2024. aasta oli B2B e-kaubanduse jaoks murranguline periood, mida iseloomustasid märkimisväärne kasv, arenevad trendid ja tekkivad väljakutsed. Hiljutised andmed näitavad, et B2B veebisaitide müük Ameerika Ühendriikides peaks sel aastal ulatuma 2,04 triljoni USA dollarini, mis moodustab 22% kogu veebimüügist. Seevastu Ladina-Ameerika B2B e-kaubanduse turg, kuigi kiiresti kasvab, on märkimisväärselt väiksem, hinnanguliselt ulatudes 2025. aastaks 200 miljardi USA dollarini.
Seda ebavõrdsust võib seostada turu küpsuse, digitaalse infrastruktuuri ja tehnoloogiliste investeeringute taseme erinevustega piirkondade vahel. Kuigi Ameerika Ühendriikidel on tugev infrastruktuur ja kõrge digitaliseerituse tase, on Ladina-Ameerika nende võimete arendamise protsess alles pooleli. Ladina-Ameerika aastane liitkasvumäär, mis on umbes 20%, näitab aga potentsiaali järele jõudmiseks , kuna ettevõtted jätkavad arenenumate e-kaubandustehnoloogiate kasutuselevõttu ja rakendamist.
Üldiselt on sel semestril täheldatud märkimisväärne kasv tingitud tehnoloogia arengust ja vajadusest tõhusamate ostuprotsesside järele. B2B-tehingute puhul on suurenenud digitaalsete kanalite kasutamine, kusjuures 60% ostjatest külastab enne ostuotsuse tegemist tarnijate veebisaite ja 55% osaleb tarnijate korraldatud veebiseminaridel. Teine näitaja on ostutsükli pikenemine, kusjuures 75% juhtidest nõustub, et keskmine aeg on viimase kahe aasta jooksul pikenenud.
Selle perioodi peamiste arengute hulgas paistavad silma järgmised: kasutajakogemuse paranemine uute liideste ja funktsioonidega veebisaitidel, mis pakuvad paremat ostukogemust; mobiilse kaubanduse kasutuselevõtt B2B tehingutes, mida ajendas vajadus mugavuse ja reaalajas teabele juurdepääsu järele; ning plokiahela kasutamine tarneahela haldamise läbipaistvuse ja turvalisuse suurendamiseks.
Tekkivad väljakutsed
Vaatamata kasvule seisab B2B e-kaubanduse sektor endiselt silmitsi mitmete väljakutsetega, sealhulgas pikkade ostuprotsesside, raskuste uute platvormide integreerimisel olemasolevate pärandsüsteemidega ja müügimeeskondadega integratsiooniga, kuna kõik müügivormingud peavad toimima sünergias. Lisaks, arvestades tehingute liikumist internetti, on küberohtude risk suurem, mis nõuab andmete terviklikkuse tagamiseks ja ostjate usalduse säilitamiseks tugevaid turvameetmeid.
Võimalused sektoris
Ettevõtted, mis on avatud B2B e-kaubandusele, saavad kasutada andmeanalüütikat, et kohandada pakkumisi vastavalt ostjate individuaalsetele vajadustele, ning kasutada tehisintellekti (AI) ja automatiseerimist protsesside sujuvamaks muutmiseks, kulude vähendamiseks ja ostumustrite ennustamiseks. Teiste võimaluste hulka kuuluvad omnikanalite , et pakkuda veelgi paremat kogemust kõigis kokkupuutepunktides, lisaks strateegiliste partnerluste ja koostöö loomisele, et aidata oma pakkumisi laiendada ja uutele turgudele siseneda.
E-kaubanduse kasvu juhtivad sektorid on tootmine, mida juhib vajadus tõhusa ostu- ja tarneahela haldamise järele; hulgimüük ja jaotus, mis võtab üha enam kasutusele e-kaubanduse, et lihtsustada tegevust ja jõuda rohkemate klientideni; ning tervishoid, mis keskendub meditsiinitarvete ja -seadmete ostmisele.
Kuid see sektor ei piirdu ainult suurettevõtetega. Ka väikesed ja keskmise suurusega ettevõtted (VKEd) näitavad positiivset väljavaadet, püüdes kohaneda B2B e-kaubandusega. Sel eesmärgil investeerivad nad tehnoloogiasse – eriti digitaalsetesse platvormidesse ja tööriistadesse, et parandada oma veebipõhist kohalolekut –, töötajate koolitamisse ning nišiturgudele mõeldud spetsiaalsetesse toodetesse ja teenustesse, püüdes eristuda suurematest konkurentidest.
Mida tulevik toob?
Sellel lainel selja taga paistab sektori tulevik paljulubav: B2B veebisaitide müügi eeldatavasti kasvab pidevalt, ulatudes 2026. aastaks 2,47 triljoni USA dollarini, mis moodustab 24,8% e-kaubanduse kogumüügist. Gartneri andmete kohaselt toimub 2025. aastaks 80% tarnijate ja ostjate vahelistest B2B müügitehingutest digitaalsete kanalite kaudu.
Pidev tehnoloogiline areng peaks edendama innovatsiooni ja tõhusust B2B-tehingutes ning ettevõtted jätkavad laienemist globaalselt, kasutades digitaalseid platvorme uute turgude ja klientideni jõudmiseks. Lisaks peaks suur osa arusaamast tulema B2B-ostja arenevast profiilist, mis on viimastel aastatel selgelt põlvkondade vahetuse käigus oluliselt muutunud.
Lühidalt öeldes on peamine võimalus mitte maha magada B2B digitaalse kaubanduse puhul. Järgmised 24 kuud on väga olulised kõigile ettevõtetele, kes seda visiooni jagavad.
