ვის არ უგრძვნია გული კოლეგის დამოკიდებულებით? ან ვის არ შეუშინებია შეხვედრის დროს აზრის გამოთქმის, რადგან ვიღაც უყურადღებოდ ჩანდა? ასეთი სიტუაციები პროფესიულ სამყაროში ხშირია, ამიტომ სიკეთის გამოხატვა ყოველდღიური და აუცილებელი ვარჯიშია თანამშრომლებსა და კლიენტებს შორის უკეთესი ურთიერთობების გასაძლიერებლად.
სინამდვილეში, სწორედ გულითადი დამოკიდებულება განსაზღვრავს საწარმოს ან ვინმეს კარიერის წარმატებას - როგორც ამას დომინგოს სავიო ზაინაგი , იურისტი, უნივერსიტეტის პროფესორი, ჰუმანიტარულ მეცნიერებათა სპეციალისტი და წიგნის „ 20 გაკვეთილი, თუ როგორ გახდეთ კარგი ადამიანი: სახელმძღვანელო, თუ როგორ გარდაიქმნათ ის ადამიანი, რომლის გვერდით ყოლაც ყველას სურს .
სამუშაო ადგილზე სიკეთის სარგებლის გათვალისწინებით, მან მოამზადა ოთხი წინადადება, რომელიც პროფესიონალებს დაეხმარება უფრო მეტი კეთილდღეობის მიღწევასა და კორპორატიულ სამყაროში უკეთესი ურთიერთობების დამყარებაში. გაეცანით მათ:
1 - ხალხს სახელით მიმართეთ
ჩვევად გაიხადეთ, რომ ადამიანებს სახელით მიმართოთ და არა მხოლოდ თანამდებობით ან ნაცვალსახელებით. თუ ვინმე თქვენთან შეხვედრას აპირებს და ჯერ არ გაგიცნოთ თავი, ჰკითხეთ, როგორ უნდა დაუძახონ ან მოძებნეთ მისი სახელობის ეტიკეტები. ასევე, მოერიდეთ ადამიანების სახელებზე ხუმრობებს და თუ ასე მოიქცევით, მადლიერების ნიშნად, თბილად მოეპყარით.
2 - იყავით კარგი მსმენელი
ბევრ ადამიანს აწუხებს საუბრის დაწყება. ზოგი მათგანი პრეტენზიულიც კია და სხვებს არ აძლევს საშუალებას, დაასრულონ მოთხრობები, რადგან მუდმივად წყვეტენ, რომ საკუთარი მოთხრობა მოყვნენ. ამიტომ, როდესაც ვინმე რამეზე საუბრობს, შეაკავეთ შეწყვეტის სურვილი, რადგან ეს ადამიანებს აშორებს. მიეცით საშუალება მეორე ადამიანს, გამოავლინოს თავი, როდესაც ის ამბავს ყვება.
3 – შეასწორეთ შეურაცხყოფის გარეშე
არავის უყვარს შენიშვნების მიცემა, განსაკუთრებით საჯაროდ, მაგრამ არის შემთხვევები, როდესაც ვინმეს შენიშვნების მიცემა აუცილებელი გახდება. სინამდვილეში, ეს პირველი რეკომენდაციაა: არ გამოიყენოთ სიტყვა „კრიტიკა“, რადგან ის ნეგატიურ სიმბოლიკას ატარებს; ალტერნატივაა თქვათ „რჩევა“ ან უბრალოდ „რჩევა“.
შეცდომებზე მითითებამდე, დაიწყეთ დადებითი ასპექტების ხაზგასმით და გულწრფელი შექებით. მაგალითად, ხელქვეითს, რომელიც ხშირად და უმიზეზოდ აცდენს სამსახურს, შეიძლება დაემუქროთ სამსახურიდან გათავისუფლებით ან შეჩერებით, მაგრამ ეს ურთიერთობას გააფუჭებს. ესაუბრეთ ამ თანამშრომელს მისი სამსახურის ღირებულებაზე და იმაზეც კი, რომ კომპანიას არ სურს მისი დაკარგვა, რადგან, ამ არყოფნის გარდა, ის მრავალი ღირსების მქონე თანამშრომელია.
4 - აღიარეთ თქვენი შეცდომები
არავის უყვარს შეცდომების აღიარება ან იმის აღიარება, რომ ცუდი გადაწყვეტილება მიიღო. თუმცა, მნიშვნელოვანია გვქონდეს თავმდაბლობა შეცდომის აღიარებისთვის, რადგან ეს საშუალებას გვაძლევს ვისწავლოთ და გავიზარდოთ, როგორც ადამიანებმა, ასევე შევამსუბუქოთ ტვირთი. შეცდომების აღიარება პირველი ნაბიჯია შეცდომების გამოსწორებისა და მომავალში მათი გამეორების თავიდან აცილებისკენ. ეს აჩვენებს სიმწიფეს და საკუთარ ქმედებებზე პასუხისმგებლობას.
