მიუხედავად იმისა, რომ ინფლუენსერ მარკეტინგი შეერთებულ შტატებში ბრენდების მიერ ერთ-ერთი ყველაზე ფართოდ გამოყენებული სტრატეგიაა, ახალი კვლევა აჩვენებს, რომ მომხმარებელთა ნდობა ამ მოდელის მიმართ ტრადიციულ რეკლამასთან შედარებით შემცირდა. BBB National Programs-ის მიერ ჩატარებული „ინფლუენსერ ნდობის ინდექსის“ კვლევა მიუთითებს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა 87% ენდობა ტრადიციულ მედია არხებზე, როგორიცაა ტელევიზია, რადიო და ჟურნალები, გასულ რეკლამებს, მხოლოდ 74% ენდობა ინფლუენსერების მიერ გაკეთებულ რეკომენდაციებს. კვლევა ასევე აჩვენებს, რომ მომხმარებელთა 26% არ ენდობა ინფლუენსერებს, რაც ორჯერ მეტია იმ 11.3%-ზე, რომელიც ზოგადად არ ენდობა რეკლამას.
კვლევა ასევე აჩვენებს, რომ მომხმარებელთა 71%-ისთვის ბრენდთან ასოცირების გამჭვირვალობა და პატიოსნება ნდობის დამყარების ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორებია, ხოლო 79% აფასებს პატიოსან შეფასებებს, მაშინაც კი, თუ ისინი დადებითად არ არიან განწყობილნი რეკლამირებული პროდუქტის/მომსახურების მიმართ. თუმცა, აღქმა, რომ ბევრი ინფლუენსერი ხელს უწყობს პროდუქტებს, რომლებსაც ისინი არ სჯერათ ან გამოტოვებენ, რომ ეს არის რეკლამა, უნდობლობას იწვევს, რაც ხელს უშლის კონვერსიას და აუდიტორიის ჩართულობას. რესპონდენტთა 80% კარგავს ნდობას, როდესაც ინფლუენსერები არ არიან გულწრფელები, პატიოსნები ან გამჭვირვალეები. ბრენდებთან ურთიერთობების გამჟღავნების არარსებობა ასევე უნდობლობას იწვევს გამოკითხულთა 64%-ში.
ფაბიო გონსალვესის, Viral Nation-ის ბრაზილიური და ჩრდილოეთ ამერიკული ნიჭის დირექტორისა და ინფლუენსერ მარკეტინგის ბაზრის ათ წელზე მეტი ხნის სპეციალისტის, თქმით, ნდობის ეს კლება ბაზრის გაჯერებისა და ინდუსტრიის ზოგიერთ ნაწილში პროფესიონალიზმის ნაკლებობის პირდაპირი ასახვაა. „სპონსორებული პოსტების ტრივიალიზაციამ კონტექსტის ან ინფლუენსერთან რეალური კავშირის გარეშე ბევრი ადამიანის სანდოობა შეასუსტა. დღეს საზოგადოება უფრო მომთხოვნია, ამჩნევს, როდის არის რეკომენდაცია იძულებით გაცემული და მოითხოვს თანმიმდევრულობას სიტყვებსა და ქმედებებს შორის“, - აფასებს ის.
ის ხაზს უსვამს, რომ ნდობა კონტენტის შემქმნელის მთავარი ღირსებაა: „ტრადიციული რეკლამისგან განსხვავებით, რომელიც მედია საშუალების ავტორიტეტს ეყრდნობა, ინფლუენსერ მარკეტინგი დამოკიდებულია აუდიტორიასთან დამყარებულ ურთიერთობაზე. როდესაც ეს ურთიერთობა ირღვევა - იქნება ეს ზედმეტი რეკლამირების, პოზიციონირების ნაკლებობის თუ არასწორი საარჩევნო კამპანიის არჩევანის გამო - შედეგი არის ჩართულობის შემცირება და კომერციული ღირებულების დაკარგვა“.
ფაბიოს თქმით, ნდობის აღდგენის გზა მდგომარეობს კონტენტსა და პროდუქტს შორის თანმიმდევრულობაში, კომერციულ შეთანხმებებში გამჭვირვალობასა და რეალურ გამოცდილებაზე ფოკუსირებაში. „ბრენდებმა უნდა ჩადონ ინვესტიცია გავლენიან ადამიანებში, რომლებიც ნამდვილად იცნობენ თავიანთ აუდიტორიას და მხოლოდ იმას უწევენ პოპულარიზაციას, რაც მათ ნარატივში აზრიანია. სპონსორირებული კონტენტის ერა სპონსორირებული კონტენტის გულისთვის დასასრულს უახლოვდება და ეს დადებითია, რადგან ის სივრცეს უხსნის უფრო მომწიფებულ, ეთიკურ და მდგრად მარკეტინგს“.
დასასრულს, ის ხაზს უსვამს, თუ როგორ უნდა მოერგონ სააგენტოები ამ ახალ მომენტს. „Viral Nation-ში ჩვენ ვმუშაობთ ჩვენი ნიჭის გამოყენებით აუდიტორიასთან ნდობის გასაძლიერებლად, მათი პოზიციონირებით, როგორც პერსონალური ბრენდების, მკაფიოდ განსაზღვრული ღირებულებების მქონე პიროვნული ბრენდების. ჩვენ ვურჩევთ მათ, უარი თქვან კამპანიებზე, რომლებიც არ შეესაბამება მათ და განავითარონ გრძელვადიანი პარტნიორობა კომპანიებთან. ჩვენი მიზანია დავეხმაროთ შემქმნელებს რეალური შედეგების მიღწევაში, მათთან ურთიერთობის კომპრომისის გარეშე, ვინც ყველაზე მნიშვნელოვანია: მათი საზოგადოება“.
მეთოდოლოგია
ინფლუენსერების ნდობის ინდექსის კვლევა ჩატარდა BBB National Programs-ის მიერ ჯორჯიის უნივერსიტეტთან და მაკლინის საავადმყოფოსთან პარტნიორობით. კვლევამ გააანალიზა ამერიკელი მომხმარებლების აღქმა ინფლუენსერ მარკეტინგის ავთენტურობის, გამჭვირვალობისა და ნდობის შესახებ, შედეგების შედარების მიზნით ტრადიციული რეკლამის ეფექტურობასთან. სრული ანგარიში ხელმისაწვდომია შემდეგ ბმულზე: https://bbbprograms.org/media/insights/blog/influencer-trust-index
