საშობაო სული ნამდვილად გადამდებია. გარდა იმისა, რომ ემოციებით სავსე დროა, ეს საცალო ვაჭრობისთვის ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი თარიღია, რომელსაც შეუძლია გაყიდვების მაღალი მოცულობის გენერირება და მომხმარებლების შენარჩუნება. ფიზიკური თუ ონლაინ კომერციის შემთხვევაში, საცალო ვაჭრობის წარმომადგენლები, რომლებიც წინასწარ გეგმავენ დასამახსოვრებელი გამოცდილების შექმნას, რომლებიც ამ საშობაო ატმოსფეროს გამოიწვევს, ნამდვილად შეძლებენ მომხმარებლებთან ურთიერთობის განმტკიცებას და ისეთი სარგებლის მიღებას, რომელიც გაცილებით მეტ მოგებას მოიცავს.
მარკეტინგული თვალსაზრისით, უნდა გავუსვათ ხაზი მოსახლეობის ბუნებრივ მოძრაობას ამ თარიღში საყვარელი საშობაო საჩუქრების მოსაძებნად. მაგალითად, 2022 წელს, Cielo-ს კვლევის თანახმად, პირადი გაყიდვები 2021 წელთან შედარებით 10%-ით გაიზარდა, გარდა ამისა, ელექტრონული კომერციის შემოსავალი იმავე პერიოდში 18.4%-ით გაიზარდა.
მიუხედავად იმისა, რომ ყველა ბიზნესს აშკარად სურს მოგების გაზრდა, ეს არ უნდა იყოს მუდმივი ფოკუსი, განსაკუთრებით შობის დღესასწაულზე. სეზონის ემოციური ატმოსფერო შესანიშნავი საშუალებაა საცალო ვაჭრობისთვის, რათა დადებითად გამოიყენონ ის, რათა მომხმარებლები ჩაერთონ დასამახსოვრებელ გამოცდილებაში, რაც მათ თავს მნიშვნელოვნად და ბედნიერად აგრძნობინებს და ამით უზრუნველყოფენ, რომ მომავალში მათ თქვენი ბრენდი დაამახსოვრდებათ საჭირო პროდუქტების ან მომსახურების ძიებისას.
ეს პერსონალიზებული, ინტეგრირებული და მოსახერხებელი გამოცდილება აუცილებელია ე.წ. თანამედროვე მომხმარებლის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად: ისინი ძალიან მომთხოვნები არიან იმ ბიზნესებთან დაკავშირებით, რომლებთანაც ურთიერთობა ექნებათ. ისინი, ვინც იციან, როგორ მოაწყონ საკომუნიკაციო კამპანიები, რომლებიც იყენებენ ამ თარიღის მახასიათებლებს და ხაზს უსვამენ განმასხვავებელ ფაქტორებს, რომლებიც მათ განსაკუთრებულად აგრძნობინებს თავს, აამაღლებენ თავიანთ იმიჯსა და რეპუტაციას კონკურენტებთან შედარებით.
მაგრამ პრაქტიკაში რა აზრი ექნება ისეთი ქმედებების განხორციელებას, რომლებიც „იგივეს არ ჰგავს“ და ამ შობას თქვენი კომპანიის გამორჩეულობას მოახერხებს? მაგალითად, ფიზიკურ მაღაზიებში მაქსიმალურად გამოიყენეთ საშობაო დეკორაციები, შეურიეთ ფიზიკური ნივთები სურნელოვან ნივთებს და სეზონისთვის დამახასიათებელ არომატებს. შექმენით „ინსტაგრამისთვის“ შესაფერისი სივრცეები, სადაც ვიზიტორებს შეეძლებათ ფოტოების გადაღება და სოციალურ მედიაში განთავსება საცალო ვაჭრობის მიერ შექმნილი კონკრეტული ჰეშთეგის გამოყენებით. გააერთიანეთ ფიზიკური და ციფრული ასპექტები და ეს მომენტები მაღაზიის ყველა გაყიდვებისა და საკომუნიკაციო არხზე გადაიტანეთ.
ომნიჩანელი ღირებული სტრატეგიაა ამ ურთიერთშემავსებლობის გასამდიდრებლად, ბრენდის მის სეგმენტში გაფართოებისა და გაძლიერებისთვის, ბიზნესთან კონტაქტის ყველა წერტილში უფრო მეტი ადამიანის მოზიდვისთვის. ეს მართალია იმ პირობით, რომ საცალო ვაჭრობის წარმომადგენლებმა იციან, როგორ ინტეგრირდნენ ისინი ინტელექტუალურად და სტრატეგიულად, თავიდან აიცილონ ისეთი ქმედებებისა და შეტყობინებების სიჭარბე, რომლებიც არ რეზონანსდება მათ სამიზნე აუდიტორიასთან და რაც უკმაყოფილების კასკადურ ეფექტს წარმოქმნის.
ის ფაქტი, რომ ეს შესაძლოა საცალო ვაჭრობისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი თარიღია, არ ნიშნავს, რომ თქვენი მომხმარებლები კომუნიკაციით უნდა დაბომბოთ. გამოიყენეთ კორპორატიული მონაცემები თქვენი მყიდველების პროფილებისა და ისტორიის გასაანალიზებლად, იმის დასადგენად, თუ რომელ არხებთან ანიჭებენ უპირატესობას მათ ურთიერთქმედებას და როგორ გააერთიანოთ ისინი კომუნიკაციისა და გამოცდილების მოქნილობის უზრუნველსაყოფად.
ამ მხრივ ერთ-ერთი შესანიშნავი ინსტრუმენტი, რომელიც ძალიან აქტუალურია საცალო ვაჭრობისთვის, არის RCS (Rich Communication Service). Google-ის ეს შეტყობინებების სისტემა გთავაზობთ ფუნქციების ფართო სპექტრს, რომლებიც შექმნილია იმისათვის, რომ კომპანიებსა და მათ მომხმარებლებს შორის კომუნიკაცია იყოს მაქსიმალურად მდიდარი, პერსონალიზებული და ინტერაქტიული. ის საშუალებას იძლევა ინტერაქტიული კამპანიების გაგზავნის ფუნქციების ნაკრების მეშვეობით, რომელიც მოიცავს ტექსტის, სურათების, GIF-ების, ვიდეოების და სხვა მრავალი რამის გაგზავნას.
შობას, შესაძლებელია პერსონალიზებული საშობაო ბარათების გაგზავნის, ექსკლუზიური სადღესასწაულო აქციების, კმაყოფილების გამოკითხვების და თითოეული ინდივიდისთვის განკუთვნილი მრავალი სხვა აქტივობის შემდგომი შესწავლა. ეს არის უაღრესად მრავალმხრივი არხი, რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია მხარეებს შორის კავშირის შესავსებად და გასაძლიერებლად, ყოველთვის ემოციურ ასპექტზე ფოკუსირებით.
საბოლოო ჯამში, ამ პერიოდში გაზრდილი მოგება საცალო მოვაჭრეებისთვის მთავარი აქცენტი კი არა, შედეგი უნდა იყოს. ბოლოს და ბოლოს, წლის განმავლობაში არსებობს სხვა თარიღებიც, რომლებიც ასევე აქტუალურია აქციების შეთავაზებისთვის, რომლებიც შესყიდვების უფრო მეტ რაოდენობაში გადაიზრდება. ახლა, შობას, დროა გავაძლიეროთ ეს ემოციური კავშირი ბრენდებსა და მათ მომხმარებლებს შორის, რათა ამ კავშირმა გამოიწვიოს მომხმარებლის კმაყოფილება და შენარჩუნება, რომლის შედეგებიც მომავალი წლის განმავლობაში ასერტიული სტრატეგიების შემუშავებისთვის იქნება ხელშემწყობი.
