მოსმენის უნარი ფუნდამენტურია მათთვის, ვისაც წარმატებული ლიდერობის შენარჩუნება სურს. მიუხედავად იმისა, რომ კომუნიკაცია ხშირად საუბარს უკავშირდება, აქტიური მოსმენა საშუალებას აძლევს მაღალი ხარისხის გუნდს ხელმძღვანელობდნენ მენეჯერები, რომლებიც უკეთ ესმით თანამშრომლების მიერ წარმოდგენილი საჭიროებები, გამოწვევები და იდეები.
აქტიური მოსმენა ლიდერობაში
მოსმენის აქტი არ გულისხმობს მხოლოდ დიალოგზე ყურადღების მიქცევას . ის გულისხმობს ტექსტის ინტერპრეტაციას და საუბრის მიღმა არსებული ემოციების აღქმას, რაც ქმნის უფრო ჯანსაღ სამუშაო გარემოს, სადაც თანამშრომლები წახალისებულნი არიან გამოთქვან თავიანთი მოსაზრებები უფროსების მხრიდან შურისძიების შიშის გარეშე. როგორც წესი, ლიდერები, რომლებმაც იციან მოსმენა, იზიარებენ ისეთ გრძნობებს, როგორიცაა თანაგრძნობა, პატივისცემა და ბიზნესის ზრდისადმი ერთგულება.
მოსმენის ცოდნის უპირატესობები
როდესაც ლიდერები მზად არიან მოუსმინონ თავიანთ თანამშრომლებს, გუნდის წევრები თავს უფრო თავდაჯერებულად და დაფასებულად გრძნობენ, რაც აძლიერებს მათ შორის ურთიერთობას. გარდა ამისა, ღია დისკუსიიდან შეიძლება წარმოიშვას მრავალი იდეა, რაც ყველას აძლევს პროცესში მონაწილეობის შესაძლებლობას.
მეორე მხრივ, მოსმენის ცოდნა ასევე გულისხმობს ინოვაციების ხელშეწყობას და კონფლიქტების მოგვარებას, რადგან აქტივობა საშუალებას იძლევა ზუსტად დადგინდეს მათი უკან მდგომი რეალური მიზეზები. აქტიური მოსმენა ხელს უწყობს გადაწყვეტილებების ძიებას.
თანამშრომლების მონაწილეობას ხელს უწყობენ ისინი, ვინც იცის მოსმენა, რაც მოტივაციას ქმნის ბიზნესის წარმომადგენლებში. ეს აქტივობა ხელს უწყობს ლიდერებს შორის გადაწყვეტილების მიღებას, რომლებიც გუნდზე მეტ პერსპექტივას იძენენ, რაც ზრდის მათ თავდაჯერებულობას და თავდაჯერებულობას გაგრძელებული გზის არჩევისას.
როგორ განვავითაროთ უნარი
მოსმენის უნარების გაუმჯობესება მოითხოვს მუდმივ პრაქტიკას და დიდ თავდადებას. საუბრის დროს საჭიროა სრული ყურადღება, ყურადღების გაფანტვის თავიდან აცილება, როგორიცაა მობილური ტელეფონის გამოყენება ან სხვა აქტივობები.
კითხვების დასმა ასევე ხელს უწყობს აქტიურ მოსმენას, რადგან ლიდერი თანამშრომლის მიერ მოწოდებული ინფორმაციის მიმართ გულწრფელ ინტერესს ავლენს. გარდა ამისა, განმარტებების მოთხოვნა დიალოგს უწყობს ხელს.
თუმცა, აქტიური მოსმენის პრაქტიკაში მყოფი პირებისთვის, ვინმეს შეწყვეტა შეიძლება კომუნიკაციის დარღვევად ჩაითვალოს. უაღრესად მნიშვნელოვანია, რომ მეორე ადამიანს მისცეთ საშუალება, რომ საუბარი დაასრულოს.
ლიდერები, რომლებიც ფლობენ მოსმენის ხელოვნებას, როგორც წესი, ქმნიან უფრო პროდუქტიულ, ჩართულ და მდგრად გუნდებს. ეს უნარი ასევე აძლიერებს ორგანიზაციულ კულტურას ჯანსაღი, ინკლუზიური და უფრო თანამშრომლობითი სამუშაო გარემოს ხელშეწყობით.
ისეთ სიტუაციაში, სადაც კონკურენცია სასტიკია და ადაპტაცია მუდმივი აუცილებლობაა, აქტიური მოსმენის პრაქტიკა იქნება განმასხვავებელი ფაქტორი, რომელიც გუნდებს გარდაქმნის და ლიდერებს ბიზნესში ცვლილებების ნამდვილ აგენტებად განსაზღვრავს.
