ისეთმა აპლიკაციებმა, როგორიცაა Duolingo, Strava და Fitbit, გააერთიანეს მოდელი, რომელიც გართობას სცილდება. გეიმიფიკაცია, ტიპიური თამაშის ელემენტების გამოყენება არასათამაშო კონტექსტში, გახდა მომხმარებლის გამოცდილების (UX) შესაბამისი სტრატეგია, რაც პირდაპირ გავლენას ახდენს მიტოვების მაჩვენებლის შემცირებაზე, რომელმაც, Quettra-ს კვლევის თანახმად, შეიძლება 90%-ს მიაღწიოს ჩამოტვირთვიდან 30 დღეში.
ამ გამოწვევის დასაძლევად, ბრაზილიურმა კომპანიებმა ინვესტიცია ჩადეს ისეთ დინამიკაში, როგორიცაა ჯილდოები, რეიტინგები, მისიები და პროგრესირების სისტემები, რათა პლატფორმების უწყვეტი გამოყენების სტიმულირება მოახდინონ. „გამოწვევებისა და მიღწევების საშუალებით, ჩვენ შეგვიძლია რუტინული ქმედებები საინტერესო გამოცდილებად გარდავქმნათ. ეს რეალურ ჩართულობას წარმოქმნის და აპლიკაციაზე დახარჯულ დროს ზრდის“, - ამბობს რაფაელ ფრანკო , Alphacode- , კომპანია, რომელიც სპეციალიზირებულია ძირითადი ბრენდებისთვის ციფრული გადაწყვეტილებების შემუშავებაში.
ფრანკოს თქმით, ეს მოდელი უკვე კარგად არის დამკვიდრებული ჩინურ სუპერაპლიკაციებში, როგორიცაა Temu, ელექტრონული კომერციის პლატფორმა, რომელიც იყენებს გეიმიფიკაციის მექანიზმებს ურთიერთქმედების წასახალისებლად და ჯილდოების სტიმულირებისთვის. „ვირტუალური ვალუტის, კუმულაციური საჩუქრებისა და ყოველდღიური მისიების გამოყენება ძალიან გავრცელებულია. ეს ტენდენცია ასევე უნდა მოიპოვოს პოპულარობა ბრაზილიაში, რადგან ადგილობრივი ბრენდები აცნობიერებენ ამ ინსტრუმენტების პოტენციალს ეკრანთან გატარებული დროის გაზრდისა და განმეორებითი შესყიდვების გაზრდის მიზნით“, - განმარტავს ბიზნესმენი.
სტრატეგია განსაკუთრებით გამოიყენება განათლებაზე, ფიზიკურ აქტივობაზე, პროდუქტიულობასა და კეთილდღეობაზე ორიენტირებული აპლიკაციების მიერ. ჯანმრთელობის გაუმჯობესების კვლევითი ორგანიზაციის მიერ ჩატარებული კვლევა აჩვენებს, რომ ჯგუფურ გამოწვევებში მონაწილე მომხმარებლები 50%-ით უფრო მეტად არიან მიდრეკილნი ვარჯიშის რუტინის შენარჩუნებისკენ, რაც პირდაპირ გავლენას ახდენს ლოიალობის მაჩვენებლებზე. „გეიმიფიკაცია ქმნის უწყვეტი მოტივაციის ციკლს. როდესაც მომხმარებელი ამჩნევს პროგრესს, ის გრძნობს სტიმულს, გააგრძელოს“, - დასძენს აღმასრულებელი დირექტორი.
ჩართულობის გაზრდის გარდა, ეს ფუნქციები ასევე ხელს უწყობს მომხმარებლის შენარჩუნებას. „დღეს ყველაზე დიდი გამოწვევა არა ჩამოტვირთვების მოზიდვა, არამედ აპლიკაციის დაინსტალირებაა. ეს არის ბრძოლა ეკრანის სივრცისა და ტელეფონის მეხსიერებისთვის“, - ამბობს ფრანკო. მისი თქმით, ისეთი ფუნქციები, როგორიცაა ლოიალობის პროგრამები, ქმნის ეფექტურ ბარიერებს აპლიკაციის წაშლისთვის. „როდესაც ქულებს ან კუპონებს აგროვებთ, აპლიკაციის წაშლა დანაკარგად იქცევა. ეს არის ეფექტური გასასვლელი ბარიერი“.
წარმატების ისტორიებმა სტარტაპებსა და მსხვილ კომპანიებს წაახალისა, რომ ლოგიკა გაიმეორონ ისეთ სექტორებში, როგორიცაა კვების პროდუქტები, მობილურობა და ჯანდაცვა. „მაგალითად, Strava იყენებს რეიტინგებსა და ყოველკვირეულ მიზნებს საზოგადოების განცდის შესაქმნელად. მეორეს მხრივ, Duolingo იყენებს დაუყოვნებლივ უკუკავშირს და სწავლის გზებს უწყვეტი სწავლის წასახალისებლად“, - განმარტავს Alphacode-ის აღმასრულებელი დირექტორი.
მისთვის გეიმიფიკაციისა და ხელოვნური ინტელექტის კომბინაცია შედეგებს კიდევ უფრო აუმჯობესებს. „ხელოვნური ინტელექტის საშუალებით შესაძლებელია გამოწვევების ადაპტირება თითოეული მომხმარებლის პროფილთან, რაც უფრო მოქნილ და პერსონალიზებულ გამოცდილებას შესთავაზებს“. ფრანკოს თქმით, დიზაინთან და ავტომატიზაციასთან ინტეგრირებული ქცევითი ანალიზი აპლიკაციებს აუდიტორიის საჭიროებებზე უფრო მორგებულს ხდის.
Alphacode პასუხისმგებელია ისეთი ბრენდებისთვის აპლიკაციების შემუშავებაზე, როგორიცაა Madero, China In Box და Domino's, რომლებსაც ყოველთვიურად 20 მილიონზე მეტი მომხმარებელი ჰყავთ მიწოდების, ჯანდაცვისა და ფინტექ სექტორებში. ბოლოდროინდელი პროექტები მოიცავს პლატფორმებს, რომლებიც აერთიანებენ გეიმიფიკაციას მონაცემებზე დაფუძნებულ რეკომენდაციების სისტემებთან. „მხოლოდ ფუნქციონალური აპლიკაცია არ არის საკმარისი. ის საინტერესო და მომხმარებლის ყოველდღიური ცხოვრებისთვის შესაბამისი უნდა იყოს. გეიმიფიკაცია ამის გარანტირების ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტური გზაა“, - ასკვნის რაფაელ ფრანკო.
