ソーシャルネットワークを通じた直接販売は、ブラジルにおける購買の旅の戦略的ステップとしてすでに存在している ソーシャルコマース、取引が社会環境内で行われるモデル、ステップを減らし、カートの放棄を回避し、消費者ブランドを近づける Opinion Boxのデータによると、ネットワーク上で商品を検索する消費者の66%、出版物をクリックした後にすでに購入している消費者の69%、購入するためにソーシャルプラットフォームを使用している74%、最も人気のあるチャンネルの中で、Instagramは好みの65%でリードし、次にGoogleショッピング (56%) 、 WhatsApp (46T) が続きます。.
このシナリオでは、eコマースインプラクティス & ブラジルでのeコマース教育における参照 3 POINTSは、短いビデオと簡略化されたファネルがオンライン販売を拡大するためのすべての違いを生むことを指摘しています。 、約14 秒の標準フォーマットは、変換のデモンストレーションを優先します:単に製品を表示する代わりに、コンテンツは消費者の痛みを示し、実際の使用におけるソリューションリール、TikTokおよびショートは、このように適格な注意と高い購入意図の環境になります。.
“「ソーシャル ネットワークにより、中小企業は顧客に近づき、購入の決定が短縮されました。起業家の現在の課題は、コンテンツ、サービス、支払いを一貫した魅力的な方法で接続することです」と Ecommerce in Practice の買収マネージャー、アナ クララ ギマラエス氏は説明します。.
コンバージョンとオーガニック成長を最適化するために、Ecommerce in Practiceは、次の3 つの重要な柱に編成された一連の戦略的アクションを提案しています:
1.即時変換のためのプロファイル最適化
最初のステップは、ビジネスアカウントを作成または移行するだけでなく、Bioを最適化して、ブランドが販売するものと購入する方法にすぐに対応できるようにすることです。 Link in Bioは神聖な分野として扱われ、トラフィックをカタログやWhatsAppに誘導し、Instagram Shoppingなどのツールをアクティブにして、ネットワーク自体内での購入期間を短縮することが重要です。.
2. 価値、権威、変革に焦点を当てたコンテンツ
短い動画形式で消費者を巻き込むには、コンテンツは製品を超える必要があります 動画戦略では、以下に焦点を当てます:
- 視覚的な変換と証明: 前後、POV ()などの形式を使用するPoint View の または Point of View (視点), 製品を使用する人のビジョンを示す, そして、製品の価値とそれが提供する結果を実証するための実践的なチュートリアル. content は、動的でなければなりませんし、実際の使用でソリューションを示す, 感情的なトリガーをアクティブ化;
- 建築権限: エンターテイメント ビデオと教育コンテンツ (クイック リストや比較リストなど) のバランスをとり、デモンストレーションを行います 専門性 ニッチで、購入の反対を打ち破る;
- 人間化と一貫性: 舞台裏のコンテンツ (パッケージングや組織プロセスなど) を公開し、投稿の一貫したルーチンを維持することで、コミュニティとの信頼と透明性の絆を築きます。.
3.共同体、社会的証明と直接改宗
最後のステップはコンバージョンとロイヤルティです。オーガニックセールは、顧客がブランドの自発的なコンテンツを生成するファンになった場合にのみ規模を拡大します。.
- 販売機としてのダイレクト(DM): direct と WhatsApp は gold“mina” とみなされ、説得力のある販売チャネルとして扱われるべきです。応答はドライになることはできません。特典をリストアップし、購入の完了を奨励することで会話を行う必要があります。.
- 動的な社会的証明: 製品の品質を保証するには、ビデオ形式 (印刷物やレビューの変換) で顧客の声を使用してください。.
- ファン作成: 顧客が投稿する動機となる、思い出に残るショッピング体験 (パッケージ、ギフト、手紙) に投資してください unboxing. instagram の親友リストなどの戦略を使用して、独占的な先行販売と割引の VIP チャンネルを作成し、再発とロイヤルティを確保できます。.
