„შავი პარასკევის“ დროს მზარდი მომხმარებელთა მოთხოვნა ბრენდებისთვის ქმნის გარემოს, სადაც ისინი თავიანთ სტრატეგიებში ინოვაციებს ახორციელებენ. PiniOn-ის, კონკურენტულ და ქცევით მონაცემებზე სპეციალიზირებული საბაზრო კვლევის კომპანიის, მონაცემებით, ბრაზილიელების 58% აპირებს ამ თარიღის გამოყენებას 2025 წელს შესყიდვების განსახორციელებლად.
თარიღის მნიშვნელობის გათვალისწინებით, ექსპერტები შავი პარასკევისთვის 8 აუცილებელ რჩევას გამოყოფენ. გაეცანით მათ:
- ხელოვნური ინტელექტი, როგორც სტრატეგიული მოკავშირე ელექტრონულ კომერციაში.
„ხელოვნური ინტელექტი ცვლის იმას, თუ როგორ ემზადებიან საცალო ვაჭრობა და ელექტრონული კომერცია ამ თარიღისთვის. ტენდენციების ანალიზითა და შესყიდვების ნიმუშების იდენტიფიცირებით, ის საშუალებას აძლევს ბრენდებს წინასწარ გაიგონ, რომელ პროდუქტებზე იქნება უფრო მაღალი მოთხოვნა და შეცვალონ არა მხოლოდ მათი მარაგი, არამედ სტრატეგიებიც. ეს ნიშნავს მეტ პროგნოზირებადობას ელექტრონული კომერციის მაღალი კონკურენტუნარიანობით გამორჩეულ პერიოდში“, - ამბობს ჯულიანა ვიტალი, Nubimetrics- , გაყიდვების ანალიტიკური პლატფორმის, რომელიც იყენებს დიდ მონაცემებს გამყიდველებისა და მსხვილი ბრენდებისთვის ანდაზებად გარდასაქმნელად
აღმასრულებელი დირექტორის თქმით, ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება სცილდება მოთხოვნის პროგნოზირებას; ის ხელახლა განსაზღვრავს, თუ როგორ კონკურენციას უწევენ ბრენდები ბაზრებზე . „ტექნოლოგია საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ მომხმარებლის ქცევა რეალურ დროში და ავტომატურად შევცვალოთ ფასები, აღწერილობები და რეკლამები ბაზრის ცვლილებების შესაბამისად. ამ გზით კომპანიები იძენენ მოქნილობას, რათა რეაგირება მოახდინონ ტენდენციებზე და უფრო სტრატეგიულად პოზიციონირდნენ ძიებაში, რაც ზრდის ხილვადობას და კონვერსიას შავი პარასკევის დროს“, - დასძენს ის.
- უფრო ეფექტური ლოჯისტიკა და მიწოდება
შეკვეთების მოცულობის სამართავად, nstech გთავაზობთ 100-ზე მეტ გადაწყვეტას, რომლებიც ეხმარება კომპანიებს ოპერაციების ოპტიმიზაციაში, განსაკუთრებით მაღალი მოთხოვნის პერიოდებში, როგორიცაა შავი პარასკევი. ერთ-ერთი მათგანია Frete Rápido (სწრაფი მიწოდება), ინსტრუმენტი, რომელიც ამარტივებს ტრანსპორტირების მართვას ელექტრონულ კომერციაში. კომპანია ხაზს უსვამს ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა მრავალარხიანი თვალყურის დევნება, სწრაფი შეთავაზებები და ტვირთების აუდიტი. გარდა ამისა, პლატფორმა საშუალებას იძლევა მოცულობის კონსოლიდაციისა და გადაზიდვების ცხრილების მართვის. ეს ხელს უწყობს ოპერაციულ კონტროლს, რაც უზრუნველყოფს პროდუქტის მიწოდების უფრო მეტ ეფექტურობას.
- ციფრული თაღლითობის პრევენცია
სისტემამ Nethone-მა , ბიზნესებსა და მომხმარებლებს ამ თარიღზე გასათვალისწინებელი რჩევები შესთავაზა: ფასების წინასწარი კვლევა, კონკრეტული კომპანიისგან კონტენტის მიღების აზრის დადგენა, მრავალფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, მომხმარებლის ქცევის გაგება, ვირტუალური ბარათების გამოყენება და გადახდის ბმულების გადამოწმება.
ელექტრონული კომერციისა და სავაჭრო პლატფორმებისთვის, მრავალი ავტორიზაციის ფაქტორის, როგორიცაა პაროლები, ტოკენები და ბიომეტრიული მონაცემები, მოთხოვნით, კომპანიებს შეუძლიათ შექმნან უსაფრთხოების დამატებითი ფენები, რაც თაღლითებისთვის ცხოვრებას უფრო ართულებს. მომხმარებლის ქცევის გაგება ასევე შესაძლებელია ქცევითი ანალიზის ინსტრუმენტების მეშვეობით, რომლებიც იყენებენ მოწინავე ალგორითმებს ქცევითი ნიმუშების დასადგენად, როგორიცაა ტიპიური წვდომის დრო, ხშირად გამოყენებული მდებარეობა და ისიც კი, თუ როგორ ურთიერთქმედებს მომხმარებელი ინტერფეისთან. ეს საშუალებას იძლევა საეჭვო აქტივობებისა და ქმედებების აღმოჩენის, სანამ ზიანი მოხდება.
- გაიმარტივეთ შეძენის პროცესი.
შავი პარასკევის მსგავს კონკურენტულ დროში აუცილებელია მომხმარებლის სრული მოგზაურობის რუკაზე დატანა და ამ გამოცდილების თითოეული ეტაპის ოპტიმიზაცია. „მე ყოველთვის ვიწყებ იმით, რომ ვაანალიზებ, თუ სად არის იმედგაცრუების წერტილები შეძენის პროცესში. მაგალითად, თუ მომხმარებელს უჭირს გადახდის განხორციელება, ვებსაიტზე ინფორმაციის მოძიება ან თუნდაც მხარდაჭერა, თქვენი სტრატეგია არ არის ისეთი მოქნილი, როგორც უნდა იყოს და დროა შესთავაზოთ სწრაფი და პროაქტიული გადაწყვეტილებები, რათა თავიდან აიცილოთ შესაძლებლობების დაკარგვა. ნაკადის სიმარტივის შენარჩუნება კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფაქტორია. გინახავთ ეს გრძელი პროცესები, რომლებიც სავსეა არასაჭირო ნაბიჯებით? ისინი მიტოვების იდეალური რეცეპტია და საიდუმლო იმაში მდგომარეობს, რომ ყველაფერი მაქსიმალურად მარტივი იყოს, ყველაფერი ინტუიციური და გასაგები იყოს. რაც უფრო ნაკლები ბარიერია, მით უფრო მეტია მომხმარებლის შანსი, დაასრულოს შესყიდვა“, - ამბობს ანდრე კრუზი, Digital Manager Guru- , რომელიც სრული ონლაინ შეკვეთისა და გაყიდვების მართვის პლატფორმაა.
- მონაცემთა ანალიტიკა გადახდის ტრანზაქციებისთვის
ონლაინ შოპინგის გაფართოებასთან და, შესაბამისად, ციფრული გადახდის მეთოდების გამოყენებასთან ერთად, შეკვეთის გაფორმება კომპანიებისთვის შეიძლება სარისკო ოპერაციად იქცეს. ამიტომ, საცალო მოვაჭრის წარმატებისთვის აუცილებელია ისეთი გადაწყვეტილებების ქონა, რომლებსაც შეუძლიათ პოტენციური ტრანზაქციული თაღლითობის იდენტიფიცირება იმ დროს, როდესაც მოცულობა ექსპონენციურად იზრდება.
როგორც Quod-ის პროდუქტებისა და მონაცემების დირექტორი , მონაცემთა ტექნოლოგიური კომპანია, რომელიც მონაცემებს გადაწყვეტილების მიღებისთვის ინტელექტად გარდაქმნის, განმარტავს, „თაღლითების ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პრაქტიკა გადახდის ინსტრუმენტებში არსებული შეფერხებების გამოყენებაა. ამიტომ, მნიშვნელოვანია ისეთი გადაწყვეტილებების მიღება, რომლებიც იყენებენ ალგორითმებს ფართომასშტაბიანი შესყიდვების დასადასტურებლად, ყოველგვარი უთანხმოების წარმოქმნის და უსაფრთხოების გაზრდის გარეშე. ამ ტიპის ოპერაცია მოითხოვს მასშტაბური ანალიზის დიდ შესაძლებლობას, მოქნილად და ზუსტად, რაც იცავს თაღლითობისგან და ამავდროულად გაყიდვების პროცესს უფრო მოქნილს ხდის, რაც მომხმარებელს არ აძლევს საშუალებას, უარი თქვას შეკვეთის გაფორმების პროცესზე“, - განმარტავს ის.
- ბაზრის კვლევა, როგორც სტრატეგიული მოკავშირე
მომხმარებლების სურთების და მათი სურვილის გაგება დღეს საცალო ვაჭრობის ერთ-ერთი უდიდესი გამოწვევაა. ამ სცენარში, ბაზრის კვლევა სტრატეგიულ მოკავშირედ იქცევა, რომელიც რეალურ დროში მონაცემებს სთავაზობს კომპანიებს, რაც მათ ქცევის გაშიფვრაში, ტენდენციების პროგნოზირებასა და უფრო უსაფრთხო გადაწყვეტილებების მიღებაში ეხმარება. „შავ პარასკევს“ აუდიტორიის ასეთი გაგება გადამწყვეტია სტრატეგიების კორექტირებისთვის, ფასების დადგენისა და უფრო აგრესიული ქმედებების შესაქმნელად, ფლანგის თავიდან ასაცილებლად და შედეგების მაქსიმიზაციისთვის.
PiniOn- ის, კონკურენტულ და ქცევით მონაცემებზე სპეციალიზირებული საბაზრო კვლევის კომპანიის, აღმასრულებელი დირექტორის, თქმით , კვლევა არის ის, რაც ბრენდებს საშუალებას აძლევს, იმოქმედონ ინტელექტუალურად და სწრაფად. „სწორი მონაცემები ავლენს შესაძლებლობებს, რომლებიც ხშირად შეუმჩნეველი რჩება. როდესაც კომპანიები უსმენენ მომხმარებლებს და ამ ცოდნას სტრატეგიად გარდაქმნიან, ისინი იძენენ სიზუსტეს, შესაბამისობას და კონკურენტულ უპირატესობას, განსაკუთრებით მაღალი საცალო აქტივობის პერიოდებში, როგორიცაა შავი პარასკევი“, - ხაზს უსვამს აღმასრულებელი დირექტორი.
- ფიზიკური მაღაზიების მომზადება დღესასწაულებისა და განსაკუთრებული შემთხვევებისთვის.
ფიზიკური საცალო ვაჭრობის წარმატება პიკის საათებში დამოკიდებულია დეტალურ დაგეგმვასა და ორგანიზებაზე. Circuito de Compras- , პირველი ნაბიჯი ეფექტური ინვენტარიზაციის კონტროლია. ყველაზე მოთხოვნადი პროდუქტების ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფა ხელს უშლის გაყიდვების დაკარგვას და აუმჯობესებს მომხმარებლის გამოცდილებას. გარდა ამისა, მაღაზიის განლაგებაზე ყურადღების მიქცევა, პროდუქტის ვიტრინიდან დაწყებული შესაბამისი აბრებით დამთავრებული, დიდ როლს თამაშობს მომხმარებლების მოზიდვასა და ჩართულობაში.
აღმასრულებელი დირექტორის თქმით, კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი საკითხია გაყიდვების გუნდის მომზადება, მათი მომზადება სწრაფი, თანაგრძნობით აღსავსე მომსახურების უზრუნველსაყოფად, პროდუქტის ცოდნით. სწორედ აქ ერთვება ფასების მოქნილობის საზღვრების სტრატეგიული გაგება, რაც უზრუნველყოფს კონკურენტუნარიანობას მოგების ზღვრის კომპრომისის გარეშე. „შავი პარასკევისთვის ყველა დეტალი მნიშვნელოვანია: ინვენტარიდან და მაღაზიის იერსახიდან დაწყებული, მომხმარებელთა მომსახურებითა და ფასების პოლიტიკით დამთავრებული. ეს ყველაფერი პირდაპირ გავლენას ახდენს მომხმარებლის კმაყოფილებასა და გაყიდვების მაჩვენებლებზე“, - განმარტავს ის.
8. უწყვეტი და ინტუიციური შოპინგის გამოცდილება Wayfinding-თან ერთად.
პიკის პერიოდებში, როგორიცაა შავი პარასკევი, ფიზიკური მაღაზიები შეიძლება ქაოტურ გარემოდ იქცეს, რაც ზიანს აყენებს ბრენდის გამოცდილებას და შესაბამისად, ამცირებს გაყიდვების შესაძლებლობებს. ამ სცენარის თავიდან ასაცილებლად, მაღაზიის დიზაინის ფუნდამენტური პრინციპია „გზის ძიების“ კონცეფცია - არსებითად, სივრცეში ადამიანების ინტუიციურად წარმართვის ხელოვნება. „სტრუქტურირებული ვიზუალური კომუნიკაციისა და გამოცდილების სტრატეგია არა მხოლოდ მომხმარებელს ნათლად და ობიექტურად წარმართავს სასურველ აქციებამდე, არამედ ორგანიზებას უკეთებს ადამიანების ნაკადს, ამცირებს რიგებს და ქმნის უფრო სასიამოვნო და ეფექტურ სავაჭრო გამოცდილებას“, - განმარტავს სილვია კანაიამა, Agência DEA-ს მენეჯერი და პარტნიორი. „ინტელექტუალური დროებითი მარშრუტების დაგეგმვით და ფიზიკურ სივრცეში საინტერესო ადგილების სტრატეგიულად გამოკვეთით, „გზის ძიების“ მეთოდს შეუძლია შეამციროს ხახუნი და შექმნას უფრო სასიამოვნო და ინტუიციური გარემო, რაც ხელს უწყობს დადებით გამოცდილებას, რომელიც პირდაპირ გავლენას ახდენს გაყიდვებზე“.
