მრავალარხიანი მარკეტინგის ავტომატიზაციის პლატფორმა Dinamize-მა ახლახან გააძლიერა თავისი ეკოსისტემა მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვის გასაუმჯობესებლად ინოვაციური ფუნქციით: RFM მატრიცა. ბოლოდროინდელი, სიხშირისა და ფულადი ღირებულების (RFM) მონაცემების ანალიზის ოპტიმიზაციისთვის შემუშავებული გადაწყვეტა ამარტივებს საკონტაქტო მონაცემთა ბაზების გაფართოებულ სეგმენტაციას, გთავაზობთ სტრატეგიულ ხედვას და ციფრული ბიზნესებისთვის პერსონალიზებულ შედეგებს იძლევა.
ეს ფუნქციონალი კომპანიებს საშუალებას აძლევს ავტომატურად ამოიცნონ შესყიდვების ქცევის ნიმუშები, დააკლასიფონ მომხმარებლები ჩართულობის დონისა და ბიზნესისთვის ღირებულების მიხედვით და განახორციელონ მაღალმიზნობრივი კამპანიები. პლატფორმაში ინტეგრირებული ინტუიციური ვიზუალიზაციით, RFM მატრიცა გამორიცხავს ხელით პროცესების ან სისტემებს შორის რთული კავშირების საჭიროებას, რაც ზოგავს დროსა და სტრატეგიულ რესურსებს.
„ჩვენ მონაცემებს მოქმედებად მარტივი და ეფექტური გზით გარდავქმნით. RFM მატრიცა კომპანიებს საშუალებას აძლევს, გაიგონ თავიანთი მომხმარებლები და მეტი სიზუსტითა და შედეგებით დაუკავშირდნენ ერთმანეთს“, - ხაზს უსვამს Dinamize-ის აღმასრულებელი დირექტორი, ჯონატას აბოტი.
როგორ გარდაქმნის RFM მატრიცა ელექტრონული კომერციის გამოცდილებას.
ამ ახალი ფუნქციის საშუალებით კომპანიებს შეუძლიათ შექმნან კონკრეტული ქმედებები VIP კლიენტებისთვის (მაღალი ღირებულება და შესყიდვების სიხშირე), რეაქტივაცია გაუწიონ არააქტიურ მომხმარებლებს პერსონალიზებული შეტყობინებებით, მოახდინონ პერსპექტიული ლიდების მოზიდვა, რომლებმაც ჯერ არ დაასრულეს შესყიდვა და ავტომატიზირება გაუკეთონ კამპანიებს განმეორებითი შესყიდვების წასახალისებლად. ვიზუალური და დინამიური სეგმენტაცია ხელს უწყობს აუდიტორიის პრიორიტეტულობის განსაზღვრას, რაც უზრუნველყოფს, რომ თითოეული კომუნიკაცია იყოს რელევანტური და დროული.
„RFM მატრიცა ასახავს ჩვენს ვალდებულებას, შევთავაზოთ ჩვენს მიერ მომსახურე ბრენდებს სრული გადაწყვეტა. ჩვენ გვსურს, მხარი დავუჭიროთ ჩვენს კლიენტებს მომხმარებლის სასიცოცხლო ციკლის ყველა ეტაპზე: მოვლა-პატრონობიდან და გაყიდვებიდან დაწყებული, შენარჩუნებითა და სიღრმისეული ქცევითი ანალიზით დამთავრებული“, - ამბობს აბოტი.
RFM სეგმენტაცია, რომელიც ადრე შემოიფარგლებოდა ფრაგმენტული ანალიზითა და ხელით შესრულებული სამუშაოებით, ახლა Dinamize პლატფორმაზე მხოლოდ რამდენიმე დაწკაპუნებით არის ხელმისაწვდომი. ფუნქციონალი შეუფერხებლად ინტეგრირდება არსებულ ფუნქციებთან, როგორიცაა მარკეტინგისა და გაყიდვების ავტომატიზაცია, ელფოსტა, WhatsApp და SMS შეტყობინებები და შესრულების ანგარიშები, რაც Dinamize-ს იდეალურ არჩევანად აქცევს ელექტრონული კომერციის ბიზნესებისთვის, რომლებიც ცდილობენ მოქნილობის, პერსონალიზაციისა და სტრატეგიული მონაცემების გაერთიანებას ერთ გარემოში.
