間違いを予測し、それを修正することは、今日の企業や企業にとって大きな違いをもたらすイノベーションです デルフィア, デジタル ジャーニーをキュレートし、この先駆的な取り組みを実行していますが、それはこの機能を超えています。同社は、技術的なパフォーマンスと実際の価値の生成を組み合わせたい企業にとって、ますます不可欠なサービスであるビジネス指向の可観測性におけるパフォーマンスを強化しています。.
データ、インフラストラクチャ、顧客エクスペリエンスにおける確かな経験を持つデルフィア氏は、可観測性はもはや結果の加速器となるための技術ツールではないと主張しています。 「今日では、インフラストラクチャから財務上の影響に至るまで、すべてのデジタル エクスペリエンスを、データをほぼリアルタイムで追跡し、収益、解約、チェックアウト時間などの戦略的ビジネス指標に直接合わせた指標で追跡することが可能です」とデルフィアの創設者兼社長であるロドリゴ・ボッキ氏は説明します。 「可観測性は、テレメトリのあらゆるバイトを競争上の優位性に変える羅針盤です」と彼は付け加えます。.
デルフィアはすでに自動スケーリングや自動インシデント修復などのタスクに95%以上の信頼度を備えた自動化を適用しています。同社は現在、生成AIによるテスト段階にあり、大量のデータと、人間による最終的な検証を伴う技術的および商業的コンテキストに基づいて、完全なアクションプランを提案できる。 「可観測性」は障害を検出するだけでなく、ビジネスの継続性を確保するための最善の対応を推奨する、さらにインテリジェントでプロアクティブなモデルに進化することを目標としている。.
技術データから戦略的決定まで
Delfia の提案は、CPU、メモリ、ログなどの「バイタル サイン」の従来の監視を超えています。同社は、メトリクス (メトリクス)、イベント (イベント)、ログ (ログ)、トレース (トレース)、コンバージョンや支払いなどの製品データを含む複数のデータ ソースを接続して、デジタル操作全体の統一されたビューを提供することで、異常を迅速に検出し、重要な KPI への影響を予測することを可能にし、技術的な問題を実用的なビジネス インサイトに変換します。.
このプロセスは、カスタマージャーニーの詳細なマッピングと、各トランザクションと関連する技術コンポーネントの関連付けから始まります。テレメトリは、注文額やユーザープロファイルなどの変数を含むビジネス情報の層で強化されます。デルフィアは、人工知能と相関モデルを適用し、失敗、遅さ、または使用のピークによる財務上の影響を予測分析できるようにします。.
同社はまた、指標と責任を明確に可視化してサービス カタログと SLO を構築し、共通の目標を中心に技術分野とビジネス分野を調整します。.
複数のセクターにわたる結果
ビジネス指向のオブザーバビリティは、eコマース、金融サービス、物流、顧客体験などの分野ですでに直接的な影響を示しています。たとえば、小売業界では、このアプローチによりチェックアウト時間が短縮され、コンバージョンが増加します。金融分野では、即時支払いの効率が向上し、オープンファイナンスなどの規制の順守が保証されます。物流分野ではすでにルートの最適化が可能になり、契約上のペナルティが防止されますが、製品および CX 分野では、技術的パフォーマンスと NPS および顧客満足度の相関関係に役立ちます。.
さまざまなセグメントの企業は、すでにDelfia.Acerto、デジタル債務交渉のフィンテックでビジネス指向の観察可能性の利点を経験し、例えば、40%で故障診断の時間を減らすことに成功し、約2 時間に日数の加速分解能で、小売ネットワークHavanは、ブラックフライデーの前に100%に監視範囲を拡大し、インシデントへの対応の平均時間を大幅に短縮しましたすでにモビリティ会社Localiza&Coは、主にレンタカーに焦点を当て、130 の潜在的なエラーを予測し、2 年間のDelpi 2 のビジネス改善で成熟度の進歩を達成しました。.
可観測性の未来
デルフィア氏は、観測可能性が今後数年間、特に規制や高度なデジタル分野において競争上の差別化要因となると考えている。ロドリゴ・ボッキ氏は、「観測可能性の成熟した企業は、財務目標と経営目標を最大4倍上回る可能性が高い」と述べた。.
同社はまた、観察可能性の進化の柱として、FinOps、SecOps、GreenOps、リアルタイム監視などの重要な傾向にも注目しています。たとえば、Zoop フィンテックの場合、Delfia は 10 個のツールを単一の Datadog ベースのソリューションに統合し、コストを削減し、ガバナンスを向上させるのに役立ちました。別の例では、Acerto での観察可能性とセキュリティの統合により、平均応答時間が 2 時間未満に短縮されました。.
ジェネレーティブ AI、オープン ファイナンスの進歩、リアルタイムの意思決定の必要性により、Delfia は継続的なデータ ストリーミング、AI モデルのパフォーマンスの正確な追跡、LGPD などの規制枠組みへの継続的な準拠を顧客に提供します。.
