მომხმარებლის ქცევის გაგება სტრატეგიული პრიორიტეტი გახდა ისეთი მსხვილი კომპანიებისთვის, როგორიცაა iFood, რომლებიც სულ უფრო ხშირად დებენ ინვესტიციას სპეციალიზებული ანალიტიკოსების დაქირავებაში ტენდენციების მონიტორინგის, პოტენციური კრიზისების იდენტიფიცირებისა და ახალი შესაძლებლობების შესასწავლად, აცხადებს კომპანიის მარკეტინგის დირექტორი ანა გაბრიელა ლოპესი. ბრენდები, რომლებსაც შეუძლიათ მომხმარებლების მიერ სოციალურ მედიაში გამოსხივებული სიგნალების აღქმა და ინტერპრეტაცია, უპირატესობას იძენენ საზოგადოებასთან ჭეშმარიტად დამაკავშირებელი სარეკლამო კამპანიების შექმნისას, რადგან მათ აქვთ სტრატეგიების განჭვრეტისა და მომხმარებლის ქცევის გაგების ძალა.
ქვეყნის სამხრეთ რეგიონში მომუშავე სარეკლამო სააგენტო Sobe* Comunicação e Negócios-ის სტრატეგიისა და ბიზნესის დირექტორი, კამილო მორაესი, სააგენტოებში მონაცემებისა და კრეატიულობის დაბალანსების გამოწვევაზე კომენტარს აკეთებს: „დღეს საკმარისი არ არის მხოლოდ კარგი კრეატიული იდეის ქონა. აუცილებელია მომხმარებლის ქცევის ღრმა და მუდმივი გაგება. ბრენდებმა ყურადღება უნდა მიაქციონ იმას, თუ რას ამბობენ და აკეთებენ ადამიანები, რათა შექმნან კამპანიები, რომლებიც ნამდვილად აზრიანია და შედეგებს იძლევა ყველა ფრონტზე. გამოწვევაა ნედლი მონაცემების ეფექტურ სტრატეგიებად გარდაქმნა, რომლებიც ჩართულობას და შესაბამისობას გამოიმუშავებს. სწორედ ამიტომ არის ასე მნიშვნელოვანი, რომ თანამშრომლები სპეციალიზირებულნი იყვნენ ამ სტრატეგიულ ხედვაში“.
„კრომა ჯგუფის“ დამფუძნებლის, ედმარ ბულას თქმით, კომპანიებში აზროვნების ეს ცვლილება მნიშვნელოვანია: „სარეკლამო ბაზარი ტრანსფორმაციას განიცდის, სადაც მონაცემები ცენტრალურ როლს ასრულებს კამპანიების შექმნაში. კომპანიებს, რომლებიც ქცევითი ანალიზისა და კრეატიულობის გაერთიანებას მოახერხებენ, მნიშვნელოვანი კონკურენტული უპირატესობა ექნებათ“.
მონაცემების ინტერპრეტაციისა და ქცევის სარეკლამო სტრატეგიებად გარდაქმნის უნარიან პროფესიონალებში ინვესტირებით, ბრენდები უზრუნველყოფენ უფრო ზუსტ კამპანიებს, რომლებიც უკეთ შეესაბამება აუდიტორიის მოლოდინებს. ეს მოძრაობა აძლიერებს საბაზრო ინტელექტის და სოციალურ და ციფრულ ცვლილებებთან მუდმივი ადაპტაციის მნიშვნელობას. სააგენტოების მისიაა, გაიგონ ბიზნესი ისევე, როგორც კლიენტი.
