LinkedInのようなデジタルプラットフォームを通じてAIがどのようにB2B販売を促進したか

現代経済のほぼすべての分野でインターネットが販売セグメントでの代表を毎年増やしています。 B2C (Business to Consumer) 部門にとっての重要性に加えて、B2B (Business to Business) を扱う人々は、デジタル プラットフォームで多くのメリットを享受しています。.

Gartner は、COVID-19 のパンデミック以来、B2B デジタル貿易が重要な加速をもたらしていることを明らかにしました。 Gartner のレポート「2025 年の販売の未来」によると、来年末までに 80% の B2B セールス インタラクションはデジタル チャネルで行われる予定です。.

成長の余地があるにもかかわらず、ブラジルのシナリオは、起業家、起業家、幹部、営業担当者もインターネットに多くの注意を払っていることを示しています。.

このあたりでは、すべての B2B 購入のうち約 50% がオンラインで行われています。 Wunderman Thompson の The B2B Future Shopper Report 2023 レポートによると、この数は今後 5 年間で 60% 以上に増加する傾向にあります。.

B2B 販売における LinkedIn の重要性

オンラインの B2B 販売がすでに支配的になっている状況では、LinkedIn が主要なプラットフォームの 1 つとして登場します。. 

2024 年、Microsoft の企業ソーシャル ネットワークは、ブラジルで 7,800 万人のユーザーとユーザーにリーチしたと発表しました。 全世界を考慮すると、10 億人以上のメンバーがいます。.

DMS — B2B Business Prospecting Company — の CEO であり、新しく出版された本「LinkedIn what now?」の著者である Denise Maia は、特に、いわゆるセールス ナビゲーターが、有能な見込み客を獲得したい人にとって非常に便利なツールであることを示しています。.

LinkedIn によってソーシャル セリングの専門家として認定された専門家は、たとえば、Sales Navigator は AI によって賢明な調査を行うよう強化されていると指摘しています。 50 を超えるフィルターを利用できるため、販売者は、キーワード、場所、現在および以前のポジション、企業の種類、経験レベル、購入意向のアカウントから、潜在的な顧客や意思決定者を探すことができます。.

LinkedIn の AI によって実行されるもう 1 つのタスクは、企業からの最新の情報を表示することです。 これにより、ニュース、チームの変更、および Microsoft のソーシャル ネットワーク上の潜在的なクライアントのすべての動きを確認することができます。. 

“「これらの詳細を知っておくと、営業チームが潜在的な顧客にアプローチするときに違いが生じます」とマイアは付け加えます。.

また、AI は、Sales Navigator がタスクを自動化し、販売者の範囲で意味のあるリードを推奨し、結果を表示し、セールス ファネルのパフォーマンスを示し、アプローチをカスタマイズすることもできます。.

“「ジェネレーティブ AI ツールと同様に、LinkedIn Sales Navigator は、より戦略的な意思決定を行うためのプロフェッショナルに情報を提供します。 これらすべてのプラットフォームを最大限に活用する方法を知っていることは、可能な限り最高の結果が得られるようにすることです」と、Denise Maia 氏は結論付けています。.

仮想環境が顧客、パートナー、従業員にリーチするために不可欠になっているこのシナリオでは、生成 AI、言語モデル、ニューラル ネットワーク、アルゴリズムなどの用語が、人気のある語彙に完全に入り込んでいます。.

B2Bの売上を変えていた

B2B 販売部門は、さまざまな AI ツールから革命を起こしています。 そして、これらのプラットフォームの多くは無料であるため、新しいビジネスに大きな可能性をもたらす可能性があります。.

Denise Maia は、これらの新しいテクノロジーの使い方を知っている人は、競合他社に対して差異があると述べています。 実際、彼女は、非常に短い期間で AI の使い方を知ることは、もはや差別ではなく、義務になると言っています。.

“「私たちは革命が目の前で起こるのを見ています。 間もなく、IAS ソフトウェアは携帯電話やコンピューター自体の使用と同じくらい一般的になるでしょう」と彼は予測しています。.

専門家は、AI が顧客サービスと経験において大きな改善をもたらすと主張しています。 たとえば、チャットボットからは、質問をしたり、情報を提供したり、親密な関係を築いたりすることができます。 当然のことながら、いくつかの企業が、一般の人々と交流するために、より人間味のある人物に賭けています。.

マイアは、インターネットを使って B2B の販売を行う人は、AI の助けを借りて予測分析を実行することができたことを思い出します。 彼女は、機械学習 (機械学習) とビッグ データを通じて、プラットフォームはショッピングの行動を予測し、顧客との連絡先や意思決定者にとって最高の瞬間を推測できると説明しています。. 

人工知能のもう 1 つの機能、特に生成 AI は、カスタマイズを実行することです。 生成技術は、入力 (コマンド) から特異性を分析し、広範なデータベースから交差した新しい情報を生成できます。 つまり、生成 AI ツールを使用すると、ランディング ページのテキストの提案を分析したり、アウトバウンド マーケティング メールに関する洞察を持ち、ソーシャル ネットワークでの出版物のアイデアをチェックしたりすることができます。.

“「ChatGPT、Gemini、Anthropic などのプラットフォームは、コンテンツを作成するインスピレーションとして、新しい販売ソリューションを得るアイデアを得るという点から、販売プロセスに役立ちます。 人間が仕事を最適化するための出発点として機能します」とマイアは擁護します。.

「LinkedIn は私を見つけた、今何を見つけたの?」という本の中で、Denise はプラットフォーム上で個人ブランドを構築し、連絡先のネットワークを拡大し、売上を押し上げるための他のツールと戦略を提示しています。.

9 月 27 日にリリースされたこの本は、次のリンクから購入できます。 https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator