განმარტება:
ხმოვანი კომერცია, ასევე ცნობილი როგორც ხმოვანი ვაჭრობა, გულისხმობს ბიზნეს ტრანზაქციებისა და შესყიდვების განხორციელებას ხმოვანი ბრძანებების გამოყენებით ვირტუალური ასისტენტების ან ხმის ამოცნობის ფუნქციით აღჭურვილი მოწყობილობების მეშვეობით.
აღწერა:
ხმოვანი კომერცია ახალი ტექნოლოგიაა, რომელიც ცვლის მომხმარებლების ბრენდებთან ურთიერთობისა და შესყიდვების განხორციელების წესს. ელექტრონული კომერციის ეს ტიპი მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, განათავსონ შეკვეთები, მოძებნონ პროდუქტები, შეადარონ ფასები და დაასრულონ ტრანზაქციები მხოლოდ ხმის გამოყენებით, მოწყობილობებთან ან ეკრანებთან ფიზიკური ურთიერთქმედების გარეშე.
ძირითადი მახასიათებლები:
1. ხმოვანი ურთიერთქმედება: მომხმარებლებს შეუძლიათ დასვან კითხვები, მოითხოვონ რეკომენდაციები და განახორციელონ შესყიდვები ბუნებრივი ხმოვანი ბრძანებების გამოყენებით.
2. ვირტუალური ასისტენტები: ბრძანებების დასამუშავებლად და მოქმედებების შესასრულებლად იყენებს ისეთ ტექნოლოგიებს, როგორიცაა Alexa (Amazon), Google Assistant, Siri (Apple) და სხვა ხმოვანი ასისტენტები.
3. თავსებადი მოწყობილობები: შეიძლება გამოყენებულ იქნას ჭკვიანი დინამიკებით, სმარტფონებით, ჭკვიანი ტელევიზორებით და სხვა მოწყობილობებთან ხმის ამოცნობის შესაძლებლობით.
4. ელექტრონული კომერციის ინტეგრაცია: უკავშირდება ელექტრონული კომერციის პლატფორმებს პროდუქტის კატალოგებზე, ფასებზე წვდომისა და ტრანზაქციების განსახორციელებლად.
5. პერსონალიზაცია: დროთა განმავლობაში სწავლობს მომხმარებლის პრეფერენციებს, რათა შესთავაზოს უფრო ზუსტი და შესაბამისი რეკომენდაციები.
უპირატესობები:
მოხერხებულობა და სიჩქარე შოპინგის დროს.
მხედველობის ან მოტორული შეზღუდვის მქონე პირებისთვის ხელმისაწვდომობა.
– უფრო ბუნებრივი და ინტუიციური შოპინგის გამოცდილება
– შეძენის პროცესში მულტიტასკინგის შესაძლებლობა
გამოწვევები:
– ხმოვანი ტრანზაქციების უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის გარანტირებისთვის.
– გააუმჯობესეთ ხმის ამოცნობის სიზუსტე სხვადასხვა აქცენტებსა და ენებზე.
– შეიმუშავეთ ინტუიციური და მარტივად გამოსაყენებელი ხმოვანი ინტერფეისები.
– უსაფრთხო და ეფექტური გადახდის სისტემების ინტეგრირება
ხმოვანი კომერცია ელექტრონული კომერციის მნიშვნელოვან ევოლუციას წარმოადგენს, რომელიც მომხმარებლებს ბრენდებთან ურთიერთობისა და შესყიდვების განხორციელების ახალ გზას სთავაზობს. ხმის ამოცნობის ტექნოლოგიის გაუმჯობესების კვალდაკვალ, მოსალოდნელია, რომ ხმოვანი კომერცია უახლოეს მომავალში სულ უფრო გავრცელებული და დახვეწილი გახდება.
