Zendesk იწვევს მომხმარებელთა გამოცდილების (CX) ყველა სპეციალისტს ვებინარზე „ხელოვნური ინტელექტი და CX-ის მომავალი“, რომელიც გაიმართება ხუთშაბათს, 22 აგვისტოს, 14:00 საათზე (ბრაზილიის დროით). ღონისძიება გადაიცემა ონლაინ რეჟიმში და წარმოდგენილი იქნება ინგლისურ ენაზე, პორტუგალიური სუბტიტრებით.
ეს ვებინარი შეისწავლის, თუ როგორ ცვლის ხელოვნური ინტელექტი (AI) მომხმარებლის გამოცდილებას და რას უნდა ველოდოთ 2027 წლისთვის. CCW Digital-ისა და Zendesk-ის ვრცელ კვლევაზე დაყრდნობით, ღონისძიება CX-ის ხელმძღვანელებისგან ძვირფას ინფორმაციას მოიპოვებს ხელოვნური ინტელექტის წარმატებით დანერგვის, ორგანიზაციული ბარიერების დაძლევისა და ამ ახალი ტექნოლოგიის ათვისებისთვის საჭირო ნაბიჯების შესახებ.
მთავარი თემები:
ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება:
- სწორი გადაწყვეტის არჩევა
- ROI-ს გამოთვლა
- ორგანიზაციული ჰარმონიზაცია ხელოვნური ინტელექტის გარშემო
მომხმარებლის ნდობა:
- დემონსტრირება, თუ როგორ აუმჯობესებს ხელოვნური ინტელექტი მომხმარებელთა მომსახურებას სწრაფად და ეფექტურად ხელოვნური ინტელექტის აგენტების დახმარებით.
- მაღალკვალიფიციური აგენტების დახმარებით მომხმარებლისთვის უმაღლესი დონის გამოცდილების წარდგენა.
- გამჭვირვალე უსაფრთხოების პრაქტიკის გარანტია
განვითარების შესაძლებლობები:
- განვითარების შესაძლებლობების პრიორიტეტულობის მინიჭება
- ხელოვნური ინტელექტის მენეჯმენტის სათანადო ტრენინგი, მათ შორის: სპეციალიზებული ექსპერტიზის განვითარება და ინტერპერსონალური უნარების დახვეწა.
არ გამოტოვოთ შესაძლებლობა, გაიგოთ, თუ როგორ შეუძლია ხელოვნურ ინტელექტს თქვენს ორგანიზაციაში მომხმარებლის გამოცდილების ტრანსფორმაცია და მიიღოთ პრაქტიკული რჩევები ამ ტექნოლოგიის დანერგვასთან დაკავშირებული სირთულეების დასაძლევად.
მომსახურება:
- ღონისძიება: ვებინარი „ხელოვნური ინტელექტი და მომხმარებლის გამოცდილების მომავალი“
- თარიღი: ხუთშაბათი, 22 აგვისტო
- დრო: 14:00 (ბრაზილიის დროით)
- ფორმატი: ონლაინ, პორტუგალიური სუბტიტრებით.
დამატებითი ინფორმაციისა და რეგისტრაციისთვის ეწვიეთ Zendesk-ის ვებსაიტს.
