小売業では、変わらないことが重要なのです。これが Amazon の創設者である Jeff Bezos の考え方です。実際、この前提は、業界はダイナミックではあるものの、堅実なプロセス、信頼できるデータ、顧客への総合的な集中という 3 つの柱は不変でなければならないと指摘しています。.
しかし、多くの小売業者は依然として、ビジネスの実質マージンを計算しない脆弱なプロセスやシステムに対して業務を拡大しようとしています。 世界経済に対するセクターの関連性とNRF 2026 の近さを考慮して、私は次の版を導く7 つの中心的なトピックを強調します:
#1 AIの新ステージ: 人工知能によって市場が加速 小売業では、AIの適用はパーソナライズされたマーケティングから実店舗の運営までをすでにカバーしています AIエージェントなどのツールを使用すると、洞察を提供できるだけでなく、消費者の旅を改善し、サプライチェーンを厳格に管理できるようになります。.
#2 実店舗とリテールテインメント: リテールエンターテイメントの概念 (小売とエンターテイメント) が強化されます。業界は、物理的なサービスをブランドの延長にするリソースを使用する必要があります。現在、フラッグシップは AI を使用して支援サービスを提供し、顧客ロイヤルティを創造的に強化する没入型エクスペリエンスを作成しています。.
#3 操作効率: ダイナミック管理テクノロジーにより、運用が機敏で持続可能になり、創造的なリサイクルやリバース ロジスティクスなどの実践が統合されます。ここでの鍵は、データの統一されたビューに基づいた部門横断的なプロセスの実装です。.
#4 新しいビジネスモデル: 現在の市場動向に伴い、小売業者はマーケティングから採用に至るまでのアプローチを再考する必要があります。新しいモデルは収益性を促進するために機敏でなければなりません 今すぐ購入, 後で支払う, 目に見えない支払いと戦略 フィジタル これらは、このデータ主導の旅における重要な要素です。.
#5 才能と文化: チームが知識とサポートを得なければ、ハイレベルな体験を提供することは不可能です 業界には、確固たるビジネス文化を発展させ、取締役会の声のバランスをとり、変化の時代における組織の価値観を維持するという使命があり、この姿勢は人材を維持するだけでなく、チームを強化するためにも不可欠です。.
#6 テクノロジーとイノベーションAI は、顧客が製品を見つけて購入する方法に革命をもたらしました。現在、小売業者の課題は、倫理的な慣行とデータ セキュリティを適用し、パーソナライゼーションの力を活用して、消費者のプライバシーを損なうことなくエンゲージメントを向上させることです。.
#7 未来のリーダーシップ: ビジネスの複雑さが増すにつれ、リーダーシップには新たな能力が必要になります。日々競争圧力に直面しているリーダーは、テクノロジー環境で経営を人間らしくし、共感と戦略的ビジョンを持ってその役割を果たす必要があります。.
小売業は経済関連性が高く、一定の季節性で生活する部門です したがって、NRFの動向を認識することは、イノベーションの問題だけでなく、競争的な存続の問題です 2026 年、生き残るだけの企業と主導する企業の違いは、技術の獲得量ではなく、各プロセスに適用される戦略的インテリジェンスの違いです 結局のところ、成長は一部の人にとって避けられないが、一貫性を持って繁栄するには成熟度が必要です
タイラン オリベイラはALFAのCROです。.
