ある人によると、オンラインショッピングを好むブラジル人口の87%にとって、携帯電話の使用は現実だという 測量 今年、national Confederation of Shopkeepers (CNDL) とCredit Protection Service (SPC Brazil) が、Offer Wise Pesquisasとのパートナーシップのもとリリースした。 「ユーザーにとってこのプロセスをさらに実用化」することは、都市交通チケットを請求するVaideBusがWhatsApp Paymentsを採用した理由の1 つだった。 「Meta」の新機能はすでにブラジルで利用可能であり、グローバルクラウド通信プラットフォームであるInfobipは、会話の支払い手段としてPIXを含む、新規性の技術的統合と拡張を実行した最初の企業である。.
実際に変更点は、契約サービスの支払いを WhatsApp を通じてクレジット、デビット、またはピックス カードでネイティブに 100% 処理できるため、支払いジャーニーの障壁が軽減されることです。.
“「すでに統合している最初のサービスの例として、vaidebusの顧客は、whatsappを介して、安全かつ実用的かつ迅速な方法で都市交通チケットを購入することができます。次のように機能します。リチャージを実行したい会社との会話における消費者のタイプと、その価値は何ですか。すぐに、彼は、以前に WhatsApp アカウントに登録されたクレジット カードまたはデビット カードで支払いたい場合、または pix で確認リクエストを受け取ります。これはすべて非常に高速かつ自動化された方法で取引されるため、消費者にとっても企業にとっても取引がより現実的になります。」とバス会社 Infobip の最初の Pay のカントリー マネージャーであるカイオ ボルヘス氏は説明します。.
ブラジルは、その偉大な人気のためにWhatsAppによって動作するツールに関しては、成功の偉大な例です. 、ちょうど国の領土で, VaideBusは、インドでのパイオニアであります, アプリが人気がある別の国, 決済はすでに後半から運用されています 2023. “Oブラジルは、人口がすぐに新しい技術に付着し、これは、これは、これらの革新のための興味深い場所になります国です.Infobipは、企業が彼らの消費者の経験を向上させるために支援するという使命を持っています.Makeトランザクションより機敏, 安全かつ実用的は、この目標に沿っており、これは、人口がchatbを持っているために興味深い場所になります.1.
経営陣にとって、中小企業もこの斬新さから大きな恩恵を受けるでしょう。なぜなら、中小企業は、カードマシンのコストをかけずにアプリケーション経由で取引でき、料金を請求することなくPIX、転送モードの可能性を提供できるからです。 「さらに、地理的障壁が近隣や自治体で販売されるものの障害ではなくなるため、デビットカードやクレジットを使用したいときに、支払いをするためだけに消費者を別の場所に移動させる必要があるため、これらの中小企業の売上が増加することがわかります。」もう 1 つの良い点は、顧客とのやり取り 100% を使用すると、人員配置に投資する必要がなく、より多くの販売が可能になることです。.
このアプリケーションは API、つまり、一連の定義とプロトコルを使用して複数のソフトウェア コンポーネントを通信させるメカニズムを通じて機能します。このようにして、ロジックと対話が作成され、チャットボットが短い交換後に自動的にサービスを購入できるようになります。消費者とのメッセージ。.
VaideBusの販売の場合、トランスポートカードのクレジットは支払い後すぐに利用可能になります。同社は、すべての通話の100%でWhatsApp Paymentsが支払い形式として使用され、チケットリロード販売の92%がユーザーとともに完了したと述べています。.
“「チャットボットは、WhatsApp支払いを通じて販売のための素晴らしいサポートを提供することができます.人間の係員と話す必要がなく、顧客は簡単な質問に答えることによって購入を行います.目標は、革新し、彼らの顧客のための良いショッピング体験を提供するために、他の企業やサービスにこの技術を拡張することです.Borgesは、ブラジルの他のいくつかのセクターのためのこの新しい支払いフォーマットを統合するために、すでに新しい交渉にあり、今後数ヶ月で、このモダリティの目まぐるしい拡大を見ます。」と結論付けています。.
