TikTokのソーシャルコマースプラットフォームであるTikTok Shopは、すでにブラジルで正式に運営されており、eコマース市場に動きを引き起こし始めています。この分野へのアプリケーションの登場により、同じ環境でエンターテイメントとショッピングジャーニーを組み合わせ、フィード内のコンテンツを通じて製品を発見することを優先するディスカバリーコマースモデルの採用が加速することで、デジタルで事業を展開するブランドに新たな課題が加わります。
マーケティングとデータレポートに特化したプラットフォームであるReporteiの共同創設者兼CMOであるRenan Caixeiro氏によると、TikTokが採用するモデルは、コンテンツをコンバージョンの主役に変えるという点で従来の電子商取引とは異なるという。
「O TikTok Shopは単なるショーケースではありません。コンテンツが売上を直接左右する環境です。これにより、コンテンツ制作、データ分析、測定結果のロジックが完全に変わります」とカイシェイロ氏は説明します。
エンターテインメントをセールスに変えるという提案を受けて、TikTok Shopはブランドに対し、プラットフォーム文化により沿った戦略を策定するよう奨励している。これには、ネイティブビデオの制作、クリエイターとのパートナーシップ、よりダイナミックで有機的な形式へのコミュニケーションの適応などが含まれます。
コンテンツの作成に加えて、もう1 つの関連する影響はデータ管理にあります。 「企業は分析モデルを再考する必要があります。クリックスルー率やサイトコンバージョンなどの従来のeコマースメトリックは、エンゲージメント、オーディエンス保持、およびコンテンツパフォーマンスの指標で補完する必要があります。」アプリ内のアプリについて幹部は述べています。
複数のチャネル (マーケットプレイス、eコマース自体、そして現在はソーシャルネットワーク) で事業を展開する企業にとって、TikTok Shopの参入は、データ管理と洞察に基づく意思決定にさらなる複雑さの層を追加し、断片的な旅をたどり、さまざまなソースからのデータを統合する必要性がさらに緊急になっています。 Renanの評価では、TikTok Shop内で競争的に地位を確立したいブランドは、次の3 つの主要な柱を認識する必要があります:
- ネイティブで関連性のあるコンテンツ: 本物でクリエイティブでアドヒアリングされた動画をプラットフォームのトレンドに優先させる ロジックは直接広告よりも、つながりや関心を生み出すことにあります。
- クリエイターとの戦略的パートナーシップ: すでに TikTok の言語を習得しているインフルエンサーと協力することで、より多くの信頼性、リーチ、コンバージョンが生まれます。
- データの統合と測定: さまざまなチャネルからの情報を統合し、パフォーマンスを明確に把握し、戦略の迅速な調整を容易にするツールを使用することが不可欠です。
TikTok Shopの成功は、ブランドがデータをアクションに変換し、エンターテイメントが中心となる環境に販売言語を適応させる能力にかかっています」とRenan Caixeiro氏は付け加えた。
