确定一个与互联网及新型通信方式相关的行为改变的‘起点’是一项难以断言的任务。因为数字领域是广阔的，具有多个层面和特殊性，且总会有空间留给“这在以前就已经做过了”的说法，即使这个‘以前’在当时鲜为人知。但我们可以说，至少从2010年起，表情包概念和数字平台病毒式传播的巩固，改变了大型企业制定营销策略以吸引年轻人注意力的方式。那时，大部分所谓的Z世代——通常指1997年至2012年之间出生的人——正处于青春期巅峰或正过渡到这一阶段。.
我重申：是“当时”处于！但尽管听起来可能令人难以置信，很多人，包括传播从业者，更具体地说是营销从业者，仍然没有理解这一代人已经长大成人。第一批 Z世代，, 正如他们也被这样称呼，现在已经28岁左右了，许多人已为人父母，承担着职业责任，并且在某些情况下，甚至可以说拥有了一定的财务稳定性。.
尽管如此，我们仍然能看到一些营销活动和举措，固执地将Z世代视为“抖音玩家”、时髦又叛逆的青少年。于是，我们目睹了传播计划中的短视，这些计划固执地将由数百万乃至数千万人组成的整整一代人，简化为单一的形象。难怪这一代人改变了他们与传统品牌的消费关系。缺乏代表性。.
在此，我想向营销团队和广告公司提出一个更有效的工作方式：避免夸张讽刺和刻板印象。你们品牌的真实消费者就在现实生活中，在办公室的泡沫之外。他们在通勤的公交车上，在音乐节排队的队伍里，在公园里跑步，在家里支付账单，在商场里漫步，在小酒吧里喝啤酒。一个品牌的真正连接，源于与客户的真正连接。忘掉与整个一代人建立连接的想法，去寻找亚群体及其需求吧。答案就在那里。.
“适合发Instagram的”需要为真正的连接让路。那些仍在与虚构的Z世代形象对话的品牌所使用的生硬表情符号和人为编造的俚语，反映了其缺乏深度和真实性。到2025年，能够成功的营销将不是靠猜测，而是真正寻求去理解屏幕另一端的人。一个有血有肉的人，就像我和你一样，拥有问题、梦想、抱负和欲望。.
唯有通过这种方式，品牌才能超越点击和点赞，开始为其产品激发真正的兴趣。.
