ტექნოლოგიებისა და ხელოვნური ინტელექტის განვითარებასთან ერთად, ბევრმა კომპანიამ განიცადა ინტენსიური ტრანსფორმაცია და მნიშვნელოვანი ცვლილებები მათ ბიზნესში. IBM-ის მიერ ჩატარებული კვლევის „გლობალური ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების ინდექსი 2024“-ის თანახმად, ხელოვნური ინტელექტი აძლიერებს საკუთარ თავს, როგორც ორგანიზაციების ყოველდღიური ოპერაციების განუყოფელ ნაწილს. კვლევის თანახმად, 2024 წლისთვის გლობალური ბიზნესების 72% გამოიყენებს ხელოვნურ ინტელექტს, რაც მნიშვნელოვან ნახტომს წარმოადგენს 2023 წელს დაფიქსირებულ 55%-თან შედარებით.
ამ ინოვაციების დანერგვით, კომპანიის ყველა პროცესი ოპტიმიზირებულია, რუტინული ამოცანების ავტომატიზირებიდან დაწყებული, რთული პროგნოზირებადი ანალიტიკით დამთავრებული. ამრიგად, ისეთი სექტორები, როგორიცაა ფინანსები, საცალო ვაჭრობა, ჯანდაცვა და წარმოება, ამ ევოლუციის წინა პლანზე დგანან და სარგებლობენ ინტელექტუალური სისტემების უპირატესობებით, რომლებსაც შეუძლიათ დიდი მოცულობის მონაცემების დამუშავება, ნიმუშების იდენტიფიცირება და სტრატეგიული გადაწყვეტილებების უპრეცედენტო სიჩქარითა და სიზუსტით მიღება.
„Samba- ს აღმასრულებელი დირექტორისა და დამფუძნებლის, გუსტავო კაეტანოს აზრით , პერსონალიზაცია ხელოვნური ინტელექტის მიერ შემოთავაზებული ერთ-ერთი უდიდესი უპირატესობაა. „მონაცემთა დიდი მოცულობის რეალურ დროში ანალიზით, ხელოვნური ინტელექტის გადაწყვეტილებებს შეუძლიათ მომხმარებლის ქცევის გაგება და მათი პრეფერენციებისა და საჭიროებებისთვის მორგებული გამოცდილების შეთავაზება. მომსახურების ფართომასშტაბიანი პერსონალიზაციის ეს უნარი ზრდის კონვერტაციის მაჩვენებლებს, ასევე აძლიერებს ბრენდსა და მომხმარებელს შორის ურთიერთობას, ხელს უწყობს ლოიალობის გაზრდას და კომპანიის რეპუტაციის გაუმჯობესებას ბაზარზე“, - აანალიზებს ის.
ღონისძიებების სექტორში ამ ტექნოლოგიის გამოყენების განხილვისას, ამ მიდგომამ არა მხოლოდ მკვეთრად ოპტიმიზირა მომსახურების დრო, არამედ გაზარდა კონვერტაციის მაჩვენებლები პერსონალიზებული და მყისიერი მხარდაჭერის შეთავაზებით. „ჩატბოტს შეუძლია გაიგოს მომხმარებლის განზრახვა, უპასუხოს ღონისძიებების, ადგილებისა და ფასების შესახებ რთულ კითხვებს და პროაქტიულად წარმართოს მომხმარებელი მთელი შესყიდვის პროცესის განმავლობაში. ამ გზით, ხელოვნური ინტელექტი საშუალებას იძლევა დამუშავდეს ტრანზაქციების გაცილებით დიდი მოცულობა უფრო დიდი სიზუსტით, რაც იწვევს გაყიდვების ზრდას და მომხმარებელთა კმაყოფილების ზრდას“, - აღნიშნავს გუსტავო სოარესი, Bilheteria Express-ის ოპერაციების , ციფრული პლატფორმა, რომელიც გთავაზობთ ბილეთების შეძენისა და მართვის ავტომატიზირებულ გადაწყვეტილებებს.
„როდესაც კომპანიებში ხელოვნურ ინტელექტზე ვსაუბრობთ, არ შეგვიძლია უგულებელვყოთ ფსიქიკური ჯანმრთელობის თემა. NR-1-ის დანერგვით, რომელიც ადგენს თანამშრომლების ფსიქიკური ჯანმრთელობის სახელმძღვანელო პრინციპებს, ორგანიზაციები ინვესტირებას ახდენენ ისეთ ინსტრუმენტებში, როგორიცაა ჩატბოტები, რომლებიც თანამშრომლებისთვის აქტიური და პერსონალიზებული მოსმენის სივრცეს უზრუნველყოფენ. EmpatIA-ს მისიაა იყოს რეალური და ხელმისაწვდომი დამხმარე წერტილი კომპანიებში. ეს არის ადგილი, სადაც თანამშრომლებს შეუძლიათ ისაუბრონ და მოუსმინონ, განსჯის გარეშე, სანამ ემოციური დაძაბულობა არ გაიზრდება. გადაწყვეტა ადამიანურ ურთიერთობებს ავითარებს, ეხმარება ადამიანური რესურსების განყოფილებას და ასევე ხელს უწყობს სამართლებრივი მოთხოვნების დაცვას, როგორიცაა NR-1“, - ამბობს რაფაელ სანჩესი, Evolução Digital- , ტექნოლოგიური კომპანია, რომელიც ხელოვნური ინტელექტის გადაწყვეტილებებს იყენებს ბიზნესის ეფექტურობისთვის ავტომატიზაციისა და ვირტუალური ასისტენტების გამოყენებით მცირე და საშუალო საწარმოებისთვის (მცირე და საშუალო საწარმოები), ფრილანსერებისთვის და ბიზნეს ქსელებისთვის.
კიდევ ერთი დელიკატური და უაღრესად მნიშვნელოვანი საკითხია ეთიკა და გამჭვირვალობა ხელოვნური ინტელექტის მეშვეობით შეგროვებული მონაცემების დამუშავებისას. ამ თვალსაზრისით, ბაზარზე არსებობს გადაწყვეტილებები, რომლებიც მიზნად ისახავს ამოცანების ოპტიმიზაციას და LGPD-ის (ბრაზილიის ზოგადი მონაცემთა დაცვის კანონი) შესაბამისობის კონსულტაციას სთავაზობენ ყველა ზომის კომპანიას. რიკარდო მარავალჰასის, DPOnet- , კომპანია, რომლის მიზანია LGPD შესაბამისობის გზის დემოკრატიზაცია, ავტომატიზაცია და გამარტივება, ხელოვნური ინტელექტი აქ დარჩება. „კომპანიებს სურთ მოქნილი და ხელმისაწვდომი გადაწყვეტილებები. ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტებით შესაძლებელია საჭიროებების და შეფერხებების რეალურ დროში ანალიზის ჩატარება. გარდა ამისა, სპეციალიზებულ გადაწყვეტილებებში ინვესტირება არა მხოლოდ ეხმარება კომპანიებს კანონის დაცვაში და ჯარიმების თავიდან აცილებაში, არამედ ძლიერია მათი რეპუტაციის დაცვაში“, - ხაზს უსვამს აღმასრულებელი დირექტორი.
კორპორატიულ გარემოში ხელოვნური ინტელექტის გამოყენებამ ასევე შეცვალა შეხვედრების ჩატარების წესი. დღეს ჩვენ გვყავს ხელოვნური ინტელექტით აღჭურვილი შეხვედრების ასისტენტები, რომლებიც სულ უფრო მეტ პოპულარობას იძენენ ისეთი ამოცანების ავტომატიზაციისთვის, როგორიცაა გამოსვლების ტრანსკრიფცია, ძირითადი თემების იდენტიფიცირება, გადაწყვეტილებების შეჯამება და მონაწილეებისთვის დავალებების მინიჭებაც კი. „ეს გადაწყვეტილებები კომპანიებს საშუალებას აძლევს, ასინქრონული გაზიარებული ცოდნის მართვა ჰქონდეთ და ამის შემდეგ, ბაზარზე მიწოდებული კონტენტის საკუთრება დაიბრუნონ. გარდა ამისა, ამ ტიპის ინსტრუმენტები ხელს უწყობს დროის დაზოგვას და უზრუნველყოფს ყველაზე რელევანტური ინფორმაციის ზუსტად ჩაწერას და გაზიარებას“, - აღნიშნავს როდრიგო სტოკი, tl;dv- .
და ბოლოს, ტექნოლოგიების გაფართოებასთან ერთად, იზრდება კომპანიების პასუხისმგებლობა ციფრული უსაფრთხოების უზრუნველყოფაზე. პაულო ლიმა, Skynova- , რომელიც სპეციალიზირებულია ღრუბლოვან გადაწყვეტილებებში, კორპორატიულ ელექტრონულ ფოსტასა და ციფრულ უსაფრთხოებაში, განმარტავს, რომ მონაცემთა მასშტაბური შეგროვება და დამუშავება მოითხოვს ძლიერ მექანიზმებს მომხმარებლის კონფიდენციალურობის დასაცავად და მგრძნობიარე ინფორმაციის გაჟონვის თავიდან ასაცილებლად. „ამ სცენარში, მონაცემთა დაცვაზე ორიენტირებულმა ხელოვნურმა ინტელექტმა მოიპოვა უპირატესობა, ძირითადად იმიტომ, რომ ისინი გვთავაზობენ სწრაფ დიაგნოსტიკას, ავტომატიზირებულ შეტყობინებებს და ანგარიშებს, რომლებიც ხელს უწყობს პრევენციულ ქმედებებს“, - აანალიზებს ის.
