ყველა საცალო მოვაჭრემ იცის, რომ „შავი პარასკევის“ კრიზისის წინააღმდეგ სიფრთხილის ზომების მიღება უმნიშვნელოვანესია - ბოლოს და ბოლოს, მომხმარებელთა 66%-ს მოსალოდნელია შესყიდვების განხორციელება, ხოლო ბრაზილიური ელექტრონული კომერციის შემოსავალი შესაბამისად 9.3 მილიარდ რენდის ტოლია, Opinion Box-ის, Wake-ის და Neotrust-ის ანგარიშების თანახმად. თუმცა, ერთი ფაქტორი, რომელიც ბიზნესის მფლობელებს უნდა გააფრთხილოს, არის პოტენციური ელექტროენერგიის გათიშვის გავლენა, როგორიცაა ოქტომბერში სან-პაულოში მომხდარი შემთხვევა.
სან-პაულოს ქალაქსა და მის მეტროპოლიტენის რეგიონში ელექტროენერგიის მიწოდება 72 საათის განმავლობაში შეფერხდა, რამაც ყველასთვის, მაცხოვრებლებიდან დაწყებული ბიზნესებით დამთავრებული, გავლენა მოახდინა. ბიზნეს კონტექსტში, ეს სიტუაცია კომპანიებს თავდასხმებისა და თაღლითობის მიმართ დაუცველს ხდის, კარგავს გაყიდვებიდან შემოსავალს და, რაც მთავარია, ვერ ახერხებს მომხმარებლებთან კომუნიკაციას. ეს კრიზისი „შავი პარასკევის“ დროს რომ მომხდარიყო, ბიზნესისთვის ზარალის პოტენციალი მნიშვნელოვანი იქნებოდა.
„სამწუხაროდ, სტიქიური უბედურებები სულ უფრო ხშირი ხდება, იქნება ეს მცირე, მაგალითად, ელექტროენერგიის გათიშვა, თუ უფრო სერიოზული, მაგალითად, წყალდიდობა. აუცილებელია, რომ კომპანიებს ჰქონდეთ საგანგებო სტრატეგიები ამ ნეგატიური ეფექტების თავიდან ასაცილებლად, განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი საქმიანი თარიღების პერიოდში“, - ადასტურებს ედუარდო დაგუმი, Horus Group- , რომელიც უსაფრთხოებისა და თაღლითობის პრევენციის სერვისების ლიდერია.
ის განმარტავს, რომ იდეალურ შემთხვევაში, ოპერაციული ცენტრები ერთმანეთისგან 100 კილომეტრზე მეტ მანძილზე უნდა იყოს განლაგებული, რათა თავიდან ავიცილოთ მხოლოდ ერთზე დაყრდნობა, რომელიც შეიძლება კრიზისით დაზარალებულ რეგიონში იყოს. „მაგალითად, ჩვენი ოპერაციების ადგილმდებარეობის დეცენტრალიზაცია ჩვენი ერთ-ერთი სტრატეგია იყო უფრო დიდი დანაკარგების თავიდან ასაცილებლად. ეს არ არის მხოლოდ რეკომენდაცია, არამედ აუცილებლობა, რათა უზრუნველყოფილი იყოს მომსახურების უწყვეტობა კრიზისის დროსაც კი, ისე, რომ პარტნიორები და მომხმარებლები არ დარჩნენ უხერხულ მდგომარეობაში.“
ამგვარად, კომპანიები, რომლებიც კლიმატის ცვლილებით გამოწვეული კრიზისების შემთხვევაში ვერ ახერხებენ თავიანთი საქმიანობის , შესაძლოა მნიშვნელოვანი ფინანსური ზარალი განიცადონ და საფრთხე შეუქმნან ყველაზე მნიშვნელოვანს: მომხმარებლის დადებით გამოცდილებას. თაღლითობა ხშირია დაუცველობის პერიოდში და გავლენას ახდენს ვებსაიტებზე, ელექტრონული კომერციის საიტებსა და სხვადასხვა სისტემაზე, მათ შორის საკრედიტო ბარათებით თაღლითობებზე, ანგარიშების ჩამორთმევასა და თანხის დაბრუნებაზე (პროცედურა, რომელიც გამოიყენება მაშინ, როდესაც ბარათის მფლობელი ტრანზაქციას პირდაპირ ბარათის გამცემთან აპროტესტებს).
პრევენცია და კვალიფიციურ გუნდებსა და ტექნოლოგიურ რესურსებში ინვესტირება პრიორიტეტი უნდა იყოს როგორც B2B, ასევე B2C ბიზნესებისთვის. „კრიზისის დროს თაღლითობის წინააღმდეგ ბრძოლის კარგი სტრატეგია ეყრდნობა ანალიტიკოსების ძლიერ გუნდს, რომლებსაც ადამიანური პერსპექტივისა და ტექნოლოგიური ინსტრუმენტების დახმარებით შეუძლიათ თავდასხმების მონიტორინგი, პროგნოზირება და მათზე რეაგირება“, - დასძენს Horus Group-ის აღმასრულებელი დირექტორი.
