感情マーケティング: この接続はどのようにビジネスの売上を増やすことができますか?

マーケティングキャンペーンに何度感動したでしょうか? 人々は人々とつながります これは顧客とのこの感傷的なつながりを強化するための 企業戦略にますます現れているものです ブランドがそのメッセージを魅力的なストーリーに変えることができると それはもはや市場における単なる選択肢ではなく 一般の人々の生活の一部となり うまく実行されれば ブランドの評判や売上に優れた結果をもたらすことができます。.

現代の消費者は、より多くの情報を得ており、より要求が厳しく、忍耐力が低い「エンプラム」製品のみのブランドに対して、私たちはカスタマイズ、目的、透明性の時代を生きており、コミュニケーションを人間味のあるものにし、本物の体験を提供できるブランドが確実に先に出現しています。これは、人工知能と自動化の成長と相まって、人的要素をさらに重視するようになり、競争上の差異を管理する記憶に残る体験を生み出すために、テクノロジーと感性を組み合わせることの重要性を強調しています。.

このシナリオでは、多くの企業が、顧客が真のファンになるほど強い感情的なつながりを作り、提供される製品やサービスだけでなく、その背後にある人間ともつながります。 neuromarketing の調査によると、その証拠として、純粋に感情的なコンテンツを含むキャンペーンは、合理的なコンテンツのみを含むキャンペーンの約 2 倍のパフォーマンスを示しました。.

うまく構築され、よく語られた物語と結びつくと、このつながりが欲望と必要性を呼び起こし、顧客がブランドの価値観に共感し、自分の痛みや欲望を理解していると感じ、顧客に語りかけ、その背後にあるより大きな目的があることに気づきます。コミュニケーションと、コンバージョンを生み出す決定的な何か。.

強い影響を生み出すブランドは、販売に直接影響を与えます 結局のところ、忠実な消費者は、より頻繁に購入し、家族や友人に推奨してその会社を守る傾向があります さらに、この忠誠心は、価値を見て支払うため、割引やプロモーションに対する感性を理解し、評価されていると感じる顧客は、競合他社に移行する機会も少なくなり、定着率も向上します。.

さて、企業はこの感情的なつながりを強化し、これらすべての利点を達成するにはどうすればよいでしょうか?まず顧客を深く知ることから始めます。データを使用して顧客の痛み、欲望、行動を理解します。コンテンツがパーソナライズされるほど、実際のつながりを生み出す可能性が高くなります。.

この情報を手にして、本物のストーリーテリングを構築します。登場人物、課題、感情を使って、本当のストーリーを語ります。良い物語は、大衆の生活の状況を反映し、共感とアイデンティティを呼び起こすため、魅力的です。これを構築するためのヒントは、消費者の感情的な引き金を使用することです。結局のところ、帰属意識、ノスタルジー、克服、共感などの感情を、繊細に使用すると、メッセージをより印象的にします。.

投資したプラットフォームに関係なく、マルチチャネルで記憶に残る体験を生み出す キャンペーンはブランドの感情的なトーンを反映する必要があり、体験はすべての接点で流動的で一貫性があり、魅力的である必要があります 現代の消費者が自分自身を位置づけるブランドを評価しているため、これらすべては、非常に明確な目的と価値と一致している必要があります 透明性、包括性、持続可能性、社会的責任は、真実と伝えられたときにエンゲージメントを生み出すテーマです。.

顧客の行動やニーズについてできるだけ多くの情報を収集し、このオーディエンスにとって最も効果のあるトリガーを理解し、結果を測定し、コンバージョン指標を使用してこの影響を理解します。これら 2 つの世界 (理性と感情) と戦略と感性のバランスをとることができるブランドは、より多くの売上を上げるだけでなく、感情的な忠誠心というさらに価値のあるものを達成します。.