარვა აქვს ელექტრონული კომერციის მთავარ მოთამაშეებს შორის, VTEX-თან, Magento-სთან და Shopify-თან მშობლიური კავშირით - ბრაზილიაში ციფრული საცალო ვაჭრობის სამ მთავარ მოთამაშესთან.
„ჩვენს მიერ უკვე შემოთავაზებული VTEX ინტეგრაციის გარდა, Magento-სა და Shopify-ზე გაფართოება აძლიერებს ჩვენს პოზიციას, როგორც გაყიდვების ყველაზე სრულყოფილი ეკოსისტემის, რომელსაც სასაუბრო არხები უწყობს ხელს. ასეთი ინტეგრაციები ამარტივებს დანერგვას და აუმჯობესებს ციფრული შესყიდვების მოქნილ გზას“, - ამბობს OmniChat-ის აღმასრულებელი დირექტორი მაურისიო ტრეზუბი.
ჩართეთ და ითამაშეთ ჩატის გაყიდვების გასაზრდელად
ახალ ინტეგრაციებს შორის მთავარი განსხვავება არა მხოლოდ მშობლიურ კავშირშია, არამედ ავტონომიური აგენტების შესაძლებლობაშიც, ელექტრონული კომერციის მონაცემები კონტექსტუალურ და პერსონალიზებულ გაყიდვების ურთიერთქმედებებად გარდაქმნან. ხელოვნური ინტელექტის ფუნქციონალურობას შორისაა:
- პროდუქციისა და კოლექციების კონსულტაცია და რეკომენდაცია რეალურ დროში , მარაგის, ისტორიისა და მომხმარებლის პროფილის საფუძველზე, კვირაში 7 დღე, 24 საათის განმავლობაში.
- მყისიერად შექმენით და გაგზავნეთ შეკვეთის ბმულები , რაც ამცირებს ხახუნს და კონვერტაციის დროს.
- კითხვებზე პასუხის გაცემა და მთელი შესყიდვის პროცესის ხელმძღვანელობა დასაწყისიდან დასრულებამდე , როგორც ადამიანი გამყიდველი.
- სავაჭრო კალათის აღდგენის კამპანიებისა და გადახდის შეხსენებების გააქტიურება
ამჟამად, 500-ზე მეტი ბრენდი იყენებს OmniChat-ს სასაუბრო გაყიდვების გზით შედეგების გასაუმჯობესებლად, მათ შორის Decathlon, Acer, Natura, La Moda და AZZAS 2154.
