専門家は、小売業2026 年はデータ、信頼、実行によって推進されるだろうと述べています

現在、小売業は新技術やチャネルの拡大をはるかに超えた変革を遂げています。 「全国商品 サービス 観光貿易連盟」(CNC)のデータによると、この部門は2026 年に3,66%の成長を予測しており、2025 年に推定された1,81%の価値を上回っています。 のCEO兼創設者であるメンターのスラマ ジュルディ氏向け スラマ ジュルディ アカデミー,、ビジネス教育のグローバルなエコシステム、来年の市場は、摩擦を減らし、エコシステムを創造し、製品を超えた価値を生み出すことを指向したビジネスモデルで、メンタリティの構造変化によって形成されます。 「セクターは、より安く販売する人々によって定義されるのではなく、卓越した方法で運営し、迅速に学び、顧客との永続的な信頼関係を構築する人々によって定義されます。」と彼はコメントしています。. 

20 年以上の経験を持つ、小売、リーダーシップ、ビジネス教育のスペシャリストであるSuramaは、2026 年の小売の主なトレンドを紹介しています。 確認してください:

1 1 実店舗の戦略的機能

実店舗は消滅せず、サービス、エクスペリエンス、物流、人間関係の戦略的ハブとして機能し始め、顧客への専門的なサービスと没入型エクスペリエンスを提供します。 「O 製品自体が、これらのスペースでの役割を失います。真の価値は、流動性と一貫性を備えたカスタマージャーニーを簡素化し、完全なソリューションを提供するブランドの能力にあります。さらに、小売業はよりデータ主導型で実際の行動に、より慎重なグローバルシナリオでは、信頼、予測可能性、効率性が戦略的資産に戻ります。」とメンターはコメントしています。. 

2 2 現地の標準化と適応によるグローバリゼーション

国際展開は新たな段階に入り、スケーリングとはモデルを自動的に複製することを意味しない 成功する企業はグローバルなコアで運営されるが、実行はローカルである 「テクノロジー、データ、サプライチェーン、サービス標準、ブランドポジショニングは、スケーラブルである必要がある一方で、さまざまな製品、コミュニケーション、価格、支払い手段、物流、経験は、各市場の文化と行動を尊重しなければならない 企業の最も一般的な間違いは、モデル全体をエクスポートしようとするが、正しいことは、価値のテーゼだけを取り、実行を調整する必要がある グローバル化には、文化的な読み取り、市場の心の知能指数と、失うことなく迅速に適応する能力が必要です」 アイデンティティ、スーラマを方向付けます。. 

3.絶え間ない実践的な革新

イノベーションは間違いなくもはや一回限りのプロジェクトではなく、運用における能力になります。 「主導的な組織とは、データと明確なガバナンスに導かれ、テスト、学習、スケールの構造化されたルーチンを作成する組織です。 「この規律がなければ、取り組みはビジネスの現実から切り離されたパイロットで失われてしまいます。その違いは、たまたま言説において少なく、一貫した方法の適用と効果的な実行においてより大きく異なります。」と CEO は言います。. 

4 4 人工知能が稼働中

人工知能は現代の小売業の運営基盤を統合し、意思決定の質を高め、効率を高め、チームをより戦略的価値のある活動に解放する必要があります。 「統合的に適用すると、AI は需要予測を改善し、混乱を減らし、価格を最適化し、顧客サービスを適格にし、パーソナライゼーションを強化します。しかし、明確なプロセス、データ主導の文化、準備されたリーダーシップがなければ、その影響は限定的になります。」とメンターは言います。. 

5 ^ 新たな消費者行動

人々は、信頼と時間、キュレーション、明快さとシンプルさを提供するブランドを大切にし、したがって旅に沿って選択肢の過剰を減らすという2 つの主要な基準に基づいて意思決定を行います。 「期待は、ブランドが顧客を知り、ニーズを予測し、関連するソリューションを提供することです。価格は依然として重要ですが、公平性、運営上の利便性、信頼性の高い納品、返品の容易さ、人的サービスの品質に対する認識は、購入の決定においてますます重要になっています。さらに、社会的証明、コミュニティ、インフルエンサー、実際の経験は、従来のキャンペーンよりも具体的な実践と一貫性に基づいている限り、持続可能性と目的は重要です。」とスラマ氏は言います。. 

専門家は、小売業の進歩にはリーダーの育成における同等の進化が必要であり、ビジネス教育は理論を超えて実践と結びつく必要があると指摘しています。 「2026年のリーダーは、グローバルビジョン、地域の実行能力、人間開発という3つの柱を習得する必要があります。資格のあるリーダーシップ、強力な文化、戦略的明確性がなければ、変革は持続しません。知識を蓄積するだけでなく、学習を意思決定、行動、持続可能な結果に応用する必要があります。」と結論付けています。.