ონლაინ შოპინგის ზრდასთან ერთად, ციფრული ტრანზაქციების უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით შეშფოთებაც გაჩნდა, რაც ბევრ მომხმარებელს ონლაინ შესყიდვების განხორციელებისგან თავის შეკავებისკენ უბიძგებს. ClickBus-ისა და Kantar-ის მიერ დაკვეთილი Brand Health-ის კვლევის თანახმად, 2024/2025 წლების ტურისტული სეზონის პიკში, კომპანიის ახალი მომხმარებლების 59%-ისთვის, ბილეთების გაცემის მთავარი მიზეზი, აპლიკაციისა და ვებსაიტის გამოყენების სიმარტივესთან ერთად, შესყიდვებში უზრუნველყოფილი უსაფრთხოებაა რომელიც აღიარებულია, როგორც „ქალაქთაშორისი ავტობუსის ბილეთების ონლაინ შეძენის საორიენტაციო ბრენდი “, ასევე წარმოადგინა მონაცემები, რომლებიც ხაზს უსვამს მოხერხებულობას, აქციებს და სხვადასხვა სანდო ავტობუსების კომპანიებს, როგორც ძირითად განმასხვავებელ ფაქტორებს.
ავტობუსის ბილეთებზე მოთხოვნის მნიშვნელოვანი ზრდის გამო, სექტორი სულ უფრო კონკურენტუნარიანი ხდება და, შესაბამისად, აუცილებელია მომხმარებლის შეძენის გამოცდილების გაუმჯობესების გზების განხილვა. ამ მიზეზით, ClickBus-მა, რომელიც ცდილობს შეინარჩუნოს თავისი „ყველაზე მნიშვნელოვანი“ პოზიცია - მომხმარებლებში ბრენდის თითქმის 40%-იანი ცნობადობით - ახლახან დანერგა Google Pay და Apple Pay, როგორც უახლესი გადახდის მეთოდები თავის აპლიკაციასა და ვებსაიტზე , რომელიც უკვე გვთავაზობდა Pix-ს, Mercado Pago-ს, PayPal-ს, საბანკო გადარიცხვას და საკრედიტო ბარათს (12 განვადებით გადახდის შესაძლებლობით).
ეს ახალი ფუნქცია მიზნად ისახავს მომხმარებლებისთვის კიდევ უფრო მეტი უსაფრთხოების უზრუნველყოფას შეძენის დროს , რადგან მეთოდები გვთავაზობს გადახდის გამოცდილებას ბიომეტრიული ავთენტიფიკაციით, რაც უზრუნველყოფს, რომ მხოლოდ ავტორიზებული მომხმარებელი შეძლებს ტრანზაქციის დასრულებას, ასევე ტოკენიზაციას, ბარათის მონაცემების ჩანაცვლებას უნიკალური და დროებითი კოდით თითოეული შესყიდვისთვის, რაც ხელს უშლის მგრძნობიარე ინფორმაციის მესამე პირებთან გაზიარებას. ეს პროცესები ამცირებს თაღლითობის რისკს და უზრუნველყოფს დაცვის დამატებით ფენას.
ამ მეთოდების ჩართვა აძლიერებს ClickBus-ის ერთგულებას, უზრუნველყოს პრაქტიკულობა, მოხერხებულობა, გადახდის სიმარტივე და უსაფრთხოება თავისი მომხმარებლებისთვის. „უსაფრთხოებისა და პრაქტიკულობის უზრუნველყოფა ყოველთვის პრიორიტეტული იყო ჩვენი კომპანიისთვის და ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია ტექნოლოგიების შემუშავება, რათა მოგზაურებმა თავი უფრო თავდაჯერებულად იგრძნონ ონლაინ შეძენისას. Google Pay-სა და Apple Pay-ს დანერგვა კიდევ უფრო აძლიერებს ჩვენს ერთგულებას, შევთავაზოთ საიმედო ციფრული გარემო“, - ამბობს ClickBus-ის ტექნიკური დირექტორი, ფაბიო ტრენტინი.
