ხელოვნური ინტელექტი მხოლოდ B2B სამყაროს ტენდენცია არ არის; ეს არის რეალობა, რომელიც რევოლუციას ახდენს კომპანიებს შორის შესყიდვების მთელ პროცესში. ავტომატური პერსპექტივიდან დაწყებული, კონტრაქტების უფრო ზუსტი დასრულებით დამთავრებული, ხელოვნურმა ინტელექტმა გააუმჯობესა შედეგები, შეამცირა გაყიდვების ციკლები და ხელახლა განსაზღვრა მარკეტინგისა და გაყიდვების სპეციალისტების როლები.
ელიო აზევედოსთვის, ბრაზილიის უდიდესი გაყიდვების საზოგადოების, Sales Clube-ს მენტორისთვის, ხელოვნური ინტელექტი ამცირებს მანძილებს და ზრდის პერსონალიზაციის დონეს კომპანიებს შორის ურთიერთქმედებაში. „ხელოვნური ინტელექტი უზრუნველყოფს პროგნოზირებადობას და ეფექტურობას, რაც აქამდე B2B ბაზარზე არ ყოფილა. ის, რაც ადრე ინტუიციასა და მანუალურ პროცესებზე იყო დამოკიდებული, ახლა რეალურ დროში ავტომატიზირებული, შემოწმებული და ოპტიმიზებულია“, - აცხადებს ის.
აღმასრულებელი დირექტორის თქმით, გენერაციული ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტები გამოიყენება პერსონალიზებული კონტენტის ფართომასშტაბიანი შესაქმნელად, ხოლო მანქანური სწავლების ალგორითმები ხელს უწყობს შესყიდვების ქცევის უფრო ზუსტად პროგნოზირებას. „დღეს ჩვენ შეგვიძლია გავიგოთ შესყიდვის მომენტი ციფრული სიგნალების საფუძველზე, რომლებიც ხელოვნური ინტელექტის გარეშე შეუმჩნეველი იქნებოდა. ეს მთლიანად ცვლის ჩვენს პოტენციურ მომხმარებლებთან მიახლოების წესს.“
კიდევ ერთი საკითხი, რომელსაც აზევედო ხაზს უსვამს, არის ნდობის ჩამოყალიბებაზე გავლენა მთელი მოგზაურობის განმავლობაში. „კარგად სტრუქტურირებული მონაცემებითა და ინტელექტუალური ავტომატიზაციით, ჩვენ შეგვიძლია შევქმნათ უფრო მოქნილი და რელევანტური მოგზაურობები, ნაკლები ხახუნით. ეს უფრო სწრაფად ამყარებს ნდობას, რაც B2B-ში გადამწყვეტი ფაქტორია“.
B2B მოგზაურობაზე ხელოვნური ინტელექტის მთავარ გავლენას შორისაა:
- ქცევითი მონაცემების ანალიზის საფუძველზე უფრო კვალიფიციური ლიდების გენერირება;
- ჰიპერპერსონალიზებული კონტენტი, რომელიც რეალურ დროში იქმნება სხვადასხვა გადაწყვეტილების მიმღები პროფილისთვის;
- ავტომატური შემდგომი ქმედებები, უფრო ზუსტი და კონტექსტუალიზებული ურთიერთქმედებებით;
- გადინებისა და შესაძლებლობების პროგნოზირება, გაყიდვების შემდგომი და გაფართოების სტრატეგიების მხარდაჭერა.
ჰელიო ხაზს უსვამს, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ხელოვნური ინტელექტი ძლიერი მოკავშირეა, ის არ ცვლის ადამიანურ ფაქტორს. „ტექნოლოგია საშუალებაა და არა მიზანი. კომპანიები, რომლებიც ხელოვნური ინტელექტის ინტელექტუალურ გამოყენებას აერთიანებენ კარგად მომზადებულ გუნდთან, რომელიც ორიენტირებულია აქტიურ მოსმენასა და ღირებულების შექმნაზე, წინ წავლენ“.
მისთვის B2B გაყიდვების მომავალი უკვე დაწყებულია და დამოკიდებულია მათზე, ვინც იცის, როგორ გამოიყენოს მონაცემები, ტექნოლოგია და ინტელექტი ინტეგრირებული და სტრატეგიული გზით.
