საშობაო შოპინგის სეზონზე, რომელიც შავი პარასკევიდან შობამდე გრძელდება, მცირე ბიზნესები უკვე ემზადებიან ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად და გაყიდვების გასაზრდელად. ამ კონტექსტში, ღირს ისეთი ინსტრუმენტების შესწავლა, რომლებიც დაგეხმარებათ კომუნიკაციასა და ბრენდის ცნობადობაში, მაგალითად WhatsApp Business.
თუ თქვენი კომპანია ჯერ სრულად არ იყენებს ამ პლატფორმებზე არსებულ გაყიდვების პოტენციალს, ახლა დროა! WhatsApp Business უფასოა და გთავაზობთ ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა პროდუქტის კატალოგები, ავტომატური პასუხები, გადახდის დამუშავება და მრავალი სხვა, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს მოზიდვასა და შენარჩუნებაში ახლავე, როდესაც ისინი შესყიდვების განხორციელებაზე არიან ორიენტირებულნი.
გაეცანით ამ ხუთ რჩევას, თუ როგორ გაყიდოთ მეტი და უკეთესი WhatsApp-ის გამოყენებით.
„მხედველობის მიღმა, ყურადღების მიღმა“ – ნუ დაუშვებთ, რომ თქვენი ბრენდი შეუმჩნეველი დარჩეს ამ შოპინგის სეზონზე. ჩადეთ ინვესტიცია „Click to WhatsApp“ რეკლამებში Instagram-სა და Facebook-ზე და მოათავსეთ თქვენი ბრენდი საუბრის ცენტრში – გაზარდეთ კონვერსიის შანსები. ერთი დაწკაპუნებით, მომხმარებელი უკვე გესაუბრებათ, სვამს კითხვებს და ყიდულობს. ეს შესანიშნავი გზაა იმისათვის, რომ თქვენი პროდუქტები და მომსახურება პოპულარულ საჩუქრად აქციოთ Secret Santa-ს გაცვლისთვის.
„პირველი შთაბეჭდილება დაუვიწყარია“ – მცირე ბიზნესის მფლობელებისთვის WhatsApp Business-ზე ავტომატიზირებული შეტყობინებები ნამდვილი ხსნაა! ისინი ფუნქციონირებენ როგორც ვირტუალური ასისტენტი, რომელიც ყოველთვის მზადაა დასახმარებლად, სწრაფად პასუხობს ხშირად დასმულ კითხვებს, ადასტურებს შეკვეთებს და გთავაზობთ თქვენი ბიზნესის შესახებ აუცილებელ ინფორმაციას. სწორი ინსტრუმენტების გამოყენებით, თქვენ ოპტიმიზაციას უკეთებთ და გარანტიას იძლევით მომხმარებელთა მომსახურების შესახებ.
„გახადეთ თქვენი ვიტრინა გამორჩეული“ – კარგად შემუშავებულ კატალოგს შეუძლია თქვენი ბიზნესისთვის დიდი განსხვავება შექმნას! თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ თემატური კოლექციები, როგორიცაა საჩუქრების შეთავაზებები, ექსკლუზიური აქციები ან სპეციალური სადღესასწაულო პაკეტები. ყველაფერი ეს ძალიან პრაქტიკული და ვიზუალური გზით. გარდა ამისა, კატალოგები გთავაზობთ დეტალური აღწერილობების, ფასების და შენაძენზე პირდაპირი ბმულების დამატების შესაძლებლობასაც კი.
„ბედნიერი დასასრული“ – WhatsApp Business-ში გადახდა სრული და უპრობლემო შესყიდვის მოგზაურობის კულმინაციაა. აპლიკაციის მეშვეობით პირდაპირ გადახდების მიღებით, მეწარმეები ამარტივებს პროცესს, თავიდან აიცილებენ შეცდომებს და დროის დაკარგვის გარეშე ასრულებენ გაყიდვას. ნაკლები ნაბიჯი, მეტი გაყიდვა და კმაყოფილი მომხმარებელი.
„უსაფრთხოების ხელშეწყობა“ – გაყიდვა შესანიშნავია, მაგრამ მომხმარებლის ნდობის უზრუნველყოფა და თქვენი კომპანიის რეპუტაციის დაცვა კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია. WhatsApp Business-ზე დადასტურებული ანგარიშები ეხმარება მიკრომეწარმეებს მომხმარებლებისთვის მეტი ნდობისა და სანდოობის გადაცემაში. დადასტურების ნიშანი ხელს უწყობს თაღლითობის თავიდან აცილებას და ზრდის სანდოობას. Meta Verified არის ყოველთვიური გამოწერა, რომელიც გთავაზობთ ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა დადასტურებული ნიშანი, მხარდაჭერა, პირადობის ქურდობისგან დაცვა და მრავალი სხვა.
Zap-ის საუკეთესო პრაქტიკები
ორჯერ დაფიქრდით – ნებისმიერი შეტყობინების გაგზავნამდე, იქნება ეს მიწოდება თუ სპეციალური აქცია, ყოველთვის სთხოვეთ თქვენს მომხმარებლებს თანხმობა. ეს უზრუნველყოფს, რომ თქვენ სთავაზობთ იმას, რისი მიღებაც მათ ნამდვილად სურთ, ყოველგვარი შეურაცხყოფის გარეშე და ასევე გაამყარებს ურთიერთობას თქვენს ბრენდთან.
ყველაფერს თავისი დრო და ადგილი აქვს – ყურადღება მიაქციეთ შეტყობინებების გაგზავნის დროს. მოერიდეთ არასასწრაფო შეტყობინებების გაგზავნას ღამით, როდესაც თქვენს კლიენტებს შეიძლება არ სურდეთ მათი შეწუხება. დარწმუნდით, რომ თემა ან შეტყობინება ნათლად ასახავს მის აქტუალობას. ბოლოს და ბოლოს, ყველას არ სურს განახლებების მიღება ღამით!
წაიკითხეთ სტრიქონებს შორის – გამოიყენეთ მონაცემები, როგორიცაა წაკითხვის სიხშირე, იმის გასარკვევად, თუ რა მუშაობს და რა საჭიროებს კორექტირებას. ამ ინფორმაციის საშუალებით შეგიძლიათ დახვეწოთ თქვენი შეტყობინებების სიხშირე, რათა უზრუნველყოთ, რომ თქვენი მომხმარებლები ჩართულები დარჩნენ დაძაბულობის გარეშე.
მოუსმინეთ მეტს – მომხმარებლები თქვენი საუკეთესო მოკავშირეები არიან კომუნიკაციის გაუმჯობესებაში! შესაძლოა, მათ უყვარდეთ თქვენი შეთავაზებების შესახებ მოსმენა, მაგრამ ყოველთვის არ სურთ აქციების შესახებ დღეში რამდენჯერმე მოსმენა. გამოიყენეთ WhatsApp-ის ინსტრუმენტები, რათა შეაგროვოთ პირდაპირი უკუკავშირი მათთვის სასურველი შეტყობინების ტიპისა და იმის შესახებ, თუ რამდენად ხშირად სურთ, რომ მათთან დაგიკავშირდნენ. ამ გზით, შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი კომუნიკაცია და შეინარჩუნოთ ურთიერთობა იდეალურად!
